[摘要]教育的失败，大部分根源在于教师不善与学生交往。现在的学生多娇惯、任性，易产生逆反心理，常与教师发生冲突。师生间产生冲突的主要责任多在于教师。要避免和学生的冲突，要求教师不仅要有强烈的责任感和事业心，有正确的教育思想和教育方法，还要有良好的心理素质和人格特质。对于个性很强的学生，首先要了解其个性类型。个别学生性质严重、情节恶劣、影响极坏的错误行为，必要的严厉是不可缺少的。但这种严厉不等于愤怒的发泄，不等于恶意的嘲讽，不等于刻薄的挖苦，更不等于冲动的体罚，而是按章办事，按规办事。这种严厉首先要建立在“爱”的基础上，爱字当头，严在其中。
[关键词]尊重；人格特质；个性差异；严爱结合
苏霍姆林斯基说：“常常以教育上的巨大不幸和失败而告终的学校内许许多多的冲突，其根源在于教师不善与学生交往。”新时代，学生的成长环境发生了很大变化，如果教师还拿过去的老一套教育方法来教育现在的孩子，无疑会使师生间产生很多矛盾和冲突，弱化教育效果。
一、当前师生间冲突增多的原因
（一）有的学生在家中受到娇宠和溺爱，性格变得固执和任性，个体存在极强的个性差异，有的学生在学校里稍不如意，便容易产生逆反心理，与教师发生冲突。
（二）当代青少年思想活跃，他们通过各种途径接触了一些新的思想，要求与教师建立起一种民主、平等、亲密的师生关系，而有的教师却还停留在传统的家长式管理和封建师道尊严的旧观念上。学生思想的超前性和教师观念的滞后性必然常常发生碰撞，导致师生间冲突的增多。
（三）现在部分学生受家庭环境的影响，表现得比较懒散，贪图享乐，不刻苦，不爱学习，不惧怕老师，导致教师的教育有些难度。
二、师生间产生冲突的最终责任者
若追究师生冲突的责任，说到最后，产生与学生“顶牛”现象的最终责任者都会落到教师身上。孩子毕竟是孩子，他们还没有完全成熟，有的还没有成年，有些道理还不太明白。而且，这个年龄的学生极易冲动、逞能，一旦逼到一定程度恐怕什么也不在乎，不知天高地厚，不计后果。
冲动会造成不值得的伤害。一般说来，凡是师生“顶牛”，往往是由于教师工作不得法，或是批评过重、措辞偏激，伤害了学生的自尊心；或是有意无意地歧视差生，引发了逆反心理和对抗情绪；或是体罚和变相体罚，导致了矛盾激化，种种使然。
要避免和学生顶牛，就要求教师不仅要有强烈的责任感和事业心，有正确的教育思想和教育方法，还要有良好的心理素质和人格特质。只要教师真心热爱学生、尊重学生、平等待人、宽容大度，对有缺点错误的学生“晓之以理、动之以情、导之以行”，就能建立起一种新型的师生关系。为此，教师要增强自己的心理素质，保持轻松愉快的心情、朝气蓬勃的精神、平静幽默的情绪和宽容大度的胸怀。有了这种心理素质，在突发事件面前就不会感情冲动、失去常态；在有缺点错误的学生面前就能控制自己的情绪，处理问题就会有分寸、有节制、有办法。
三、怎样与个性很强的学生沟通
学生间具有很大的个性差异。对于个性很强的学生，教师首先要了解其个性类型，这样有助于深入了解学生，了解其家庭背景和脾气秉性，并针对不同类型特点采取不同的教育方式，避免教育的一般化。不同的学生需用不同的办法，有的吃软不吃硬，有的吃硬不吃软。对于不同类型的学生，要注意因材施教的教育原则，充分发挥学生的个性特长。对于个性极强的学生，教师要看到他们身上的闪光点，从闪光点进行切入，先表扬其优点，对这些闪光点给予充分肯定，进而指出他们的问题，错在哪里，最后落到为他们成长负责这点上。比如：我教的一名学生，在班级是班长，曾经在我的课上偷看课外书，有时还趴桌子。我先把他的书拿出来，放到讲台上，然后继续讲课。讲完该讲的内容了，我让学生自己大声读课文。然后把他叫到外面，找个安静的地方与其进行沟通。因为我想，批评学生若要得到好的效果，最好找一个只有师生二人在场的地方，这样做是对学生的基本尊重。无论怎样，尊重学生是前提。我从他是班长，应起带头作用开始讲，指出在班级应带什么头，怎么带，班长的职责是什么，教育他要以身作则。提醒他思考并回忆：为什么能当上班长，肯定有你的优点。他听后点点头。接着我马上提醒他：是不是以身作则的精神忘了？要知道身教胜于言教，自己做不好怎么让人服气。说到这，对他的教育基本结束，点到为止，事半功倍。
对于个别学生性质严重、情节恶劣、影响极坏的错误行为，必要的严厉是不可缺少的。但这种严厉不等于愤怒的发泄，不等于恶意的嘲讽，不等于刻薄的挖苦，更不等于冲动的体罚，而是按章办事，按规办事。当然，这种严厉要建立在“爱”的基础上，爱字当头，严在其中，真正为学生的个人发展和前途着想。
四、如何让学生接受教师的教育
（一）我们的课得让学生信服。多下功夫让学生感到教师的努力和责任感。如果我们的课讲得明白，学生听得也明白，并且变为学生自己的东西，再让学生接受我们的教育，就会容易让学生接受。教师切忌：
一是不要在课堂上挖苦学生，伤害其自尊。每个孩子都是世上独一无二的个体，都是一个宝贵的生命，都是家庭的宝贝。所以，尊重学生的个性是前提。无论他有多差，还是要寻找他身上的优点。别在学生面前伤他自尊，给他面子，否则他也不给教师面子，弄得大家很难堪。所以，千万别在课堂上，或者在很多同学面前狠批学生，这样的效果不会好。当然，有的正面批评要另當别论，要根据学生的心理承受力而定。过格的话千万不能说，有损教师的形象。
二是别产生正面冲突。如果发生什么突发事件，教师要先冷静下来，别冲动。学生是容易冲动的，而教师毕竟比他们大，是成年人，要冷静，然后再单独谈，千万别一时冲动伤害彼此的师生情。一旦发现自己错了，无意间伤了学生，则一定要道歉。真诚的道歉本来就体现了教师对学生的爱护，同时也是解决师生紧张关系的一种十分有效的方法。当然，教师向学生道歉，要说清事情经过以及自身的看法，用换位思考的方式来体验他人情感。敢于承认错误，同样能树立起良好的教师形象和威信；固执己见于事无补，甚至情况会更糟。
（二）生活上关心学生。现在的学生中，还不乏一些贫困的、心理有问题的、家庭缺少温暖的……教师从情感上要进行必要的投入，拉近与学生间的距离。这种生活上的关心，无法用时间或者金钱来衡量，而是爱的奉献，教师的人格魅力。
五、教师需要注意的问题
（一）了解学生，抓住要害。有一名学生被语文老师撵到我那去了。作为班主任，我问这名学生：“你怎么了？”“没怎么，老师就让我出来了。”他说了许多没违反纪律的事：“没说话，没捣乱，没什么，就在后面坐着了。”反复问过几遍之后，我就对这名学生说：“我明白了，你错就错在什么也没干。学生到校是为了什么？是不是为了学知识？你看来不止一次啥也没干，而是经常不学习，对吧？你比别人更应懂得学习，你比谁都应知道学习才对。你说为什么？” 他马上说了爸爸背他、扶他上学的事。（这孩子受伤了，他爸爸天天背着他、扶着他来上学）这个案例告诉我们，班主任对学生的各种信息要了解，只有了解了才能抓住其要害，谈到他的痛处。这也是班主任的谈话技巧之一。
（二）善于察言观色。教师需要有察言观色的能力。一旦发现学生脸变了，语调不对了，千万别往死胡同里赶。可以先让他冷静几分钟，想一想自己的问题，有没有不对的地方，冷静之后再谈。
（三）严爱结合。爱的方式不同，教育的效果则不同。不能总是原谅学生，惯着学生，该说 “不”的时候坚决说“不”，要求要严，督察要到位，执行要坚决，这样效果才好。
总之，要想规避师生间的冲突，就离不开一个“爱”字。有一种教育叫“温情教育”，温情的核心还是一个“爱”字，没有“爱”就没有“温”的底蕴；温情有一个“尊”字，特别是一种人格尊重。严厉，只不过是温情教育中一剂苦药；温情中有一个“平”字，你把对方平等相待，才能温起来。教师的温情就在于与学生的沟通中充满了爱，爱学生，你会发现，学生也在爱你。这样，就避免了很多不必要的误解与矛盾。
参考文献：
[1]汉斯·兰克.什么是责任[J].西安交通大学学报（社会科学版）.2011，（03）.
[2]叶澜.教育概论[M].北京：人民教育出版社，1996.
（责任编辑 付淑霞）