市运管处党委管辖1个党总支，8个党支部，200多名党员。近年来，处党委坚持“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，以开展创先争优活动作为长效抓手，自觉立足区域发展大局，充分发挥党组织和共产党员的堡垒、旗帜作用，有力推动了道路运输管理事业不断实现新发展、新跨越。我处先后荣获“全国道路运输管理文明单位”、“省级文明单位”、“全省交通运输系统文明示范窗口”等荣誉称号。
一、服务大局促发展，在创造一流业绩上创先争优
我们自觉把道路运输事业置于全市经济社会发展的大盘子，处党委一班人群策群力，积极谋划科学发展思路，努力在服务区域经济社会发展的大局中建功立业、贡献力量。
一是加快转变发展方式，优化道路运输经济结构。着力抓好运输组织形式的集约化和规模化建设，积极推进和实现了至青岛、至烟台及全市二类以上客运班线的集约化经营；积极推进道路货运向综合物流方向发展，有效提升了地区物流业发展规模；积极推进优化车型结构，目前，中、高级客车占全市营运客车总数的92.2%，厢式、集装箱运力在全市新增货运车辆中所占比例超过30%，改造天然气公交车100余部，双燃料出租汽车1526部，节能减排成效明显；大力发展道路甩挂运输，目前全市货运企业的牵引车与挂车数量匹配比已达到1：1.5；积极推进城乡客运一体化试点，合理调整城市公交、城郊公交线网布局和班次密度，实现了环翠区408个行政村“村村通公交”目标；对市区出租汽车实行错时交接班制度，有效缓解了出行高峰期乘车压力。通过积极推进“转方式、调结构”，不仅极大提升了运输经济效益，而且进一步增强了交通运输服务功能。
二是立足服务社会民生，强化道路运输管理职能。大力推行“四化管理”，组织制定完善了23个内部管理制度、6个行业管理规范和43项业务流程，实现了用制度管权、按制度办事、靠制度管人的目标。大力推进行政许可集中工作，实现了一个窗口、一站式办理。积极推动道路运输信息化建设，为广大经营业户和社会群众提供便利信息服务；重视严格资质管理和从业人员培训，不断完善诚信服务体系。科学研判市场信息和社会形势，加强政策引导和服务保障，积极稳妥地推进了出租车更新报废补偿、车辆保险费和燃油补贴发放、班线集约化改造、公交中巴退市等一系列涉及道路运输经济发展和社会民生的重大改革，较好地推进了运输经济发展，维护了行业稳定，促进了社会和谐。
二、创新载体求突破，在提升服务能力上创先争优
我们坚持从实际出发，精心设计活动载体，丰富活动内容，创新活动方式，教育和引导广大党员、干部职工更新服务理念，提升工作效能，努力提升服务水平。
一是以窗口建设为载体，丰富服务内涵。在道路运输管理各服务“窗口”单位，以“社会满意、群众满意”为标准，以“岗位建设、创先争优”为目标，积极开展了争创“文明示范窗口”活动，全面推行温馨服务、微笑服务和一站式服务，推行首问负责制和“ab”角工作制，优化服务程序，提升服务质量，营造起了“人人文明服务，人人是文明窗口”的良好氛围。
二是以专项活动为载体，拓展服务领域。围绕创文明城、创先争优、两保两树等活动的开展，积极创新活动载体，重点在出租客运行业组织实施了“五四三”文明创建工程，通过“唱响一首的士之歌、办好一张的士报、制作一张的士宣传片、培育一个典型、树立一个品牌”的“五个一”行业文化建设，对出租汽车从业人员加强争当优秀的宣传员、旅客称职的导游员、技术过硬的交通员、义务的治安员的“四员”教育，开展“警的巡防联动”、“爱心不找零助残”、争创“的士名片”活动，努力打造精品出租行业，将市区出租客运行业打造成为流动的文明窗口和闪亮的城市名片。对此，王培廷书记先后两次做出重要批示，交通部、省交通厅、市政府也先后转发了我处的做法，中央、省、市等各个层面重要媒体进行了广泛宣传。其中，由市交通运输局局长亲自签发“的士名片”，有力增强了出租客运从业人员的职业自豪感和荣誉感，实现了“以小名片树立大品牌，以小名片拉动大行业”的社会效应。
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