2010年夏天，一条“宁波最美公交女司机”的网民爆料在宁波本地各大网站炸开，最美女司机陈叶成为网民争相议论的对象。记者平时也爱上网，这一热闹的网络事件引起了记者的注意。按说陈叶只是宁波镇海公交公司的一名普通司机，从事并不起眼的平凡工作，她为何能迅速走红网络？什么原因让挑剔的网民直呼她为“最美女司机”？这“最美”二字称赞的背后是否还蕴含着更深层次的社会渴求？带着思索，记者几经联系，深入到陈叶工作的单位，与当事人进行了面对面访谈与拍摄，创作出新闻人物访谈《陈叶：“最美”公交女司机》。通过这篇访谈节目的创作，记者获益良多。
挖掘小人物身上的大主题
与做以名人为对象的新闻访谈节目相比，小人物的访谈不好做，一是他们身上没有耀眼的光环，二是人生经历与故事难觅跌宕起伏与特立独行的轨迹。但另一方面，小人物往往具备地域贴近性，通俗点的说法，就是“接地气”，因为都是发生在百姓身边的人和身边的事。可以说，这是城市台做小人物新闻访谈的优势所在。
以陈叶为例，她的本职工作是开公交车。对于公交车司机这一行当，观众是再熟悉不过了，每天都可能与之打交道。而陈叶被网民关注，是缘于她一个月内几次背同一位老人上下车的事情。这事情本身也并不显得多么惊天动地，这样一个小人物题材，记者能挖掘出一个怎样的主题？通过仔细浏览各大网站论坛的背景素材，一番琢磨后，记者发现当人们把“背老人”这一行为与“最美”这一概念关联起来时，答案自然彰显：人们夸陈叶最美，不是夸她的容貌有多美，而是衷心称赞她心灵的美，人们希望身边能多些像陈叶这样的人，人们呼唤我们这个社会成为一个充满心灵美、人与人和谐共处的社会。打造和谐的文明不正是当今时代所提倡的主旋律吗？沿着这一思路，记者很快确定了以陈叶被网民评为最美女司机为切入点，将这一网络事件引发的关于社会和谐文明的讨论定为节目主题。有了具备时代意义的主题，接下来的节目创作自然就具备了可供深度挖掘的可能。
寻找小人物经历中的关键节点
人的命运路径往往由人生中若干次重大的转折节点串联而成，寻找出访谈对象人生经历中的关节点对节目成败有着至关重要的影响。因为透过这些关键节点不单单是要展现访谈对象的人生轨迹，更重要的是要能通过这些关节点，解析访谈对象经历背后的个性及思想构成。如是，节目才可能具备一定的深度及感染力。
对于平凡的公交司机陈叶来说，她的人生关键节点在哪儿？很显然，连续背残疾老人上下车的经历无疑构成了一个节点。正因为这个举动，陈叶激发了社会对她这一行为的讨论，也让她的名字家喻户晓。由于开始置身于更多人的目光关注中要面临各种声音的包围，陈叶的工作生活今后会发生哪些变化？她自己又是如何应对这一切？借助这一关节点，陈叶本人的价值观逐渐显现。
如果说背残疾老人是陈叶人生经历中最近的一个关键节点，那么，之前的她，经历中又有何节点线索？记者在与陈叶的现场访谈中，从背老人事件聊起，顺藤摸瓜，谈到了陈叶平时的工作状态，这一层面的对话中陈叶流露出自己对公交车司机行业的职业观及对职业道德的理解。而在开公交车之前，陈叶其实是一名私营长运司机，很长时间一直是以开中巴和大货车为生。这段对话中，记者敏锐觉察出，选择将开车作为自己的职业，这是陈叶经历过的又一人生关键节点。于是，记者询问陈叶，身为女性当初为何选择将开车作为职业？陈叶坦承是源于自己外向独立的个性。这一回答为整个节目中的陈叶侃侃而谈下了一个注脚，也让观众对陈叶这一直率质朴的人物形象特征有了更清晰的认识。
接下来，记者又与陈叶聊到了她的生活。工作中做好事，生活中她也会做吗？做一件好事不难，难的是她会一直把做好事坚持下去吗？在围绕这些疑问的对话中，记者感到，陈叶做好事的背后，一定有一个支撑自己的信念基础。对这个信念基础，陈叶的回答是爱的信仰。她说，做一点好事，献一点爱心可以改变一个人的人生。在她小时候很苦很困难时，也被人帮助过。童年经历和家庭背景成为了陈叶人生经历中最重要的关键节点。记者捕捉到此关键节点后，与陈叶展开了详尽而又深入的一段对话，陈叶具备的坚持助人的高尚品德从何而来也就不解自明了。
凸显小人物言谈中的
思想与人性光芒
理性是人类区别于地球其它生物的重要特征。不管是何种类型的访谈节目，记者在与访谈对象的访谈进程中，都应秉记以人为本的宗旨，着力避免对话只有事实叙说而无观点碰撞和思想交锋的情况出现，那样只会让最后呈现出来的人物形象平白呆板，节目效果苍白无力。记者通过倾听与提问，充分挥发出访谈对象人生各式遭遇中早已渗透进的思维方式、个性特点以及思想体系，让人物形象得以真实、全面地展现在电视观众面前。
事实上，在《陈叶：“最美”公交女司机》这篇作品中，陈叶本人的言语表达通过出镜记者与其真诚面对面，获得了淋漓尽致的展现。一方面是陈叶开朗健谈的个性使然，另一方面则是记者经由陈叶过往经历提炼而出的人生关键节点，层层抽丝，在总共15分钟的节目时长中用了40个提问，与访谈对象展开了较好的互动，使得访谈对象的个性特征及思想面貌能够立体呈现，如节目中的“你现在穿鞋了，应该不要忘掉以前光脚的时候”“财富不是要很多，你稍微拿一点点出来去帮助别人，你会觉得财富比别人多得多”等精彩言语，绽放出的思想光芒让观众深受感动。
情感是人类独有的生命体验方式，人性中那些具有普世意义的情感价值往往能对整个社会产生巨大的感染力。在《陈叶：“最美”公交女司机》里边，记者抓住乘客与公交车司机、公交车司机与公交车司机、孩子与邻居、母亲与孩子等几条线索，借由访谈对话的形式，主人公陈叶与人为善、理解尊重、感恩为怀的高尚情感一一袒露，访谈对象极具个性化的语言表达方式更是让这些情感倍添张力，如“我从没想过我会一背成名”“想都没想，就把他背上去了”“爱都是在传递中的”“公交车就像一个流动的家，上来的都是客人”等。没有说教，看不出高大全，有的只是每个人心中都能感应到的朴素情感及人性光芒。
“细节”恒久远
对于集合了语言、画面、音乐等多种表现元素的电视作品特性而言，“细节决定成败”绝非老生常谈的一句空话。
最容易打动观众的，最能让观众记住的，就是细节。《陈叶：“最美”公交女司机》的节目体裁是新闻人物访谈，访谈是节目的架构形态，但在这篇作品里，记者在以访谈形式为基础的节目架构上，大胆运用了不少现场采访同期声，这样做的目的就是出自对细节的重视与需要。陈叶在平时的工作中乐于助人，喜欢为乘客着想。人们联想到陈叶所从事的公交行业，一般能想到的画面细节通常都会定格在她如何搀扶乘客上。可记者在陈叶驾驶的公交车上拍摄空镜头时不经意发现，在陈叶车上的驾驶座位旁，有一个个小小的盒子，这些盒子是干什么用的？怀着好奇心，记者立即在现场采访了陈叶。这段同期声中，陈叶道出了她把这些盒子当做百宝箱的秘密。原来，盒子里面，放有各种以备乘客不时之需的日常用品，为的就是能让乘客们更加方便乘车。如此精彩的细节，生动展示了陈叶爱岗敬业的一面。
作为节目主体内容的访谈，除了两人言谈往来间的细节捕捉，不可忽视的一点便是访谈两个机位画面拍摄上的细节捕捉。新闻人物访谈形式因为通常都是一主一反两机位固定构图拍摄，很多人会认为这样的画面拍摄何来细节捕捉一说。其实不然，每一位访谈对象都是独特的个体，他们在访谈过程中透过言语表达伴随而来的脸部表情和情绪抒发往往会不期而至，这要求节目摄像人员不可以将摄像机一架了之。摄像人员必须在整个访谈进程中自始至终保持十分的专注力，随时注意访谈对象面部和肢体语言的变化，捕捉细节。在《陈叶：“最美”公交女司机》这期节目中的访谈后半段，因为良好的谈话氛围，陈叶整个人的现场情绪渐渐进入到完全抒发的轨道，在讲到自己与女儿相处的趣事时，不由得激动起来，霎时泪花盈满眼眶。这时，主机位镜头跟随着陈叶的讲述徐徐推上，最后定格在那双含泪的双眼上，这样的细节捕捉不禁让人击节叫好！
此外，《陈叶：“最美”公交女司机》在音乐和解说词画面运用上都不乏细节亮点，如残疾老人感谢信中一段感谢词语的特技画面、陈叶工作状态时的细节动作与表情、陈叶深情回忆往事时的背景音乐配合等等都为节目起到了点睛或添花的作用。细节小而零碎，但正是这般的小而零碎，最后拼出了节目的“魂”。
（作者单位：宁波电视台）
栏目责编：陈道生
