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    催收不良债权技巧有哪些?-催天下

    来源:六七范文网 时间:2021-07-31 07:12:54 点击:

      催收不良债权的技巧有哪些? 债权是指得请求他人为一定行为(作为或不作为)的民法上权利。本于权利义务相对原则,相对于债权者为债务,即必须为一定行为(作为或不作为)的民法上义务。下面为大家详细介绍:

     1、平等协商 作为债权债务纠纷的有关当事人,其在民事意义的地位是平等的、权利是一样的。债权人凭借其债权人的地位和权利,对债务人居高临下、颐指气使的做法是不适当的,以强权、欺骗、恫吓等方法迫使债务人接受自己的主张是不公平和不道德的,只能引发债务人的反感厌烦和双方纠纷的加剧,不利于双方债权债务关系的及时解决。因此,平等地与债务人协商债权债务纠纷的解决方式,应是债权人最应优先的选择,是对各方当事人解决彼此纠纷的智慧和能力的最好检验。

     2、理解和尊重债务人 作为债权人,也许很难理解债务人拒不履行还款义务、肆意拖欠应付帐款的行为。但可以肯定的是,绝大多数债务人都是不愿在背上不诚实守信的骂名、都是愿意及时清偿债务的,其所以欠债不还,肯定有其自己的道理、有其难诉的苦衷。因此,作为债权人应该对债务人的遭遇和苦衷给予哪怕是言辞和道义上的理解和尊重,以鄙夷的目光、讽刺的口吻、不信任的言语对待债务人是不应该的,以败坏和侮辱债务人的名声、商誉、人格为催收手段的行为是不合法的,应予以摒弃。千万记住:对待债务人,你可以不喜欢他,但绝不可以不理解和尊重他,理解和尊重债务人就是理解和尊重你自己。

     3、诚实守信 常常有人讲,对于无赖是没有什么道理可言的。因而,在现实的债权催收活动中,通过

      哄骗方式催收债权的有之,通过恫吓方式催收债权的有之、通过不切实际的承诺方式催收债权的也有之。对于此种言行,我是不以为然的。我认为,诚实守信,是一个企业的立企之本、一个人的做人之道。以不诚实守信的方式对待不诚实守信的人,看起来有点“以其人之道还治其人之身”的味道,其实是以牺牲自己的立企之本、做人之道为代价而换取债权实现的不当之举,是以加剧债务人不诚实守信积习、继而损害社会信用为成本的不良行为,是得不偿失的。经常的情况是,尽管一些债务人自身有时不那么诚实守信,其内心却非常渴望与诚实守信的企业和个人打交道,因为他们也害怕上当受骗。债权人以诚实守信的言行对待债务人,不仅是的社会需要,也是实现自身债权的需要。一个负责的债权人应该有这样的雅量。

     4、高度的责任心 从事任何工作都需要责任心。有了责任心,再难的问题都有可能解决;没有责任心,再容易的事情都有可能做砸了。催收不良债权,同样需要责任心,高度的责任心!高度的责任心,首先要体现在对这项工作的高度热忱,要培养对这项工作的兴趣和喜爱之情,要把这项工作作为一项事业对待,并以饱满的精神状态全身心地投入到这项事业中去。高度的责任心,其次要体现在对这项工作的高度信心,要对自己催收的债权的合理、合法性充满底气,要对自己的解决债权纠纷的能力和智慧抱有信心,要保持良好的心理状态和过人的气势,千万不能被债务人的悲情表演所感化、被债务人的嚣张气焰所吓倒。高度的责任心,还要体现在对这项工作的高度负责精神,要时刻关注和把握债务人经营行为和资金流向,一有机会就要如猛虎下山一般扑过去;要切实维护本企业、本银行的利益,在与债务人的协商中,该冲锋陷阵的就要挺身而出,该据理力争的就要言无不尽,绝不能患得患失、怕东怕西、甚至做无原则的让步。

     5、人格的力量

      在人际交往中,一个具有正直、正派、善良、感恩等高尚品质的人,总会赢得别人的尊重和信任,这就是人格的力量。催收不良债权,非常需要这样的人格力量。常常有这样的情况,一些债务人为逃废或减轻债务,总是想方设法地与你拉关系、套近乎,他们或请客送礼、或拉你去娱乐休闲场所、或请你游山玩水、或直接许诺钱款。在这样的情况下,把握好分寸、保持住应有的道德品质显得非常重要,因为单位的债权是与你此时的言行紧紧联系在一起的。坚持不住,你就会“吃人家嘴软,拿人家手短”,心理的天平自觉不自觉就会倾向债务人,单位的债权和就有可能受到侵害;坚持住了,你就敢于理直气壮地主张权益,敢于无私无畏地催要债权,单位的债权将有可能因为你正直、正派的人格力量而召使债务人归还。人格,就有这样的力量。

     6、锲而不舍的毅力 在现行的社会信用状况下,不良债权不是那么好要的。一些债务人为逃废和减轻债务,或推三阻四、或避而不见、或蓄意阻挠、或威胁恫吓。面对这样的情况,我们能做什么呢?一句话,锲而不舍。不要以为一个电话、一封信函、一次上门就能立竿见影地实现债权,必须以多种催收方法并用的组合形式一而再、再而三、不厌其烦地向债务人主张权益;不要以为隔三差五、零零星星的催收行为会起到出人意料的催收效果,必须集中时间、集中精力、集中方法一鼓作气地攻城略地;不要以为债务人会如其承诺的那样登门履行还款义务,必须主动出击、上门催收;不要以为债务人在履行一、两次还款义务后就能高枕无忧等着剩余债权的顺利实现,必须时刻保持警惕、及时督促债务人按约还款。

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