随着后危机时代的到来，全球经济形势日趋严峻。但德国高宝集团似乎跳脱了阴霾，在2010年、2011年都保持了持续良好的增长。2010年高宝的订单额度较之2009年增加了45%，全球销售额更是高达12亿欧元。
2011年11月，高宝在上海全印展上大获全胜，完美收官。但它并没有在骄人的成绩单上止步不前，而是更加精心地丰满自己的羽翼。2011年底，高宝进驻深圳力嘉创意印刷文化产业园（以下简称力嘉产业园），旨在建立高宝在中国乃至整个大中华区的培训服务基地。这枚落定在南国之城的棋子，有着举重若轻的作用。
说说这枚棋子
高宝是全球首家印刷机制造商，有着近两百年的悠久历史，却是国外知名品牌印机供应商中最晚进入亚太市场的一家。但这并没有影响高宝在亚太地区的作为，1992年进入中国市场后，它的市场占有率和影响力迅速攀升，业绩斐然。在高宝2010年的全年销售额统计中，亚太地区占比29.4%，已经首度超过欧洲地区，跃居第一。
作为全球性的销售和服务公司，高宝的市场覆盖欧洲、北美、非洲、拉丁美洲、亚太等地区。在亚太的马来西亚、新加坡和大中华区都有自己的销售和服务机构，从未委托给第三方，为的是给客户提供更好的服务。高宝在中国共有北京、上海、东莞、香港、台湾五个分公司，在内地的二级、三级城市也设有服务站。“一直以来我们都坚持只要某一个地区内高宝设备比较集中，就在该处建立服务站，以保证第一时间为客户提供服务。”高宝大中华区首席执行官岑寒如是说。
据统计，高宝在大中华区共有113名服务、零备件和客服工程师，能够为客户提供24小时全年无间断的服务。但不能回避的是，由于起步较晚，高宝还未能建立完善的培训服务系统，这也是相关高层领导一直特别关注的着力点。
高宝在华南地区的服务系统相对成熟。其香港公司成立于2000年，随后在广州和香港均设立了办事处。随着内地客户的增多，为了提高服务质量和效率，2002年在东莞增设了服务站，而后发展成为高宝的机器翻新中心及培训中心。这样一来，广州办事处主要面对粤北地区的客户，东莞服务站主要服务珠海等地区，香港办事处主要服务香港本地和海外，但深圳和粤东地区则成了服务的缺口。正是这个缺口，以及迫在眉睫建立全国性培训服务系统的想法，促成了高宝与力嘉产业园的携手。
高宝与力嘉国际集团的缘分说起来也颇深，力嘉在发展过程中，采购了不少高宝的机器。2011年5月，力嘉建成创意印刷文化产业园，高宝率先在其中设立了展示摊位。而后，岑寒率队再度到力嘉产业园参观考察，优美的环境、良好的文化氛围、潜在的商机以及绝佳的地理位置，让他们下定决心进驻产业园，租用400多平方米的场地，以期建成自己的培训基地，弥补服务缺口，完善培训服务系统，并将其影响力辐射至整个大中华区。
“我们希望在产业园基地全面实现整个流程的培训和服务，相较之前的培训中心增设内部培训、跟踪培训、客户培训。”高宝的相关负责人这样说。内部培训主要是提供给公司员工，其中分为两个方面，一是技术方面，为不断进入公司的新员工提供技术成长的平台；二是非技术方面，给员工更多的自我提升空间。客户培训也包括两个部分，第一部分是提高工人的操作能力，减少或者避免在机器操作方面出现问题，给客户提供学习的机会，了解世界前沿的印刷技术和标准。第二部分是给客户提供良好的保养培训，降低机器的折旧损耗率和服务费用。
据了解，鉴于对产业园的环境、配备都十分满意，高宝也在考虑将以后每年的市场活动、产品发布会、用户聚会等活动放在这里举行。
坚定对未来的信心
“高宝对印刷行业非常有信心，也正是因为有信心，才来到深圳筹建这个培训基地。”这是岑寒在签约仪式发言中的结束语，不禁让人为这份坚定和信心动容。2011年对印刷行业来讲是多事之秋，从设备商到印刷企业，大家都在探索前行的道路，高宝在产品上也不断地推陈出新。
2011全印展上，全新利必达105的首发仪式备受关注；作为今年德鲁巴展会的预演，RA105已经被成功地推广至全球市场；维也纳IFRA博览会上，一款卓越性价比的新型报纸轮转机赢得了三笔巨额订单。此外，高宝在证券印刷、印铁等优势市场，也取得了领先地位，尤其是在印铁领域，2011年高宝在中国市场大获成功，交付并安装了一系列Metalstar、Mailaender及涂布机，同时还赢得了许多新客户2012年的订单。
成功的背后，必然有很多原因。首先是高宝引以为傲的员工。“想做好的产品，必须要有好的员工，我们的员工，便是最大的资本。”岑寒这样说。高宝自1868年起，便建立了职业学校，公司大部分工程师都是自己培养出来的。在印刷机制造行业，除了必备的专业知识外，经验也不可或缺，高宝的员工一般都是在公司里边学习边成长。
其次，不吝投资，包括在研发、厂房、设备等各个方面。最重要的一点是，在任何情况下，高宝都不会减少研发投资，每年的研发经费都超过销售总额的4%，这在印机制造商中是较高的比值。“我们坚定不移地相信，有创新才有未来。”岑寒总结道。
再次是丰富的产品和过硬的质量，高宝的产品包括报纸胶印机、商业印刷机和单张纸印刷机。高宝一直是公认的报纸印刷技术先锋，它的报纸胶印机中有单幅宽、双倍幅宽、3倍幅宽、无水印刷等多种机型，其中无水印刷机是独一无二的特色产品；16页至80页的商业印刷机则提供给客户多样的性能水平和幅面选择；高宝在单张纸胶印机市场上也表现出色，从小幅面（360mm×520mm）到超大幅面（1510mm×2050mm）应有尽有，可广泛应用于商业、书刊、广告和包装印刷。
以上的诸多优势，再加上高宝周到、快捷的服务，让它在市场上广受欢迎。随着高宝进驻力嘉产业园，新培训基地的建成，相信高宝会在服务质量和服务效率上有新的突破。新的一年已经到来，让我们共同期待。
一粒玉子落鹏城，
雄心大志展恢弘。
一心只为客户想，
二零一二再启程。
