【中图分类号】R969 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783（2012）10-0131-01 【摘要】 目的 探讨持续性人文关怀在ICU护理中的临床价值。方法 我院ICU内进行治疗的患者75例，所有患者均给予持续性人文关怀护理。结果 在ICU护理中应用持续性人文关怀护理后，患者及家属对护士的护理服务态度满意度、护理服务质量满意度、护理服务技术满意度以及护理服务满意度均明显优于应用持续性人文关怀护理前（P1。
加强病房环境的护理，为患者创造一个更加舒适的治疗环境。对ICU病房进行整体的改造，创建一个舒适、温馨的治疗环境，可以有效的转移患者的注意力，从而减轻对病痛的反应。例如：将病房内的物品换成家庭中常用的颜色；将病房内的光线调节柔和，对患者卧床的姿势进行调整，让他可以看到病房外的情况；对病情相对较轻的患者，可以让患者进行简单的阅读等。
加强护士职业形象的维护。规范护士的日常护理行为，树立良好的护理职业形象。熟练的掌握各项护理技术，在进行护理操作时要迅速，让患者以及家属对治疗和护理放心。保持良好的日常形象，要时刻注意自身的形象，不能随意的接打私人电话、与他人嬉戏打闹。在保证护理质量的前提下，尽量保证护理操作的人性化，积极主动的与患者进行沟通，让患者以及家属充分了解治疗的过程，消除患者的恐惧，在进入lCU时，护士脚步要轻微，并在操作时尽量减小仪器的噪音，尽量减少对患者休息的影响2。
加强与患者和家属的沟通，随时了解患者发生的各种问题。主动亲切的与患者沟通，将病情恢复的情况及时向患者讲解，让患者了解病情恢复的表现，以加强患者对治疗的信心。向患者以及家属讲解治疗费用的清单，解释每笔花费的用处，并将患者的经济条件告知医生，让医生可以根据患者的病情以及经济条件制定进一步的治疗方案以及护理方案。严格控制探视时间和人数，并向未能进行探视的家属进行耐心的解释，并向家属讲解护理方法，以削除患者家属的顾虑，能够更好的配合护士进行好护理工作。对伴有语言功能障碍的患者，通过手势以及图板与患者进行沟通，以便可以最大限度的满足患者的生理和心理上的需求3。
1.3 观察指标
分别于给予持续性人文关怀护理前、后对患者进行问卷调查，主要包括护理服务态度、护理服务质量、护理服务技术以及护理服务管理四个方面，比较护理前后的情况。
1.4 数据处理
所有相关数据，均采用SPSS14.0统计学数据处理软件进行处理分析，P4。本组研究中，在ICU护理中应用持续性人文关怀护理后，患者及家属对护士的护理服务态度满意度、护理服务质量满意度、护理服务技术满意度以及护理服务满意度均明显优于应用持续性人文关怀护理前。
综上所述，在ICU护理中应用持续性人文关怀，不但可以有效的提高治疗和护理效果，还可以有效的提高患者的满意度，值得临床推广。
参考文献
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