MBA 企业领导学(doc 208 页)
〔企
业
家
学〕
第一篇 领导学总论篇 第一章
绪论 [ [ 学习目标] ]
●领导科学产生的必定性和企业领导工作的意义。
●企业领导学研究的对象和内容体系。
●领导的科学概念 ●领导的特点和职能
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[ [ 引例] ]
X XX 集团
1995 年 6 月 17 日，姜伟宣布 XX 集团进入休整时期。关于长达 4 年的休整，姜伟认为其是否功过应由历史作结论。他自己的评判是：〝综观世界企业进展的历史，突然停下来解决自身问题的，寥寥无几。因为企业最怕停下来。〞〝4 年来，XX 作了全面转型和创新。4年中，加强对科技投入，累计投入 3500 万—4000 万元人民币；对企业的治理、流程、市场、策划、人员，进行了多层面的创新。〞 〝长达 4 年的休整，克服了企业自身的极大痛楚，完全解决了遗留问题：两个亿的广告款拖欠，8000 万原材料款拖欠。欠别人的都还了。〞
熟悉 XX 的人都明白，这是 XX 休整后第三次起飞，第一次是 1997 年，第二次是 1998年底推出〝伟哥开泰〞 。关于第一次起飞，姜伟承认当时对情形估量不足，是失利了； 关于〝伟哥开泰事件〞，姜伟告诉记者，现在评判成败，尚为时过早。一是因为 1998 年 12
月 23 日〝起飞〞前夕，他就讲过是〝能见度不够，强行起飞〞。没有真正启动，只是对职员承担力做了一个小小的实验，〝实验相当成功〞。第二，作为对〝开泰〞本身来讲，临时是失败了，然而从长期看，那么未必； 〝斗争还没开始，还在战壕里，敌人还没有显现。和美国 Vigra，在中国国土上，必定要打一仗——尽管没打往常就差不多伤痕累累。这场国际最杰出的商战，将在 3、4 月份开始。〞
关于第三次起飞，姜伟带来了两件隐秘武器。
一件是热毒平。在停滞休整极为困难的情形下，XX 投在热毒平上的费用达 4000 万，据介绍，热毒平能定量清除人体内毒素，而内毒是人类多种疾病致病根源。作为中药，热毒平首次得到〝国际签证〞，在美国甚至免去了第一、二级临床实验。XX 公司推出的内毒素专著得到了国际内毒素协会的认可和推广。据介绍，热毒平的技术隐秘是国家隐秘。
姜伟的第二件隐秘武器是〝坚决让出 51％股份〞。如此既能够使〝我想犯错误也犯不了〞，也能够有效解决〝老红军〞和〝新生血液〞的矛盾，构建一个健康有生命力的企业进展机制。
姜伟这次能成功吗？作为一家民营企业的老总和企业的高层领导者，他应该如何样依照过去领导工作的实践，从中吸取体会和教训?我们又如何样运用领导理论和领导科学去认识姜伟的成功和失败呢？ 企业领导学是对企业领导工作和实践体会的科学总结。自从显现企业这种组织形式，企业领导工作业就应运而生。然而把企业领导工作作为一门学问来研究，那么是近年来的情况，一方面是由于企业领导工作在现代社会的作用表现得越来越明显；另一方面从事企业领导实际工作的领导者提供的丰富资料和宝贵体会需要研究者加以总结和在理论上提升，以便继承和发扬，有效地实现知识的传播和共享。
本章第一回忆领导科学产生的历史条件，说明领导科学产生的必定性，提出领导科学的理论基础，接着要紧介绍企业领导学研究的对象、内容构成框架，给出了本课程内容的总体框架；第三部分将企业领导学与其它相关课程之间的关系进行了分析，阐明研究企业领导学的意义，并就如何学习本课程提出了作者的观点。
1.1 领导科学产生的历史必定性和理论基础
领导工作并不是一开始就引起人们的重视，在生产力还十分落后，科学技术进展还不那么引人注目的时代。领导工作更多地是凭借体会而开展的，带有浓厚的封建色彩和专门大的随意性，其工作的开展也常常是偶然性和没有规律可循的。20 世纪初，随着治理科学逐步为人们所认识，治理成为一项专门的职能后，作为治理的一项职能——领导工作越来越显现出重要作用。20 世纪 20 年代，梅奥的人际关系理论及在其基础上进展起来的行为科学理论
成为西方学者研究领导理论的重要转折点。因此，真正把领导工作当作一门科学进行研究的发生在 20 世纪 80 年代的中国。中共中央于 1982 年 10 月发出了中发〔82〕41 号文件〔即«中共中央、国务院关于中央和国家机关干部教育工作的决定»〕，确认了〝领导科学〞，把它作为领导干部教育的专业基础课之一，这标志着领导科学在我国的产生。
领导科学之因此会产生有其客观的必定性和理论依据。客观性来自于社会化大生产的进展和科学技术的有力推动，而治理科学迅速进展及其新趋势那么奠定了领导科学产生的理论基础。
1.1.1社会化大生产的客观要求 在小生产条件下，规模狭小，技术落后，联系不广，变化迟缓，与之相适应的领导方式要紧是凭借领导者个人的体会和聪慧〔尽管有时也采纳幕僚的计策〕，称为〝体会领导〞。到了近代，专门是 20 世纪 40 年代以后，随着社会化大生产的进展，规模越来越大，专业化分工越来越细，社会联系越来越紧密，企业经营面临的外部环境显现了重大的变化，经营环境越来越复杂，这就向现代企业领导者提出了越来越高的要求，过去仅凭体会进行领导的方式差不多不适应新形势的需要。
社会化大生产的要紧特点能够归纳为以下三点：经济一体化、生产知识化和社会信息化。
●经济一体化的含义包括两方面，一是企业内部从科研、生产到销售等一系列环节和各项职能组成了一个紧密相关的系统；二是企业之间的分工越来越细，合作以赢得竞争优势也就成了各相关利益组织的重要选择，企业与外部环境的关系错综复杂，企业的界限变得模糊，任何一家企业都不可能孤立于其他组织而存在。现代企业领导者需要学习处理各种纷繁复杂的关系，用企业文化来和谐企业内部的工作关系和人际关系，用良好的企业形象、强烈的社会责任感和商业道德来处理与外部的关系。
●市场已由买方市场变成卖方市场，顾客关于产品和服务的选择权越来越大。企业要满足消费者不断变化和日益多样化的产品和服务需求，就必须使自己具备连续创新的能力，不断提高自己的科研能力〔专门是知识的学习、创新和生产能力〕，加强新产品的研究开发和生产，提升企业产品的科技和知识含量，培养企业核心能力。相伴而来的是，企业的生产、经营和治理越来越依靠于知识工作者的知识劳动。因此，现代企业的领导者应当不断提高自己领导这些知识工作者的能力。
●社会信息化更加速了经济的一体化进程和知识传播、扩散和创新的速度。社会信息化不仅需要企业加快信息化基础设施的步伐，更需要企业在经营治理专门是人力资源治理和企业文化等软件工程方面的配套跟进，以满足现代社会人们对信息的强烈需求。企业领导者应该意识到信息的庞大力量，努力制造一个信息共享的环境和条件。
1.1.2现代科学技术进展的有力推动 人类社会历史的进展，归根到底取决于科学技术的进步。科学技术在 20 世纪突飞猛进的进展出乎许多人的预料，新产品推出的速度越来越快，产品生命周期越来越短，产品的知识含量越来越高，科学技术是呈加速度规律不断地向前进展着。现代社会差不多进入了一个呈指数速度进展的信息时代，知识经济也初见端倪，现代科学技术以渗透到社会、经济和人们生活的各个方面。作为现代企业领导者必须具备现代科技知识和现代科学方法，才能够胜任现代企业的领导工作。
现代科学技术的进展表现出两大显著的特点：一是高度分化；二是高度综合。
●学科的高度分化。随着现代科学技术的纵深进展，学科和专业加速分化，学科分类越来越细。据统计，截至 20 世纪 70 年的近一百年，学科门类差不多翻了一番，达到 2400 多门，估量到 21 世纪初，学科门类将突破 4000 门。与此同时，专业人才也高度分化，对专业知识的把握和研究也越来越难。一个人即使要熟知一门看来专门窄的专业，往往也需要付出毕生的精力。
●学科内容的高度综合和交叉渗透。现代科学技术在高度分化的同时，又走向高度综合化进展的形势。许多新知识、新学科的产生来自于各种知识的相互融合、交叉的结果。最显著的是社会科学和自然科学的综合，使得社会科学的科学含量越来越高，其科学地位也因吸取了大量的自然科学知识而得以确立，领导科学属社会科学的范畴，其科学地位也因此为越来越多的人所认可。同样地，自然科学也因为更多地融入社会科学的知识，为自己开创更加宽敞的应用前景，大大提高了自然科学的社会价值。系统论、操纵论和信息论的产生确实是自然科学和社会科学交叉融合的科学成果。
企业领导工作的科学化还存在其它方面的客观要求，科特将其总结为环境变化方面和企业自身变化方面〔见图 1-1〕。
环境变化
企业变化
多数产业的竞争升级
多数企业日趋综合化
日益增长的改革要求，
进行富有成效的改革的 目的在于实现更高的
难度越来越大 经营水平
越来越多的岗位上需
实施成功领导的难度越 要科学的领导工作
来越大
领 导 工 作 的 科 学 化 越 来 越 重 要
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企业环境的改变及其对领导工作科学化的要求
1.1.3治理科学理论进展的必定趋势 治理科学 20 世纪初产生以来，进展至今已有一个多世纪的历史，从泰罗的科学治理、法约尔的一样治理理论和韦伯的行政治理理论，到人际关系理论及行为科学理论，再到企业文化理论、知识治理理论的显现，治理科学理论层出不穷。尽管有那么多形形色色的、无法一一列举的治理理论或学派，但存在一个专门清晰的线索，即治理的中心由〝物〞转向〝人〞，由有形转向无形、由制度转向文化、由官僚结构转向扁平结构、由刚性转向柔性的大趋势，一句话：由理性化治理转向人性化治理。
理性化治理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的差不多约束机制，要紧依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行治理。而人性化治理那么妄图从人的需要、动机、士气为动身点，通过内在的价值观、全然态度和精神鼓舞等非理性的手段实行领导。前者强调规范、原那么、制度，后者强调权变、权宜；前者借助于约束、强制手段规范个人行为，后者依靠个人自我操纵、自我治理来约束个人行为。领导工作的对象是〝人〞，因此，·竞争国际化 ·放松管制 ·市场日趋成熟 ·技术进步加快 ·公司规模扩大 ·产品多样化 ·向国外拓展业务 ·高新技术的运用加快
领导科学的产生是治理人性化的必要要求。总结领导工作的体会，查找领导工作的规律和差不多原理，也就成为治理科学理论进展的一个重要组成部分。而治理科学知识本身也为研究领导科学奠定了良好的理论基础。
本世纪十大企业精英
●亨利·福特
福特并不是汽车的发明者，但他为一个渴求新生事物的美利坚民族打造了 1500 万辆汽 车。T 型车的成功，使福特由一位农家子弟一跃而为身家超过 16 亿美元的汽车大王。福特 发明的流水线生产方式，掀开了现代大工业生产的序幕。
●小阿尔布雷德·斯隆
斯隆是福特 T 型车神话的终结者，他领导的通用汽车公司造出的雪佛兰汽车击败了福特 T 型车，成为当年美国最畅销的车型。斯隆在通用公司进行的治理革命，标志着谈吐文雅、 身着灰色法兰绒衣服的职业经理人时代开始了。
●小托马斯·沃森
本世纪 40 年代电脑刚刚问世时，美国人曾认为只要有 4 至 5 台大型电脑就能够满足全 国的科研需要。但沃森却敏捷地预见到了电脑将给人类社会带来的颠覆性阻碍，他缔造的IBM 〝蓝色巨人〞引导着人类迈进了数字时代的门槛。
●居安·特里比
在陆地上自由行走并不是人类的全部妄图，特里比的泛美航空公司为人类向〝空间时代〞 迈进插上了坚实的翅膀。
●阿曼迪奥·加尼尼
在美国，加尼尼被人们称作〝现代银行之父〞，这不仅是因为他靠着从亲朋好友那儿借 来的 1．5 万美元，创办了美国最有实力的美利坚银行，更重要的是他提出了一系列现代银 行的运作理念，其中包括今天我们熟悉的〝住房抵押贷款〞和〝汽车抵押贷款〞制度。
●查尔斯·美林
当 1929 年那场闻名的华尔街股市大崩盘来临时，整个华尔街只有一个人冷静自假设，这 个人确实是美林，因为他早在几个月前就通知他的客户抛掉所有股票。直到今天，美林评券公 司仍是华尔街上一块响当当的金字招牌。
●山姆·沃顿
沃顿创办的沃马特连锁超市打破了商品流通的既有模式，在人类商业史上掀起了一场颠 覆性的革命。
●盛田昭夫
盛田昭夫是日本战后经济奇迹中产生的杰出企业家，他发明的索尼〝随身听〞至今仍风 靡全球。
●瑞·克洛克
克洛克在餐馆业领域内发起了一次风暴式的变革，他创办的〝麦当劳〞现在已成为美式 快餐文化的符号而遍布全球。
●比尔·盖茨
盖茨为人类信息时代最成功的〝知识英雄〞。靠着每隔两处更新一次的〝视窗〞操作系 统软件，盖茨温柔地剥削着地球上每一位电脑用户，这在人类历史上是前所未有的商业现象。
1.2 领导科学的研究对象和内容
1.2.1领导科学的研究对象
江泽民在«各级领导干部要研究领导科学»一文中说：〝什么是领导科学？我认为领导科学确实是指领导工作中合乎规...