作者简介：刘大纶（1964- ），男，江西赣州人，江苏经贸职业技术学院公共管理学院副教授，主要研究方向为伦理学、企业文化和经济法学。 摘要：近年来频频出现的有关社会冷漠的新闻不断挑战着人们的道德底线。新闻折射出种种负面社会现象反映了人们的道德观念出现了新问题。从经济发展、社会机制、法律、道德等多角度观察社会中的冷漠现象，可以解释社会冷漠的生成原因，并找出解决社会冷漠问题的对策。
关键词：社会冷漠；道德滑坡；社会公平
中图分类号：G417，D616文献标识码：A文章编号：1004-1605（2012）12-0061-03
在这个高速发展的时代，却出现越来越多的人性冷漠事件。原因何在？解决之道在哪里？对此，本文试作探析。
一、种种事件凸显社会冷漠问题的严峻
1.“小悦悦”事件：不愿为还是不敢为？
2011年10月13日，年仅两岁的小女孩小悦悦在佛山惨遭一辆面包车和一辆小货柜车相继碾压。令人愤怒的是，不仅肇事司机没有及时相救，在事故发生后的7分钟内，18名路人经过事发地竟然都视而不见，漠然而去！2011年10月21日，已经成为全国人民关注焦点的小悦悦经医院全力抢救无效去世。
“小悦悦”事件给社会带来的震动是巨大的，18名路人的冷漠不仅仅是耽误了小悦悦的救助时间，也是国人的耻辱。他们为什么没有出手相助呢？或许是因为他们害怕惹祸上身，故唯恐避之不及；亦或许是他们觉得此事与己无关，不必多事。前者牵扯到制度，后者牵扯到道德，然而无论是哪一种可能性，都不能成为人性冷漠的理由。
2.彭宇案：唯利时代里的道德困境
2006年11月20日早晨，一位老太在南京市水西门广场等候公交车时被撞成骨折。老太太指认将她送至医院的小伙子彭宇为肇事者，并提起诉讼。在初审阶段，法院支持了老太太的说法，并判决彭宇依法赔偿。事实上，彭宇只是一位好心的过路人，在看到老太太摔倒无人相救时好心出手相助，却不想被老太太反咬一口，并引发了长达数年的官司纠缠。
彭宇案与“小悦悦”事件不同，受助者在获得帮助之后非但没有道谢反而指认好心人为肇事者。更令人不解的是，法官在此案的判决书中竟以“如果彭宇是见义勇为做好事，更符合实际的做法应是抓住撞倒老太的人，而不仅仅是好心相扶”作为判决的依据记录在案。是法律过于冷酷死板，还是人性在这样一个无法彼此信任的社会里渐渐泯灭了？在利益面前，道德是否还有足够的约束力？
3.福建南平校园凶杀案：社会不公之痛
2010年3月23日早晨，曾为福建南平社区医生的郑民生进入南平市延平区实验小学挥刀施暴。在不到1分钟的时间里，6男7女共13名孩子倒在血泊中，当场死亡3人，还有5人在送到医院后抢救无效死亡。此事一经报道即引起社会极大恐慌。据称，凶手郑民生因情感受挫，亲友关系失衡而产生杀念。是什么原因让一个成年男人对小学生动了杀机呢？郑民生已被枪决，但此事给社会带来的创伤和警示却是永恒的。究竟是怎样的压力让这名男子心理失常呢？在法庭上，郑民生自称其是个本分人，杀人只因社会不公。我们尚不知“社会不公”之于郑民生是不是借口，然而我们可以推测，必定是有无处发泄的怨恨将这个可悲的男人推向了深渊。
二、社会冷漠的原因分析
1.经济高速增长引发了人们心理上的浮躁和误区
无可否认，我们生活在一个充满压力的社会里。经济社会前所未有的高速发展使得人们往往来不及思考各种不得不面对的社会问题。“市场经济要求人们依法经营、等价交换、平等竞争，而市场上出现的假冒伪劣、不讲信用等现象，是与这些原则相违背的。这些不公平现象的出现，是市场经济发育不成熟、运行机制不健全造成的。”[1]比如你可以经常看到有人抱怨为什么平民犯法就得坐牢罚款，而一些“老爸名叫李刚”的人就可以通过各种莫名其妙的条款得到宽容？这样的质疑未免有以偏概全之嫌，然而人们会产生这样的想法本身也作证了人们在高速发展社会里的心态失衡和迷茫。再比如为什么有人出来做一些常规概念里的好事就会跳出一堆人来抨击其有作秀嫌疑？为什么连法官都不愿意相信彭宇这样真正的助人者？正是因为人们心理上出现浮躁和误区，方才导致人们不愿再以冷静而正确的眼光去看待社会。
2.社会不公加深了人们冷漠心理
“社会不公”是范围很广的概念，它涉及到很多层面。改革开放至今，在社会不断发展过程中，弱势群体的权利往往得不到保障。比如公务员和事业单位职工的收入和保障与一般企业的收入和保障相比，存在很大的差距，这与“各尽所能，按劳分配”的分配机制有很大的距离。尤其可怕的是，特权阶层的形成，少数官员的腐败，更加导致社会的不公平，由此加深了人们的冷漠心理。从深层次说，日益拉大的贫富差距，社会环境迅速变化之后心态上无法及时调试，由于金钱原因而产生的巨大生活压力，致使人们在主观情绪上出现失衡、焦躁、茫然，以至人生观和价值观发生偏差。“价值的多元化，导致人们在价值取向上产生无所适从，也可能选择错误的。”[2]价值观的多元化对于一个全速前进的经济社会来说是不可避免的现象。政府有关部门的积极引导和人们的道德约束对于正确的价值观的确立应发挥促进作用。
3.法律的不完善加大了社会冷漠
法律作为衡量是非的硬性准则在某种程度上体现了国家对于一些行为的态度，我们的法律在社会转型期肯定存在许多不完善的地方。就本文开头的几个案例而言，为何彭宇在遭到老太太反咬一口后就不能受到法律保护，反而还被法官以彭宇行为“不合实际”为由判定赔偿呢？显然，这便是法律的欠完善之处了。再看小悦悦事件，路人视而不见是担心施以援手之后被反诬而受到法律的惩罚，这是相当可悲的一个社会现象。
4.道德失衡导致信任危机
社会的快速发展使得人心日渐浮躁，在人们心中不再有严格的原则和道德上的约束，很多人都失去了道德的标尺。传统理念上无私单纯的道德观遇到很大的挑战，现在的人们渐渐不愿意再相信身边的人，更何况是路人；凡事都有自己的心思，都觉得别人对自己有所图谋。这种心态的产生很大程度上是由于社会上存在太多不合理的现象。人是社会性的，当其他人开始对你有所保留时你自然也不愿意再打开自己的心扉，于是彼此冷落不可避免。没人愿意孤独地生活，但当下“老死不相往来”的社会正在把人们推向孤独。更重要的是，在这样互不信任的环境中道德底线一再下降，“互助互爱”渐渐成了教科书里的陌生词汇，人们之间的信任危机由此产生。 三、解决社会冷漠问题的对策
1.政府应高度重视解决经济发展中收入不均的问题
“我们今天要重建道德，首先要从根子上做工作，消除道德滑坡的根源。这就是十分注意社会公正，着力建设一个公平竞争的市场环境，不许公共权力进入市场，同时注意改革分配制度，努力缩小贫富差距，这才能改变人的心态。”[5]收入分配结构的合理化是民生幸福的决定性因素之一，政府应高度重视收入分配结构的调整。所以，首先，应该改变少数人垄断数量庞大财富的现象；其次，便是收入分配合理化的问题了。有效调节收入不均是政府义不容辞的职责，我们相信政府一直在为此而努力，但是他们必须从思想认识上高度重视，从行动上加大执行力度，建立公平社会，消除社会冷漠。
2.让社会体制变得更加完善和合理
政府需要在体制构建过程中花更多心思，尽力去扫清体制中的灰暗面和盲点。“造成国人公德淡漠的主要原因是中国的社会结构里公民社会、公共空间的发育不良。”[6]人们只有生活在一个安定完整的体制中才能有安全感，这样的安全感会影响人们对于生活的观念，会促使他们在道德观念的选择中坚持自己的原则。尤其要提一提的是中国社会的人情关系，办事找关系已成为国人的思维定势，而这一点也体现在了社会体制中的一些不合理的地方。政府需要将体制变得更完善些，尽可能地杜绝通过人情关系而产生的不合理因素。公平公正的社会秩序会使人们之间的关系更加温暖。
3.法律的制定应随着经济发展而日趋完善
在转型期，社会矛盾加剧，道德观念产生偏差，急需法律这一利器来化解矛盾，纠正偏差。应该随着经济社会发展完善国家法律。只有在法律上做到有据可循，民众的权利才会得到完整保护。“只有在法治的社会，权力才不会被滥用，只有确保民众依法行使包括选举在内的民主权利，人大代表依法监督权力才能避免社会秩序的混乱。”[7]法律应该为道德保护提供一个合适的环境，并使法律变得更为人性化，更加完善。像彭宇案这样缺乏法律保护的案件就需要得到法律上更多的支持。
4.正确社会道德观是化解社会冷漠的一剂良药
社会冷漠的一个重要原因是因为人与人之间彼此心存芥蒂，难以做到互相信任。怎么缓解这个问题呢？答案是树立人们正确的社会道德观。这个答案听起来很宽泛和简单，在杂念纷呈的经济社会里做到人人保持道德观的正确和一致，其实有一定的难度。每个人只要做好自己内心的道德建设，构建自己的道德标尺，有一套合乎自己实际的原则，那么在你严格按道德标尺行事时你也会得到他人的信任。这是需要从每个人做起的，假设大部分人都愿意建立自己的道德标尺，那么不久之后人们就会开始尝试着信任彼此，正确的社会道德观念就会树立起来，像彭宇案这样荒唐的案例就会大大减少。可是目前的社会情况似乎并不能提供这种滋养道德的环境，如小悦悦事件中人们的明哲保身，这种观念是社会环境给予的，但并不适合我们的社会。因此，构建良好的社会环境对社会道德观念进行适当的正确引导是很有必要的，正确的社会道德观是化解社会冷漠的一剂良药。
当今中国已经进入了一个经济高速发展的时期，由于各种原因引发的社会冷漠已经开始蔓延。对此我们应该反思，但并不需要恐慌，因为任何一个处在高速经济运转中的时代都会产生许多问题。只要我们及时发现问题并采取措施，我们的社会就会变得更美好。尽管我们很难短期消除社会冷漠，但是，只要我们完善各种社会机制，用好法律利器，坚持正确的社会道德观，那么就一定会更好更快地消除社会冷漠现象。□
参考文献：
[1]汪文娟，孔庆为.当今社会道德滑坡问题对策研究[J].传承，2009（12）.
[2]张志坚，吴飞良.浅析当今社会道德滑坡及德育滞后的原因[J].杭州电子工业学院学报，2001（04）.
[3]赵文国.对“小悦悦”事件报道的反思[J].传媒观察，2011（12）.
[4]黄俊华.是谁筑就冷漠的心墙——从彭宇案看媒体自律与职业道德的缺失[J].青年记者，2010（3）.
[5]许博渊.重建道德靠什么[J].书屋，2010（01）.
[6]刘智峰.道德滑坡的原因何在[J].中国职工教育，2011（10）.
[7]沈宏华.遏制道德滑坡重建社会秩序[J].前沿，2012（02）.
[8]李谷悦.浅论家庭教育对道德教育的作用[J].现代交际，2011（04）.
[9]何艳芳.道德“滑坡”了吗？——对当代中国国民道德素质的一个理论视点[J].毕节学院学报，2009（03）.
[10]张运桥.对当前社会道德滑坡现象的思考[J].武汉交通管理干部学院学报，2003（06）.
责任编辑：彭安玉
