摘 要：企业文化对企业具有正面导向作用，但企业的文化往往难以真正将文化理念融入于企业管理当中。企业文化落地要做好四化，即在内容上要化繁为简，在形式上要化虚为实，在传播中要化线为面，在管理中要化念为制，由此促使文化符合企业的需要，实现简单化、实务化、全面化和制度化，从而被企业所用。
关键词：企业文化；落地；化繁为简；化虚为实；化线为面；化念为制
中图分类号：C933 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）29-0152-02
企业文化可以被视为一个企业的灵魂，一个企业如果没有自己的文化，是注定走不好也走不远的。这一点，已经得到大部分人的认可，也是毋庸置疑的。但是我们必须意识到，企业文化不是用来浮在空中、作为装饰的，它的最终目的应该是落地生根，也就是将文化理念融入到所有与经营和管理相关的活动中来，让文化被企业所用，让企业拥有文化的烙印。这种落地，客观地讲，是目前大部分企业所忽略或难以实现的。这就需要制定一套切实可行的，针对性、操作性强的实施方案，来解决企业文化建设中“繁”、“虚”等实际问题，实现文化的制度化和全面化，从而真正实现文化的落地。
一、在内容上要化繁为简
企业文化从兴起至今，经历了百家争鸣和时代的检验，各种理论可谓底蕴深厚、繁冗复杂。没有企业愿意，也不可能将所有文化都不加修饰地全盘吸收，而唯有把握文化的规律，才能可能删繁就简，去伪存真，找到真正适合企业生存发展的独特文化。企业管理者必须培养一种意识，就是只有经过复杂，才能走向简单。
1.把握化繁为简的规律
文化的成长规律就好像读书一样，需要把厚重的书本读透、读懂，归纳出不一定是精髓、但一定是最急需的知识，跳出复杂，才能简单。因此，文化落地的第一步，关键是要在企业运作过程中，掌握文化发展的规律和自身的特点，找到将复杂事物简单化的途径，由此及彼，由表及里。这些道理很简单，却鲜有企业做到极致，无疑要归咎于管理者思维的刻板和执行的懈怠。在模仿行为盛行的今天，有的文化推行者在无法读懂他人的企业文化理念，没有读懂自己的企业文化背景的情况下，便盲目照搬他人的成功经验，抑或不顾文化的地域差异，便将书本上的复杂文化理念强加于自己身上。他们忽略了对化繁为简的思考，他们习惯于让自身去适应复杂的外部文化。实际上，在掌握了自身的文化规律后，再将复杂的外部文化简单化，将大大降低文化落地的难度。
2.控制化繁为简的过程
化繁为简其实是一个从假定到例证的过程，通过文化的整合实现员工思维方式和行动的统一性，完成一种视角的转变。企业在推行文化的过程中，首先需要根据自身的特点和环境的干扰因素，将自身读懂，提炼适合自己的文化理念，并假定这种理念是可执行和有意义的，是可以被员工接受的。这个假定是化繁为简的准备阶段，它的目的在于完成文化的整合。如果从繁文化提炼出来的简文化，可以通过有效执行得以实施，完成从假定到例证的转换过程，就相当于将决策层的文化理念转换为员工的思维方式和行为习惯，是成功了一半的化繁为简。当然，假定的理念文化并不一定可以得到证实，如果简文化并不能真正适应企业的需要，不能被员工接受，就有可能成为失败的例证，无法完成文化的落地。所以，化繁为简的过程其实应该是可逆的，企业可以随时审视自己的简文化，并对错误的假定进行修正，在不断转换的过程中完善自身的文化理念，促成文化的落地。
二、在形式上要化虚为实
企业文化究竟是虚无还是实在的，一直是大家讨论的焦点。有人认为企业文化是看不见摸不着的，是虚无缥缈的，只是存在一种无形的力量；有人认为企业文化是实实在在的，它是一种氛围、一种指引、一种凝聚力，存在于企业的每一个角落，成为员工的精神动力。但无论是虚是实，毋庸置疑的一点是：企业文化要做到落地，就需要将“虚”的文化变成“实”的行动，将“虚”的精神成就“实”的效益。
1.处理好虚化与务实的关系
我们并不否认一个成功的企业文化需要有美丽的包装，但如果文化仅仅是通过喊喊口号而虚化出来的，企业大可不必煞费苦心地进行企业文化建设。这不是企业所想，也不是企业所需要的。一个成熟的企业文化体系，固然需要明确使命、愿景和核心价值观，向员工展现一套美丽的文化，这是“虚文化”的最基本要求。但更为关键是，如何通过虚的文化改变员工的行为准则，通过非经济的手段促进企业经济效益的提升。因此，在化虚为实的过程中，要将美化的虚文化通过作用于企业中实实在在的人（而不是企业），在美丽与务实之间找到正确的平衡点，使得人的精神能量得以大力发挥，从而促进企业经营绩效提升。两者的结合是企业文化是否具备持久生命力，是否能有效引导员工、助推企业发展的关键。
2.把握化虚为实的时机
有的企业文化，在企业创始之初就已经存在了，它是企业创建者个人意识和理念的一种体现，这些理念亲和有力而且能渗透人心，它虽然萌芽于个人，却已经潜移默化地成为企业约定俗成的价值观。对于这种企业文化，只需要将虚文化提炼捶打，通过物化和传承，使之成为激励企业不断进步、员工不断进取的巨大精神动力。有的企业文化，在企业成立初期，由于规模限制而相对单调，无法完全体现企业的精髓理念。这个时期的虚文化，大部分仅仅展现了企业管理者的个人思想、作风和魅力，无法直接传承为企业的务实文化。随着企业的管理创新和技术变革，新的文化理念就可能出现并渐渐深入人心，逐渐替代初期的个人文化。这个时期的文化，才能化虚为实，成为真正务实的企业文化。因此，虚文化的实务化过程既不能操之过急，也不能置之不理，应该根据企业的现有文化特点，把握化虚为实的最佳时机，形成具有企业特色的物质文明和精神文明。
三、在传播中要化线为面
企业文化的落地是否成功，关键在于理念是否被员工接受，被客户满意。仅有企业高层人员理解和赞同、而员工毫不知情或难以执行的文化理念，绝不可能成为企业不断创造经营效益的动力。因此，文化理念如何从线性的片面传播转变为全面传播，就成为文化落地过程中承前启后的关键环节。因此，无疑应该将力量凝聚到对企业价值理念的宣传、先进典型的树立和行为规范的约束上来，着力构建科学全面的传播模式，制定完善的行为规范，从而推动企业文化的真正“落地”。 1.以宣传行为规范为重点，培养员工良好的行为习惯
企业管理者应该充分意识到行为规范是行为、习惯产生的基础，在文化建设的过程中，要建立一整套行为规范来支撑价值理念体系，使行为文化成为企业理念和制度的延伸。首先应通过报纸、网站、宣传栏等载体，大力宣传行业行为规范，使员工在理解和赞同的基础上，自发找到企业的精神源泉。同时配合相应的监督、考核、奖励和惩罚机制，督促员工执行，对其行为产生直接的规范和约束力。随着时间的推移，符合企业发展理念的行为就会得到鼓励和认可，不符合企业核心价值观的行为就会被纠正甚至摈弃。当所有或者大部分行为都符合要求时，这种持之以恒的行为就会超越制度的层面，达到一种“习惯成自然”的境界。例如，开展培养行为习惯的活动，在理念的支撑下，不断健全服务标准，规范作业行为，为企业展示一种行为规范，从而构建起一套完整的行为规范体系。
2.以选树典型为抓手，建立行为文化的“风向标”
在建设行为文化的过程中，要重视“榜样”的引导作用，以此为抓手，来促使员工行为的规范化和习惯化。一方面，要把握好模范人物的先进思想理念，将其凝练成为一种价值体系，加以宣传教育。另一方面，还要细致观察模范人物在先进事迹中的行为特点，注重把抽象的价值理念变成具体生动的形象。这样的典型行为，更容易被员工接受，更加容易引发大家思想感情上的共鸣。例如新时代的风帆“李东晓”同志，我们不仅要学习他的敬业精神和赶超意识，将他的精神“理念化”，还要学习他严肃、严格、严谨的行为作业标准，将行为“规范化”。只有这样，模范人物才能发挥感染、激励的作用，企业所倡导的核心价值观和企业精神才能得以“形象化”。
四、在管理中要化念为制
企业文化的文本化或者说制度化的过程，就是信念的落地，它为文化的落地提供政策或者硬件的支持。如果没有合理的制度来支撑，就可能发生偏颇和失真的问题。因此，必须按照以制度管事、靠制度管人、用制度推动工作落实的思路，将价值理念渗透到制度的各个方面和工作流程的各个环节，同时根据形势变化及时更新、完善制度，使制度文化成为文化落地管理中的主线。
1.完善激励机制，激发企业活力
企业文化的活力源泉来自于员工的积极性和创造力，这需要企业文化的激励功能。因此，在企业文化建设的管理过程中，要坚持物质激励和精神激励相结合的原则，着力在激励增强搞好企业的使命感和调动工作积极性上下工夫。要以正面宣传为主，理直气壮地表彰、奖励先进和优秀，激发他们爱企、爱岗的热情，引导树立“争第一、创一流”的意识，营造奋发向上、积极进取的良好氛围。通过有效激励，培养文化人才自身的企业责任感，提高自身的综合素质，极大地发掘人的潜力，实现自觉的行为习惯。只有这样，企业文化才是最代表企业职工利益的，也是符合时代发展需要的企业文化，更是具有先进理念的企业文化。
2.完善总结机制，提炼文化成果
很多的文化工作者，仅仅为了完成任务而工作，而不去下工夫进行总结、收集、整理、概括、提炼、分析。这样带来的结果就是，活动的成效大打折扣，我们并没有取得丰厚的理论成果、机制体制成果和精神文化成果。从某种程度上说，这就意味着活动“草草收尾”，就有可能使活动成为“过眼云烟”。因此，必须建立定期总结制度，在总结归纳与理论概括方面下工夫。要把日常工作中许许多多的“金点子”和“案例”、不同层面的先进典型和事迹、活动中成功做法和经验概括提炼出来。要力争让“总结”成为一种“文化作品”，将其大力宣传出去，使企业文化产生广泛的、强大的、持久的、深远的影响力。
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