在某些允许观众现场观赛的赛事前，场馆大屏播放了 观众注意事项 ，除了 必须戴口罩、请保持安全距离、避免拥挤和接触 等防疫要求外，还有对观众助威形式的提示，比如 请做手部消毒、为运动员鼓掌助威不建议唱歌或呐喊 。
由于观众禁止现场观看奥运赛事，从空空的观众席座椅上发出的尖叫、喊叫和欢呼声都让奥运场馆内的气氛稍显奇怪。
因新冠疫情，观众的缺席对奥运赛事是一个重大打击，即使是数字技术也不能完全取代比赛的气氛。
奥运广播服务公司首席执行官扬尼斯•埃克萨霍斯 （Yiannis Exarchos）说：
诚实地讲，人与人之间的联系无法通过数字科技取代。
他告诉记者：
我是一个技术爱好者，但技术能做的只有这么多。
因为缺少国内外的现场观众，国际奥委会（IOC）不得不加快其数字化计划，在奥运场馆中添加新的元素，以提高参赛运动员的体验，同时还将他们与国内外数百万观看比赛的观众连接起来。
主办方试图通过发布视频、虚拟欢呼声以及通过插入以往赛事的声音等方式来弥补观众缺席的遗憾。
国际奥委会表示，它和东京奥运会的数字平台上的流量已经创造了新的纪录，有关东京奥运会的话题流量比2016年里约热内卢奥运会翻了一番。其社交媒体发布的有关奥运会的帖子已经有超过20亿次的媒体互动。
埃克萨霍斯说：
使用这些数字化工具，我们还需要学很多东西 如何利用技术来突出和强调肉眼看不到却正在发生的事情。
他说：
我们要突出世界在这里，全世界在观看，全世界在参与，全世界都在支持运动员的努力。