关于对高校图书馆编目外包工作的思考
摘 要：目前很多高校的图书馆都会采用图书编目外包加工的方式来加强和图书加工公司的合作，从而保证图书馆内图书的质量和供给速度，实现图书馆的高效运行，但是在实行外包的过程中也存在着很多问题。本文主要对高校图书馆外包工作的重要意义进行了介绍，并对目前高校图书馆实行外包工作时所存在的问题进行了分析。
关键词：高校；图书馆；外包
图书馆采编部门的传统业务就是编目工作，近几年来，随着计算机技术的应用和发展，高校图书馆内购买书籍所用的经费日益增加，采编部人员的工作也越来越重；同时，图书馆工作的重心也发生了一些改变，从重视馆藏资源到以服务为主，从传统的纸质书籍等发展为电子资源。因此，在图书馆的管理中实行编目外包工作不仅可以提高相关部门的工作效率，还可以加快图书加工的工作并减轻了工人的负担。从而开展更加具有针对性和专业性的工作，推动采编工作的开展以及图书馆的发展。图书馆的编目外包是由专业的书籍提供公司和多元化服务的人员与相关的管理者进行约定，从而制定工作任务并由图书馆的馆员对外包公司的工作人员进行定期的抽查和校对等。
1 高校图书馆编目外包的意义
图书馆的编目外包工作被广大高校所应用主要是因为这种模式是由传统向现代的转变，图书馆的职能开始向社会化方向转变，编目业务的外包可以推动图书馆的运作，提高采编部的工作效率，可以在降低图书馆投入成本的基础上创造更多的经济利益。
1）提高工作效率。近几年来，高校的办学规模正在扩大，学生对于图书馆的需求也越来越高，因此，图书馆必须要增加图书的收藏量，但目前学校图书馆中编目人员的数量不能够满足需求，很多新书堆积在图书馆内延迟上架，影响了学生和教师的查阅，而通过编目业务的外包可以减轻采编部工作人员的工作负担，简化工作流程，从而提高新书上架的时间和效率。
2）降低成本，提高整体质量。目前的外包服务商具有更加专业的资源，这些机构的经营成本较低，也有着更高的专业程度和工作效率，通过这些服务商来为图书馆提供服务可以降低投入成本，从而增强图书馆的经济效益。图书馆在向这些服务商购买图书时可以得到随时配送的数据，还能够联合购书增强优惠，这些外包中心可以提供图书的条形码等减轻图书加工的工作，这些优惠政策可以改善目前图书馆的现状，降低工作成本，另外也可以提供更加专业的服务，从而提高工作质量。
3）增强竞争优势。对图书馆的编目业务实行外包可以减轻相关工作人员的体力劳动，从而让相关人员有更多的时间开展更加深入的研究工作，为图书馆的长期发展提供更好的服务，让读者能够有更加方便快捷的检索方式和咨询等，外包业务的开展也能够帮助学校的图书馆建立具有自身特色的数据库，对图书馆内收藏的图书等进行全面的收集和整理，增强自身的竞争优势。
2 高校图书馆编目外包的现状
目前各大高校中图书馆业务的外包方式有很多种，编目外包是最主要的方式之一，高校图书馆在进行编目业务外包时存在着很多问题。最早实行编目外包的高校是北京的首都师范大学，最初展开的形式是编目全包，也就是说图书商需要派人到本校的图书馆进行图书编目工作。之后再由图书馆内的人员进行检查核对，确认无误后再进行图书的上架。在实施的过程中可以发现，外包加工确实能够提高图书馆的工作效率，如果在外包的过程中能够找到适合本学校的发展模式，就能够从人员的流动到图书质量等多方面进行科学的管理，进而找到比较可靠的外包队伍，提高图书的上架速度，让更多的读者满意，进而实现双赢。
3 高校图书馆编目外包的具体流程
按照编目外包工作的流程，图书馆在进行图书采购时，需要让采购人员先通过网络系统向图书商下订单，或者是拿着合作书到现场进行预订，也可以通过参加各种书商举办的书会等途径来进行购买图书的选择，图书商在进行发货时，要根据拿到的订单数量进行具体操作，图书的清单以及加工的数据要在发货时附在图书上，最后在验收阶段需要图书馆的验收人员以及外包公司的负责人一同进行验收工作，无误之后由外包人员对图书进行条码的粘贴以及验收，并为图书贴磁条盖章等等，一系列工作完成之后再由图书馆内的相关人员进行审核和分类；最后就是要把图书规范的摆放在图书馆内，供全校的师生借阅。图书上的磁条标签等加工程序都是要由外包商的人员来完成的，图书馆内采编部的人员只负责对图书的数据进行检查，主要是检查書的编目合适是否正确，分类号等是否规范。
4 高校图书馆编目外包中存在的问题
图书馆的编目外包工作是近几年才开始实行的，目前仍处于发展的初期阶段，因此在实际的实施的过程中仍存在着一些问题，主要有以下几个方面。
1）缺少规章制度的约束。再加上我国各高校的图书馆外包工作仍然处于初级阶段，而且编目外包的形式也刚刚使用，还没有达到成熟的地步，因此也缺少相关的规章制度来作为约束，在外包界也没有统一的工作标准来提供依据，编目的外包工作在进行的过程中容易出现质量问题，也难以进行全面的监管，再加上行业中没有具体的标准和规范来进行约束，许多高校图书馆就算签订了合同，也没有真正按照上面的规定来做，在实际的实施中没有控制好工作的数量和质量，出现了数据的失误等，进而影响了图书馆的工作效率。
2）相关人员水平不足。目前大部分的外包商是以追求经济利益为主的，在招标采购的过程中也以免费加工图书为附加条件，但是他们追求经济利益也存在着不同之处，有些外包商委派到高校图书馆内的人员很多都没有受到过专业的培训，这些工作人员没有较强的责任心，甚至有的人为了节省时间，对于数据等没有进行严格的审查，导致数据混乱以及录入错误等，还有的书出现了不同的编号，影响了图书的录入以及查阅，进而导致了图书馆工作效率的低下，影响了读者的阅读体验。
3）外包商服务水平低，工作量大。图书馆的外包工作最重要的就是选择合适的外包商，外包商的技术水平和服务水平直接影响到了图书馆服务的整体质量，外包商都是以考虑经济利益为主的，很多外包商为了减少投入成本获得更大的经济效益，并没有从专业网站上下载数据，而是自己建立了书的数据库，这就使图书的质量难以得到保障；有些外包商虽然已经成立了专业的加工部门，但是其中缺少专业的工作人员和技术人员，使得整体的服务水平较低，从而加重了图书馆内部工作人员的工作量；图书编目的外包工作流动性很强，每进一批新的员工就要重新进行培训，而工作人员的工作能力和接受知识的程度不同又会导致图书录入质量的差距，所以图书馆的采编部工作进度就此受到影响。工作人员需要花费时间和精力来对图书的质量进行检查或者校对，甚至有些错漏还需要进行反复的更改，这就严重影响到了校正的进度，有时校对人员还必须要亲自进行修改或者是重新编辑数据等，不仅增加了自身的工作量，而且也没有真正发挥外包工作的意义。
5 总结
在图书馆内实行编目外包工作是新的发展趋势，它可以解决目前高校图书馆采编部门所存在的一些问题，减轻工作人员的工作负担，从而让更多人可以有精力来投入到研究工作中，为图书馆的长期发展提供更加具有针对性的服务，提高自身的竞争能力。但是为了确保质量和效率的提高，在实行编目外包的过程中也一定要实施适当的监督和管理，要控制外包服务的总体质量，这样才能够实现外包的真正价值，提高图书馆的综合水平。
参考文献
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