杰克・韦尔奇领导通用电气公司２０年间，该公司市值暴涨４０００亿美元，跻身全球最有价值的企业之列。韦尔奇最近写下《致胜：韦尔奇给经理人的２０个建言》一书，讲述自己的成功之道。他在书中特别强调要靠自己去创造升迁的运气，并教授了职场升迁必做的５件事，以及千万不能做的２件事。如能牢记于心，成功可能比你预期的来得更快。
一个人要怎么做，才会获得升迁？第一个答案是运气。有时，一个人就是占尽天时地利人和，碰巧在正确的时间站在正确的位置。他可能在机场或宴会上遇见某个人，职场生涯之门就此敞开。不过，一个人也可能时乖运蹇，职场生涯停滞不前，但不必灰心丧志。长期而言，运气在职场扮演的角色，远比不上你所能控制的因素。
必做事情一：不要只做意料中的事
基本上，想要获得升迁，有件事必须做，另一件事不能做。要做的是，交出亮丽的成绩单，绩效远远超过预期，而且把你的工作范畴扩张到界限之外。不能做的是，不要让主管运用政治资本罩你。
大部分人听到交出亮丽的成绩单，想到的总是超越已经取得共识的绩效目标。能办到的话，再好不过了。但是想要获得升迁，一种更有效的方法，是扩大你的工作视界。你可以提出新的概念或制程，改善你的工作成果。
我在通用电气服务的第一年，就对这个方法深有感触。那时我还在实验室工作，研发一种叫做聚苯醚（ＰＰＯ）的新塑胶。一次，有位副总裁来访，主管要我向他简报最新进度。我希望让他们留下好印象，一星期内，每天都工作很晚，最后的报告包括５年的展望，比较杜邦、孟山都生产的产品成本，并且清楚说明“通用”可以取得竞争优势的方法。
我的主管和那位副总裁惊异不已，从他们赞不绝口的反应，我体认到给人超过他们期望的东西，所能发挥的冲击性力量。接下来４０年，我一而再、再而三见识到它的效果。
第一件不能做的事：不要让主管运用政治资本罩你
如果超越期望是高人一等最可靠的方式，那么，自断生路最可靠的方式，就是成为组织的麻烦制造者。当然了，没人故意那么做。但这种事情就是会发生。你也许能交出世界上最漂亮的成绩单，但如果你不理会公司的价值和行为，主管便不得不运用他的政治资本来罩你。
举一名十分聪明能干的员工为例。我们姑且称他为詹姆士。詹姆士是企管硕士，但他做事总是我行我素，似乎并不在意通用电气的例行性工作。因此来到公司一年，却没有哪个部门愿意要他加入。
后来詹姆士约我见面，闲聊他的职场生涯几分钟，便谈到他来找我的真正原因。他问了一个问题：“如果我搭自己的飞机到外地开会，是不是可以？”
我告诉他，别傻了。“如果你要大家都讨厌你，那就去做。”我说，“你的作息已经给自己惹上够多麻烦了，再那么招摇炫耀，会毁了你在这里的前途。我们的文化不是那个样子。”
４９“但是油钱是我自己出的！”
“那和油钱没有关系！”我说。
尽管詹姆士视我们的价值如无物，但由于他的才气和精力，我仍安插他主管一个规模不大的业务单位。这个单位是我们在欧洲收购的。结果没用，通用电气的欧洲企业文化并没有比美国的更适合詹姆士，最后他只好离开公司，到头来，没人愿意在他身上耗费政治资本。
敞开心胸有什么说什么
除了违背公司的价值，还有一种更严重的方式，会耗光主管的政治资本。这和一个人的性格有关，也就是说，他表现出来的行为，不禁让人想问：“等等，我真的可以信任这个人吗？”
拿不肯坦诚相待为例来说，曾有一位经理人，工作绩效相当好，但是几次升迁之后，职场生涯碰了壁。原因在于每当他参加业务检讨会议或者交易提案讨论，我们总得问他大约３０个问题，他才把真正发生的事情说个大概。即使这个时候，我们还是没有把握已经获知全部实情。最后，他的主管终于不想再多费唇舌，不久，这名不太爱讲话的经理人被降级了。
这里要说的重点是：不要让你的主管想破头从你那里要资讯。如果你希望个性对自己有帮助，也让主管日子好过些，那就敞开心胸，有什么说什么。
必做事情二：审慎管理你和部属的关系
每一本商业良言书都会告诉你，应该多在公司、业界里面广布人际关系。它们告诉你，和你的主管建立相互尊重的关系十分重要。但是要更上一层楼，你也需要以同等的注意和关心，照顾你的部属。
但是务请小心谨慎，因为主管和部属的关系容易掉进伤害职场生涯的两个陷阱中。第一个陷阱最为常见，发生在你花太多时间向上管理的时候。这么一来，你和部属变得太过疏远，终于失去他们的支持和敬爱。第二种陷阱发生在你和部属过于亲近，超过应有的分寸，结果你变得比较像是他们的兄弟，不是主管。
两种情形都对你的前途不好。管理部属关系的目标，是试着在这两个极端之间拿捏得恰到好处。等到你有升迁的机会，最好的事情莫过于部属说你为人处事公平，关怀他们，而且爱之深责之切。
必做事情三：主动参与可以出成绩的任务
前面说过，要被人注意到，首先和最好的方法，是拿出好成绩。但是当公司需要有人来领导重大的计划和提案，尤其是起初不是很抢手的计划和提案时，把你的手举起来，也能够提高能见度。
韦恩・休伊特是职场生涯得益于这种做法的绝佳实例。韦恩在主管通用电气塑胶太平洋区的业务单位之后，３５岁接下塑胶业务单位的六标准差计划。他和他的团队利用六标准差，在几乎没有增加额外投资的情形下，急剧减低产品的变异和提高工厂的产能３０％。３年后，韦恩获擢升为通用电气年营业额２０亿美元的全球硅酮业务的执行长。
必做事情四：良师多多益善
人似乎总在寻找一位正确的良师，帮助他们超群出众。但是依我的经验，并不是只有一位明师，而是有许多明师可以请教。我特别要介绍人人都可受益的一位良师：商业媒体。
商场和任何运动竞赛一样，有球员、语言、复杂的历史、规则、争议和节奏。媒体报道所有这些东西，而且从每一个角度观察。
从最早在塑胶业务单位起，我阅读每一份拿得到的财经报纸和杂志，光是这样，就学到无数的商业知识。我从它们得知哪些交易行得通，哪些会失败，以及为什么。我追循别人的职场生涯足迹。我尝试了解哪些策略行动引来批评，哪些受人赞美。而且我学以致用。比方说，我从《财星》杂志的一篇文章，读到百事可乐的高阶主管训练计划，令我心动不已，所以如法炮制，奠定了我们公司克罗顿维尔训练班的基础。
我当然不相信所读到的每一样东西。不过，我仍然相信商业媒体是好老师，碰到年轻人不吸收商业媒体的内容，总是惊讶不已。别做那种事――这个好老师就在那里，等着你移樽就教！
必做事情五：抱持积极正面的态度
不要愁眉苦脸。对你升迁有帮助的第五种，也是最后一种方法，完全取决于你的一念之间――抱持积极正面的态度，并且感染身边的每一个人。少了积极正面的态度，很难出人头地，道理十分简单：没人喜欢在乌云底下工作，即使那朵“乌云”非常聪明。
我知道，时时乐观开朗并不容易。但是每当你觉得自己正在散布阴郁气氛之时，不妨想想吉米・唐恩的故事。
吉米是桑德勒欧尼尔合伙公司的资深高阶主管。这家投资银行公司，本来设于世贸大楼南塔，９・１１那天，公司１７７名员工中的６８人罹难，包括公司的创办人。一夜之间，吉米当上执行长，而这家公司，在实体上和情感上，差不多全毁了。
吉米对于公司人员死伤的悲剧当然哀痛万分，但是今天，他会告诉你，他知道有件事可以避免公司的灾难恶化――抱持天下无难事的态度。“９・１１之后，我所做的事情，只是到处走动，安慰别人，谈起我们如何生存下去和重建。”他说。吉米必须招募新血，补充失去的员工，他找的是乐观开朗、正面积极的人。吉米说：“成功和态度的关系很大。”
正面积极的态度，如果你天生如此，那再好不过。如果不是的话，设法去找它，并且把它表现在身上。
第二件不能做的事情：
不要因为一时的挫败而停步
这一辈子，你会有一两次，或者好几次，错过升迁机会，但千万不要因为这样就停下往前迈进的脚步，务必抬头挺胸度过灰暗的日子。
首先，不要因为你个人职场生涯的挫败，而在办公室兴风作浪。这会疏远每个人――你的主管、同事和部属。
更重要的是，即使你考虑离开公司，也应该用尽可能优雅的态度，接受你的挫败，甚至视之为重新证明自己的挑战。不管是去是留，这种方法对你都很有帮助。
听起来，要做的事可真不少，但是想在职场生涯更上一层楼，本来就没有捷径。这趟旅程中，你想要的升迁机会不见得每次都会给你；但是如果你走“远路”，最后可能会比你预期的更快到达目的地。
