突发奇想,聪颖女孩首开格格屋 1984年,莫小彦出生在成都一个并不富裕的家庭。2007年大学毕业时,由于毕业的学校不是名牌,专业也不紧俏,折腾了一个多月,结果还真应了“毕业就失业”那句话。
梦想与现实的巨大落差,让莫小彦多少有些沮丧。这时,男友打来安慰的电话,建议她在网上找找有没有合适的机会。晚上,莫小彦漫不经心地在网上浏览着,突然,一则“另类致富”的信息引起了她的注意:2006年8月,一名叫Aiex的英国大学生建立了一个名叫“百万首页”的网站,然后将这个网站的首页平均分成1万份,每一份只是一个小格子,他将每个格子以100美元对外出售。买家可以在自己购买的格子中随意放任何东西,包括自己网站的LOGO、名字、链接等。很快,一万个格子销售一空,Aiex摇身一变成为百万富翁。
原来赚钱可以这么容易!自己能不能从中得到一些启示呢?建一个中文版的格子网?俗话说,跟风者必死,再说莫小彦也不懂这方面的技术。突然,一个新奇的想法在她脑海里浮现了出来:我可以把“小格子”搬到实体店铺中来经营啊!莫小彦立即拨通了男友的电话,兴奋地把这一想法告诉了他。男友有些不明白,莫小彦解释道:“现在市面上的店铺,都只是卖自己的东西。如果我租一个门市,将铺面分割成若干个小格子,然后将它们分租给别人,租户再利用这些空格子爱卖什么卖什么,我只负责替他们看管、销售。店铺的名字我都想好了,就叫‘格格屋’!”男友有些迟疑,“想法倒是很新鲜,可这行得通吗?”“商场不也是把偌大的空间分割开来出租给每一个摊主吗?只不过我出租的空间小巧罢了,可我的优势在于租金便宜啊。反正我也没找到工作,我觉得这个点子值得一试。”男友觉得莫小彦举的例子很有说服力,就同意了她开格格屋的决定。
由于这是一个全新的点子,没有任何经验可以借鉴,一切都得靠自己摸索。首先,莫小彦对“格格屋”进行了定位:它的出租对象应该是跟自己一样有着致富梦想,但因缺乏资金或时间而开不起一个实体店铺的年轻人。受格子大小的限制,销售的产品应以新、奇、特小产品为主,显然,顾客目标应瞄准追逐潮流的白领一族。
莫小彦越想越觉得可行,于是连原本计划的市场调查这一程序也省去了,直接开始筹款寻找门面。经过考察、对比,莫小彦最终在有“城市生活橱窗”之称的购物大街租下了一个门面。虽然这里的房租不菲,但分摊到每一个格子上实际上并不算贵。
店铺装潢时,为了显得整洁、有序,莫小彦将格子的规格统一为40X30X25cm,用透明玻璃割开,看上去小巧别致,三面墙共计320个格子。与此同时,她马不停蹄地办理开店所需要的各类手续,准备好好地在商海搏一搏!
巧妙招租,格格屋倍受小老板青睐
开业初,莫小彦在成都赶集网上发布了招租信息――《我的地盘你做主,100元也能做老板》:“你是否因缺少本钱而将创业的梦想搁浅在心底?你是否因缺少精力而无暇兼顾工作之外的小生意?现有这样一家店铺,它地处最繁华的购物大街,铺面被分割成了许许多多的小格子,根据位置的不同,你每月只需付100―400元租金,即可以在格子里摆放任何小商品让店主替你销售。不需要承担风险,不需要时刻操心,甚至不需要多花时间,自己便可坐收‘渔利’……”发帖后不久,便吸引了众多网友的关注,他们对莫小彦的创意赞不绝口:“这个点子简直太绝了!”“高,实在是高!”……
大概十多分钟后,一个女孩便打来了电话。原来,她在购物大街附近的一家日企上班,一直想开一家日本小玩偶专卖店,但高额的房租风险让她一直不敢行动,看到莫小彦的帖子后,心中藏匿已久的愿望再次活跃起来,“花300块钱就可以把东西摆进购物大街啊,真划算!我预定一个格子,要最好的位置!”
电话刚挂,一位先生又打来了电话。他告诉莫小彦,他从去年开始便利用工作之余推销一种针对年轻情侣的“同心锁”,他本想借此机会改善一下自身的经济状况,但因缺乏时间,业务一直没有起色。看到格格屋的创意后,立即来了兴趣,“花一两百元就可以开个‘店中店’,还能省去照管的麻烦,真不错!”结果这位先生预定了两个价格为180元的格子,他打算一个格子用来放产品,另一个格子用来放产品的专利证书,以吸引更多人购买、加盟。
接着,莫小彦接到了第三个、第四个电话……短短三天,300个格子便预定出了近四分之一。也就是说,她的店铺还没有正式开张,便有近两万元的进账,差不多够整个店铺的两个月房租了。初战小捷让莫小彦开心不已。
接下来,租户们纷纷将产品放进了各自的格子。在如何吸引顾客注意力、如何更好地引发顾客的消费欲望等细节上,他们拥有自己的布置权。摆放好之后,店里的东西可谓是琳琅满目:有别具匠心的帽子,有妩媚动人的小洋人玩具,有时尚精致的腕表,有另类搞怪的打火机……
一切准备就绪后,2007年12月9日,莫小彦的格格屋正式开张了。一些顾客走进格格屋,挑这选那,还不时发出淘到宝贝的惊喜之声。一位戴墨镜的小姐纳闷地问道:“你到底是卖什么的啊,怎么什么东西都有?”莫小彦笑了,故意卖了一个小小的关子:“我是这家店的老板,但这些东西都不是我卖的。”小姐感到很惊讶,“你是这里的老板,东西怎么可能不是你卖的?”莫小彦解释道:“我将这里的空格子出租给需要卖东西的人,然后帮他们照管、销售,每隔一段时间“格主”只需要到我这儿补货、拿销售款就可以了。现在还有一些空格子,如果你感兴趣的话,不妨租一个当翘脚老板。”没想到,莫小彦真的把她说动心了,她决定先租一个月试试。第二天,她便将一款九成新的LV包放进了格子,并向莫小彦交代了底价。
不到一周的时间,这款LV包便出手了。当莫小彦打电话叫她来拿钱时,她满面春风,“想不到这么快就卖出去了,而且还不用我亲自交易,太方便了。”接着,她又将一个从巴塞罗那买回来的手工艺品放进了空格里。
国庆节期间,三个年轻小伙子来到格格屋,向莫小彦打听工艺品的销售情况。细细一问,原来他们是美术学院的学生,他们怀着创业的愿望,一直想将原创手工艺品转化为商品,但因担心市场风险而迟迟不敢开专卖店。莫小彦告诉他们:“我也是刚毕业的,知道你们的不易,我建议你们三个先合租一个格子放几件得意的作品试试看,平摊下来也就三四十元钱,就当少吃一顿肯德基……”三个学生觉得有道理,遂合租了一个价格为120元的格子。
就这样,凭着格格屋的独特魅力和莫小彦的伶牙俐齿,巧妙地挖掘到一大批租户。到10月底,所有格子一个不剩地全租出去了。一算账,乖乖,一个月的租金加起来居然有5万多元!
不断探索,小财女圆了淘金梦
按理讲,莫小彦的正经生意是出租格子,而销售产品,则是她替人免费“打工”,至于卖得好与不好,似乎跟她无关。但莫小彦认为:只有“格主”的产品卖得好,自己的格子才能租得俏;一旦销售不力将是“唇亡齿寒”。
因此在租后服务上,莫小彦一点也不敢怠慢。首先,她聘请了两名机灵的女孩专门负责产品的介绍和推销,争取在顾客咨询过程中提高“成交量”;她设置了一份统计表,将每一个格子销售的数量、金额、对象、具体时间等详尽信息都纪录了下来,以便“格主”调整产品或价格;同时,她每天还要对格子里的宝贝们进行简单保养,比如给腕表擦擦灰尘,给古籍图书压压卷角,将散乱的小挂件重新摆放整齐,给小盆景“喂”营养液……这些细致入微的服务,让顾客和“格主”都感到非常满意。
[ 2 ] 慢慢的,莫小彦发现了一个新现象:到格格屋买衣服的顾客特别多,有的格子一天能卖出好几十件。她感到很纳闷,是什么招数让一个小格子比一些大店铺的生意还好?有一天,莫小彦忍不住好奇地向一位卖衣服的“格主”打听,对方笑眯眯地告诉她:“是这样,我在淘宝网上开了一家服装店,之前由于无法试穿,成交量很小,换货量却很大。在你这儿租下三个格子后,我在网店上公布了格格屋的地址和我的格子编号,让需要试穿的顾客直接到你这儿来就可以了,结果销量大增。在你这直接付款提货的只是一部分,还有一些顾客试穿后,回头在网上付款、通过快递收货。”
原来格子还可以这样利用!莫小彦注意到,同时在网上开店的“格主”还不少。一天,她从一则新闻报道中得知:网购顾客对快递公司的投诉率居高不下,或是产品有损害,或是不能按时送达,或是产品无端丢失……莫小彦灵机一动,向开网店的“格主”提出建议:为了方便和保险起见,何不让顾客在网上付款后,直接凭身份证和取货密码到我这儿来取货?这样一来,不仅可以当面验货,还可以省下快递费。“格主”对此大加赞赏,很快,莫小彦的格格屋便成了网购交易的中转站,每日顾客盈门。
尽管莫小彦服务周到,但还是出现了一些问题。2008年8月的一天,一位美女气势汹汹地来到格格屋,“瞧,这是我在你这儿买的珍珠项链,才戴了半个月就掉色了,这根本就是一条假项链!”当莫小彦拨打电话向“格主”反映情况时,对方一听出事了,立即挂掉了电话,并关了机。为了维护店铺的整体信誉,莫小彦只好自掏腰包,向这位顾客赔偿了2000元。
经历这件事后,莫小彦对租户要求更严了,不仅留下他们的详细地址、身份证复印件,对产品进行严格“把关”,而且主动要求工商部门对格格屋进行突击检查,从源头上杜绝了水货、假货。这个制度执行之初,店里空出了一些格子,并且引发了部分老租户的不满:“你只管收取租金,管那么多干吗?”莫小彦告诉他们:“我这是为顾客着想,也是为你们好。你想想,顾客一旦在这儿买到假货,下次还敢来吗?做生意,就要以诚信为本嘛。”
为了从法律层面上来保护“格主”、顾客和自己的利益,从2009年1月1日起,莫小彦还特地跟每一位“格主”签订了《格子出租合约》,将租价、租期、账目结算、每天的营业时间段、售后服务、对顾客的赔偿等一系列可能引起纠纷的问题都做了详细的规定和说明。界定了责任与权利后,她对店铺的管理变得更加轻松。前不久,莫小彦趁热打铁,在繁华的春熙路附近新开了一家格格屋,不仅装修得更为豪华,而且还设计了多种形状、多种规格的格子供租户选择。
如今,莫小彦两个店铺的出租率都稳定在95%以上,店里饰品、工艺品、化妆品、服装、鞋子、玩具、美容保养品等应有尽有,不少格子上还贴着“人气商品”、“格主推荐”、“DIY原创”等标签。
“仅仅一百多元,就实现了我的创业梦!”一位“格主”对莫小彦感激地说道。原来小小的格子,不单实现了莫小彦的创业梦,也帮助好多人实现了自己的创业愿望!
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