店铺气氛打造秘诀——夕会补胎（二）
夕会补胎 夕会，不仅仅是一天的结束，更是另外一天的开始，一天之计不在于晨，而在于前一天晚上，因为员工第二天的工作状态很大程度上取决于前一天他工作开不开心，员工对一天工作开不开心的评判标准，取决于员工下班时候的心情，这就相当于看电视剧，你会记住第一集，也会记住最后一集大结局，但是中间你就不会记住了，上班也是如此，早会他会记住这一天的目标，夕会他会记住这一天的心情，所以好的夕会可以有效降低员工流失率，劣质的夕会往往是员工流失的主要原因。
举例 1：一名新员工，上班的第一天犯了错误，一天结束了，夕会上被店长一顿批评，那么这个新员工第二天起床会想什么? 答：我还要不要去？ 当然，这名新员工还是上班了，有了前一天“犯错挨批”的经历，这一天他特别小心，结果越担心压力越大，压力越大越容易犯错，夕会又被一顿批评教育。
第二天这个新员工起床又问自己同样的问题“我还要去么？” 终有一天他的回答是“算了，我不去了。”
例 2：经历了非常辛苦的一天，员工们为了迎合季节销售，为了让店铺的形象更好，下午时间调陈列，整理库房，每个人都很累很辛苦，到了晚上，店长觉得太累了，挥一挥手，告诉大家下班吧，明天见。其他员工在回家的路上会想什么？
答：一下午就在调陈列，都累死了，也没卖货，累死了，累死了......... 在大家很辛苦的时候，店长不懂得在夕会的时候鼓励大家，给大家加油打气，让大家高高兴兴的回家，结果员工们就经常身心俱疲的回家，从而对店铺产生抗拒感，我采访了很多位优秀的导购，他们一致认为，身体累点儿没啥，主要是精神世界没人关心，身体累并不是员工离职的主要原因，心灵疲惫，没人关心才是离职的重点。
夕会的核心内容 1、一天工作的总结 2、对员工一天工作的嘉许与情绪调整。
3、对于明天工作的提前安排（如活动的话术，重点）
终端店铺夕会流程 1、列队 夕会准备开始！30 秒内集合完毕！（《向前冲》音乐 30 秒）
以主持人为基准，向左向右看齐，向前看！稍息，立正，跨列！
2、问候 各位家人好！（伙伴回应：好！很好！非常好！）
案例二
晨会的流程
8：10 主持人确定音乐准备情况，温场音乐想起，确保乐曲、设备准确无误 8：20 晨会音乐停止
一、主持人：晨会时间已到，30 秒内集合完毕！掌声响起来！边鼓掌边列队
二、主持人：以排头为基准，向左向右看齐，向前看，稍息，立正，跨列！（两脚分开 15 厘米，抬头挺胸收腹，左手搭在右手之上，自然下垂放在小腹前）
三、主持人：各位联盟的战士们，早上好！
战士们：好！很好！非常好！xx 联盟就是好！
（热烈鼓掌）
主持人：现在开始点名。
（若有请假请部门主管上报缺席者说明情况，并进行处罚）
四：主持人：今天是*月*日，星期*，很高兴由我带领大家宣读羊皮卷（10 分钟）
战士们：好！好！好！
主持人：把掌声送给自己（念完后，掌声，欢呼声，尖叫声
五、主持人：各部门宣布今天的目标卡量 战士们：
开始各自呈报今天的卡量 六、各部门有无通报 七、主持人：各组队名队呼风采展示 八 ，主持人带领大家喊口号 战士们：我是最棒的
我是最优秀的
我一定能完成今天的目标
夕会的流程
一、 主持人：以排头为基准，向左向右看齐，向前看，稍息，立正，跨列！
二、主持人：各位优秀的战士们，下午好！
战士们：好！很好！XX 联盟就是好！（热烈鼓掌）
三：
主持人：各部门每日工作总结汇报（收取卡费）
四：
各部门分享
分享完成经验
五：各部门按照规则进行奖惩
六、由总执行进行当日工作点评，总结
七、检查各部门工作是否按照标准及时间节点完成，（未完成者进行处罚）
八 ，主持人带领大家喊口号
战士们：我是最棒的
我是最优秀的
我一定能完成我的目标
备注：
1：启动会上会展示各品牌的风采，以三个品牌为一组，由各老板进行打分，每项最高分为 10 分，得分最高小组奖励 1000元，检验标准：1：动作整齐划一 2：声音洪亮 3：队歌激励 4：创意，
2：启动会上，晨夕会内容也要进行展示 pk，分组和奖励同上
3：以上两项，排名最后的小组集体处罚俯卧撑（抱头蹲）50个