有创意、冲劲强、敢于说出自己主张，一波波人称“草莓族”的80年代人涌入职场。不想和她们针锋相对，剑拔弩张，可是这群年轻人的行事实在太诡异?该怎么做。才能与她们和谐共处，并成功化阻力为动力?
1．她们枉顾职场伦理，说话没大没小，往往得罪人还不自知。
难题：新来同事Carol不仅对同事说话不客气，常常开一些她认为有趣却伤人自尊的玩笑，别人生气时，她却认为是那个人没有幽默感，殊不知得罪许多同事。上次听到她和客户的对话，真让人为她捏一把冷汗，难道她不知道什么场合应该说什么话吗?一想到要跟她合作就头痛，不知道她会得罪多少人。
专家说：80年代人其实热情如火，她们说话没大没小，是为了要表达对你的友善，并没有恶意。当觉得她们态度不好时，也应反省自己的态度，不要总以老鸟姿态自居，命令的口吻的确会让人高兴不起来。
如果她们说话的语气令你感到不舒服，可以用开玩笑的方式说：“你们这么说，我好受伤!”以他们的语言与之沟通，是最有效的办法。记住，放开心胸，好好认识他们，你会发现与这群80年代人共事，是很快乐的。
2．她们计较薪水报酬，却往往好高骛远。
难题：这几年，办公室里的助理总是来来去去。每回都听到她们气呼呼地抱怨说：处理不用花大脑的行政琐事，消耗体力，没成就感，工作时数又长，为什么薪水还领得比她们少?可是她们到底有没想过，换做我们，半小时就能搞定她们花了好几小时才做好的事，她们哪有资格领更多薪水?那我们所负担的责任和累积的资历经验又算什么?
专家说：80年代人在富裕环境中长大，她们对于薪水总有过高的期待，所以在面试80年代人时，除了将工作内容说清楚之外，也必须明白告诉她们，公司如何看待员工的价值，把丑话说在前头，不要欺瞒。同时也必须说明从事这份工作可以学习到什么，看其是否接受。
3．她们自视甚高．又爱辩解。难以承担重责大任。
难题：我很欣赏80年代人有主见，做起事来也算积极，但怪的是，每回交代工作最后问有没有问题时，她们都一副胸有成竹的模样，嘴巴上也都说懂，但验收成果时却完全不是这么回事，做错了只会找一大堆借口搪塞。难道承认不会、不懂很难吗?到底是怕丢脸，还是不想负责任呢?
专家说：无论面对谁，赏罚分明是职场重要原则。不过，很多时候也不妨听听她们“狡辩”的理由，不见得毫无道理。要试图影响80年代人，就应该站在她们的角度想想，并且以身作则，让她们产生信任感，否则如何令她们心悦诚服呢?
4．她们缺乏情绪管理能力，挫折忍耐度低，共事不易。
难题：每次只要一被上司骂，办公室里立刻上演两种不同戏码。Anita会立刻埋头修正，但April却开始摔东西，摆臭脸，打电话跟朋友诉苦，说老板根本是个大外行，不懂得欣赏她的创意等等。为什么遇到一点点小挫折就放弃，脾气又阴晴不定，这样实在很难相处共事，且这种做事态度，怎么可能会成功?
专家说：被老板指责，每个人都会情绪低落，此时最好的办法就是让她发泄情绪。如果情绪发泄完，还能继续努力工作，这样的员工也不差。比较成熟的人，对于情绪的掌握力高，而幼稚者则是将恶劣情绪挂在脸上，对同事造成压力，面对这样的情况，唯一方法就是不看她、不听她。
5．她们重视休闲时间，即使工作不及格，也不愿加班赶工。
难题：本以为“今日事，今日毕”是工作的基本概念，却发现80年代人似乎都不这么想。只要一到下班时间，马上跑得不见人影，哪怕是老板交代的，也全都以“下班时间到，明天再做”为由，经常延误该完成工作的时间，倒霉的都是我们。实在不懂，她们凭什么认为就算工作没做完、没做好，也可以收包包走人?
专家说：面试时，身为主管必须与80年代人沟通清楚，让她们了解公司需要什么特质的人。如果因为疏忽面试，把人家请进来了，只好用更多制度来规范，或是用诱因来激励她们。作为主管最好是带人又带心，一旦工作气氛好，让她们产生支持主管的心态后，管理起来比较容易。而其他同事则不妨改变心态，“做得多，也才学得多”，不需要与她们一般见识。
6．她们公私不分，生活与爱情脱序，动不动就要请假辞职。
难题：又来了。部门里的Julie早上又跟我哭哭啼啼说要请假，因为男友要跟她分手，她要去挽救爱情。还记得上次请假说是要和男友去度假，没想到度假回来又说玩得太累，要再请两天假来补眠!到底她们把上班当作什么?总是在上班时，和朋友MSN，甚至处理自己的私事，将玩乐和工作生活搞在一起，弄得一团乱，这样才算活得精彩吗?我每回还得要帮她们的工作收尾，到底该怎么办?
专家说：我觉得这倒不见得是80年代人的专利，其实不少女生都如此。这种情况本来就比较会发生在年轻一族身上，再加上认为爱情至上的人，对于工作根本就不在意，如果沟通教导没办法改变，最后只好快刀斩乱麻――开除她。
80年代人有话要说
针对重视薪水这一点……
职场上也有供需法则，只要老板开出什么样的条件，就会有什么样的人来应征，大家各取所需。老板挑他们想要的人，我们也在挑想要的工作。一个月工作20天，每天工作超过10小时，如果时薪连一个工读生都不如的话，为什么老板还会觉得那是合理的?可以找到更好的工作，我何必屈就呢!
针对枉顾职场伦理，说话没大没小这一点……
很多时候并不是我们难搞，或是不重视职场伦理，而是资深同事很喜欢用命令的语气说话，否则我们也不可能会用不礼貌的态度回话。至于没大没小这一点，用同样的态度对待每个人，有什么不对吗?至少我觉得比较自在、简单。
针对一切指控……
对于80年代人是“草莓族”的论点，我实在不以为然，还是有许多人非常的努力。她们或许都希望我们能够处事成熟、EQ高，但是别忘了，我们才进入职场没几年，还有很多需要学习。大家应该给予80年代人多一点时间，等接受更多磨炼后，我们一定会进步，并且成为最好的职场伙伴。
(摘自《美丽佳人》)(责任编辑 王克峰)
