“成功的法则，就是把犯错的速度提高一倍”―― 把犯错的速度再提高一倍 全球著名的可口可乐公司每年都要举办一场比赛，让参赛学生们学会团结，发挥创意，在操场上拼出一个“CocaCola”的图形。获胜的队伍可获得1万美元的奖金。因为金额很高，每个代表队无不憋足了劲，全力争取。
可口可乐公司有一项要求：比赛时，参赛选手必须穿上印有“可口可乐”标志的运动衫才能上场，否则即不符合规定，会被取消参赛资格。在一次比赛中，佐治亚州的中学生迈克匆匆忙忙地来到体育场，迎头看到领队正满脸怒气地瞪着他。原来，他忙中出错，身上穿的居然是一件“百事可乐”的宣传运动衫。迈克当场被老师呵斥了一顿。迈克非常内疚，他实在不明白自己怎么会穿错了衣服。迈克把自己关在家里，无法排遣心中的苦恼，只好打电话给某节目诉苦。
节目播出后，迈克在一夜间成了知名人物，有许多人愿意出面帮助他，还有些名校特别提供名额给他，让他转校就读。“百事可乐”获得意外的免费宣传后，更是喜出望外，派人送了一箱“百事可乐”的运动衫给迈克。迈克完全没想到，拨一通电话，居然会获得这么多鼓励与支持，居然因祸得福。
看来，一个高成本的错误，蕴藏着高回报的机会。积极地看待错误，并将它转化为改善的新契机，那么，错误越多，转机越多。正如IBM的创始人华特生所说：“成功的法则，就是把犯错的速度提高一倍。”
成熟的员工首先需要的不只是金钱，还有安全感――
索尼员工的责任教育
索尼公司对每一个新进入的员工都要讲述一个传统故事：在公司艰难创业时期，一个美国大买主曾经要负责美洲业务的盛田昭夫分别报订购5千、1万、3万、5万和10万台收音机的单价。
一般说来，总是订货越多单价越低。但盛田昭夫经过计算之后却报了一个奇怪单价：5千台是常规价，1万台要给折扣，3万台价格开始上升，5万台的单价居然高于5千台，10万台的单价最高。所有的人都大惑不解。盛田昭夫解释说，要是我们签了10万台的合同，就得建新的工厂、购进设备和招聘工人，如果第二年签不到续订合同，公司就会陷入困境。他郑重声明：“在日本，我们不能按订货的上升和下降来聘请员工和解聘员工。我们对员工负有长期的义务，员工对我们也是这样。”
索尼的员工一开始接受的不是“感恩教育”，而是“责任教育”。尤为重要的是，他们的“责任教育”是对等的。身处这样的企业文化之下，员工首先想到的不是解聘的危机，而是基于被认同被尊重而产生的骄傲、自豪和承担义务的慷慨。
出奇制胜，胜在奇出――
地板“煮”着卖
经营地板的专卖店想必很多人都去过，有把地板挂在墙壁上的，有铺在货架上的，也有把小块地板泡在水里的。但你见过把地板“煮”着卖的吗?湖南娄底就有这么一家地板专卖店，上面所提到的几种方法他们也都用过，但销售情况一直不太好。
其实他们的地板质量非常好，尤其是防水性能优异。但大家的销售方式雷同，他们的产品卖点一直没有明显地被用户知晓。怎么办呢?有没有一种更直观的销售方式打出自己的特色呢?于是他们想到了将常用的水泡地板方式升级，改为高温“水煮”。以显示产品的高防水性，突出自己的卖点。因为质量稍差的地板，经高温水煮后，会因浸水而变形。
前不久的一天，该专卖店正式启动“煮板论英雄”促销活动。这一直观而又新奇火爆的展示方式，让消费者叹为观止，当天就掀起了一股抢购地板的狂潮。第二天早上8时许，店门未开，闻讯前来的抢购者早已里三层外三层把店门围得水泄不通，销售量提高了近10倍。
最大的失误就是没有向落后的对手学习――
向落后的对手学习的道理
向落后的对手学习?这听起来怎么像是胜利者领奖时说的那种冠冕堂皇又虚伪无比的客套话呢?不过从策略上讲，放弃自己的想法，不管对错都向落后的对手学习还真的是一种制胜绝招。
在前不久的一次美洲杯帆船赛中，美国队的自由女神号对阵来自大洋洲的澳大利亚号。比赛开始后，澳大利亚号由于抢在发令枪响之前起步，不得不回头撤到起点线后面重新起步。自由女神号抓住这个机会，从一开始就获得了37秒钟的领先优势。只要自由女神号保住这个优势直到终点，梦寐以求的美洲杯就会收入囊中。
在帆船比赛中，风向非常重要，谁最先找对了风向，谁就能够取得最快的速度。澳大利亚号的船长见自己已经落后，便决定搏上一把，把帆船转向赛道的左边，指望风向发生变化，帮助他赶上对手。自由女神号的船长很清楚地看到了澳大利亚号的动向，可是他判断风向是不会变的，所以没有采取任何调整措施，仍然让自己的船保持在航道的右边。结果澳大利亚人的孤注一掷取得了成果。风向果然按照他们的预料偏转了。澳大利亚号乘风破浪，一点点地超越了自由女神号，最终取得了胜利。
赛后，自由女神号的船长受到了很多批评。一位富有经验的船员指出，美国人最大的失误就是领先之后没有向澳大利亚人学习。我们一般都会认为，一个人领先了，就说明他所采取的策略是正确的，应该继续发扬光大，怎么能放弃正确的做法，是非不分地向落后者学习呢?
其实在帆船比赛中，这是一个众人皆知的道理。如果你领先于你的对手，接下来你应该做的就是别人怎么做你就怎么做。如果落后的帆船改变航向，你也应该改变航向，即使它的做法很愚蠢，只会降低自己的速度，你也应该照做不误，因为这是保持你领先优势的最有效办法。
对于自由女神号来说，不管澳大利亚号的判断是否正确，它转向左边，自由女神号也应该跟着转向左边，这样如果风向变了大家一起快，风向不变大家一起慢。尽管决策比人家慢一步可能会让你损失几秒钟，却很难把37秒钟都输光。这就是向落后的对手学习的道理。
机遇从来不开小差，也不给自己做广告，所以得靠你自己去努力捕捉――
并非没有机遇
在电视台工作的朋友，给我讲了这样一个故事：
有一次，他们的一档娱乐节目需要在大街上做一个随机采访。朋友握着话筒，拦下一个个路人问：如果我现在能帮您实现一个愿望，那么，您希望这个愿望是什么?回答时间限定10秒钟。
那天他在街上拦下20个路人，他向20个路人一一询问了同样的问题。结果却令他大为震惊。20个人中，有19个人的回答基本相同。10秒钟过去，他们会说，我还没有考虑好。说这些时，他们表情严峻，眉头紧锁，似乎生怕自己说错。
难道他们不知道这不过是一个游戏?当然不是。谁都知道这只是一个游戏，谁都清楚我的朋友不会帮他们实现任何愿望。既然如此，他们说什么都行，怎么说都行。可他们仍然不轻易开口，痛苦地一本正经地思考。甚至有人说，如果您明天采访我，或许我会给你一个最完美的客案。
那天，朋友非常失望。他说，这个城市的人已经习惯了毫无理由的严谨。或者说，他们被自己吓坏了。朋友说，他们总是害怕出错。他们失去了回答一个最简单的问题的勇气。或许这个城市的人每天都在遭受各种各样的惊吓，因此，他们只能练成千篇一律的严谨和古板。
“不是还有一个人说出了自己的愿望吗?”我问。“那是一个男孩，”朋友说。“他的愿望是什么?”“给我五块钱!”我们都笑了。
朋友说，“那天我真给了那个男孩五块钱。后来我想，假如那19个人真的说出自己的愿望，有些愿望，或许我们真可以帮他们实现。可是，他们没有说……”
很多时候，不是没有机会，是我们不知道想要什么。难道非要广而告之“请注意，机会即将降临”?如果这样，这一定不是机遇，而是陷阱。
编辑／王 威
