从对淘宝的一无所知到成为淘宝的卖家，从小有斩获到成为品牌专卖店，2011年可以说是淘宝再次爆发的一年。尤其是小家电行业，规模的巨大，各品牌战略层面的重视，让淘宝专营店和专卖店在获得身份认同的同时，也有了收益。然而，在追求快速增长的同时，网店对于人才的需求在不断的增加，暴露出电商行业在人才培养、人才需求方面的一些问题。
原生态电商的瓶颈
某公司高薪聘请了一位的运营总监。新运营总监上岗一个月之后，业绩猛增，信誉等级更是从一个“皇冠”升级成了两个“皇冠”，比正常情况缩短了四五个月的时间。总经理为此非常高兴，庆幸公司终于找到了一个高水平的运营人才。然而，当财务总监把这个月的财务报表拿来之后，总经理大吃一惊。原来，该运营总监为了让公司的业绩短期就能获得增长，投入了70万元的营销费用：为了获得流量，不断做直通车；为店铺带来大量流量的6.6元的爆款是原价14.6元的商品，也就是说每个产品至少亏损8元。总经理这才发现，虽然短时间内信誉等级上去了，但是总是这样亏本做生意，肯定支撑不了。
这正是目前电商人才普遍存在的问题之一。以上这个案例投入的费用很大，给公司造成了亏损，对于公司是一个损失。但对于职业经理人来说，这却成了他职业生涯浓墨重彩的一笔。他的履历中因而增加了一个吸引人眼球的经历：1个月内将某店铺的信誉从单“皇冠”升级为双“皇冠”；创造单日*万的爆款商品等。而外行人看到这么炫目的履历，肯定会不惜代价高薪挖人。如果研究了业绩背后的投入，大多数老板肯定就犹豫了。但问题是，很多传统企业转型电商之初，老板根本就不懂这些。
以上的案例正是电商行业一个非常普遍的案例。尤其是在电商发达的华东地区，这样的故事几乎每天都在圈里不断地上演。被老板高薪挖来的运营主管其实只是在某个电商公司做了一两年运营之后，积累了一定的经验值。有的甚至还是“半瓶醋”，需要更多的磨练，才能真正成为企业所需要的技能全面的人才。然而，与原公司老板给出的职业上升通道这张“饼”相比，新公司的高薪却是实实在在的。
这既是电商人才短视所致，也是行业发展过快，人才短缺的集中体现。尤其是那些传统代理商转入线上销售之后，苦于缺乏运营方面的人才，大肆高薪聘请运营等专业电商人才。有的公司为了让网店尽快步入正轨，不惜拿出两倍的工资去挖运营人才。这样的做法虽然缩短了传统代理商转型的速度，但也使得电商从业人员的待遇整体上水涨船高。然而，在高薪高职的背后，却是一些职业经理人用资金换流量，公司业绩推广前后大起大落的窘境以及由此带来的行业浮躁的气氛日浓。
身在其中的专业运营人才拿到了高薪之后，可以在短时间内让新的店铺搭出了一个基本的框架，并很快了解线上运营的基本规律，获得一定的收益。而几个月之后，当他的经验基本用完，业绩不能持续增长时，他与这家公司的合作也基本上走到了头。接着，他再用这个案例去另一家新的公司，拿更高的薪水。不断地跳槽，几个循环之后，该职业经理人都在重复着同样的做法，新的东西却没有增长，发展的瓶颈就难以突破了。
同时，高薪挖来的人，打破了公司原有的薪酬体系，导致其他员工也要求加薪。这时，作为老板往往是将新来的人辞掉，保证团队的稳定。尽管他知道这个人的重要性，但是为了公司的发展，他只能这样选择。
网店运营人才的短缺还体现在电商人才的年轻化。目前，绝大部分拼杀在电商一线的都是八零后，甚至是八五后，九零后。这些人头脑灵活，接受新事物快，这正是他们能够快速切入新行业，并促进新行业发展的外在因素之一。同时，他们身上普遍存在的浮躁、不重细节，心态不成熟，也成了目前电商企业持续快速发展的瓶颈之一。例如，有的电商老板认为，自己不懂管理，现在公司稍微乱一些没关系。有的老板不懂财务，也不重视财务，致使公司的营业额年年增长，但是盈利却每况愈下，其中很多是因为管理漏洞造成的。因此，有人说，电商的冬天到了，其实，电商的冬天并不是行业的冬天，而是中小电商公司自身瓶颈导致的冬季。线上销售的占比还在持续增长，只是店铺的高增长期已经结束。据统计，中国的中小企业的平均寿命是2.9年，作为电商，当然也不可能违背这个规律。
传统代理商转型的优势
与几年前淘宝网主动去为电商做运营培训相比，现在的电商要想发展要有强大的运营体系，完善的内部体系作为后台保障，而这正是目前原生态电商最缺乏的。
相反，那些传统渠道的代理商转型做电商比原生态的电商企业发展得要稳。这些企业本来有丰富的行业经验，对于行业、品牌、产品等业务环节都非常熟悉，再加上多年来形成的完善的管理体系，一旦通过专业人才的引进或者培养，将运营嫁接到线上业务，销售很快就会做得风生水起。例如，上海某小家电代理商，从2009年就已经嗅到了线上发展的商机。于是，老板用了一年的时间，向专业人士请教，并聘请了几名专业人才，学习线上店铺运营的方法，并从2010年开始尝试将一些库存商品在淘宝线上销售。2011年起，该公司从消化库存为主转型为将网上品牌专卖店作为业务发展的重点，并与京东合作，当年与工厂的结算额就达到了四千多万元。
该公司老板谈到自己的淘宝专卖店时说，公司本身在传统渠道虽然已经非常稳定，但确实是增长乏力，甚至规模和毛利有下滑的趋势。这时，公司要想保持规模，就要顺应市场的趋势，将传统业务嫁接到线上销售，就是最佳的途径。与众多原生态的中小电商公司相比，传统的代理商熟悉行业，懂产品，有完善的财务和公司管理模式，唯一缺乏的就是电商的运营经验。因此，只要借助相应的手段，补上这个短板就可以很快实现传统向电商的转型。而且，随着电商行业的不断规范，运营手法的逐渐透明，传统商家的优势就更加明显。
事实上，很多传统小家电代理商都已经这样做了。B2C平台拼的是资金，所以，目前与他们合作的都是传统代理商。如今传统代理商的线上规模也在迅速增长。
