一、企业微博发展现状 第一，国际现状。在国际上，微博“鼻祖”Twitter已占据半壁江山。Twitter为星巴克、可口可乐等众多国际知名品牌专门开设了“品牌频道”，企业可以在该栏目中向用户发送各种新品推荐及打折信息，实现企业品牌推广。
另外，Twitter与搜索引擎如谷歌等的合作，如Twitter为谷歌提供内容，以支持谷歌的实时搜索功能等，也是Twitter正在探索的商业模式之一。
第二，国内现状。随着微博在世界范围内的不断推广，国内的微博网站也正如雨后春笋般迅猛发展。除了较早发展的饭否、滔滔之外，新浪、搜狐、腾讯等门户网站也纷纷推出了各自微博。如今，微博在互联网中的快速发展，也使得越来越多的企业在微博中开辟自己的官方账号，例如凡客诚品、中国移动等品牌也纷纷开通各自微博，试图扩大企业影响。
二、企业微博对品牌形象的塑造
微博是把双刃剑，如果能充分利用其优势，企业将得到更好地宣传，如果不能很好地利用微博，企业将受到严重影响。因此，正确运用企业微博对于塑造良好的企业形象起着至关重要的作用。
那么，我们应如何正确运用企业微博？
第一，企业微博内容的完善与交流。企业利用一些免费的促销手段，创造和客户对话的机会；也可认真聆听客户，针对获取的信息做出行动。一个企业开通微博，首先要有明确的定位。微博是要用来做品牌推广还是交流服务，定位不同企业微博的内容也不同。其次，企业微博在开通的时候就应该将信息完善好。企业的标志、微博名称、企业的简介等，还有一些相关标签，这样更容易让消费者找到你。
在企业宣传的过程中不要一开始就直白地写广告，这样会引起人们的反感。潘石屹很少在微博上直接推广自己楼盘，他知道如果经常在微博上发布楼盘信息会引发网友的反感，也不符合他自己大房产商的身份。但是他能够巧妙地将楼盘信息融入到自己的微博中去，比如2012年9月11日星期二，张小波在微博上说：“在日本将钓鱼岛国有化时，我呼吁中国将钓鱼岛私有化。如果价钱合适，我买了。”潘石屹转发了此微博，并说：“张总，价格合适，我租70年开发建SOHO，可请日本设计师来设计。”看似在谈论热门的钓鱼岛问题，实际上已经在无形中为自己的项目做了推广。
在企业微博推广的过程中一定会遇到投诉的情况，一个企业最重要的是面对这种声音，真诚地与之沟通，认真回复留言，找到自身不足加以改正。这样不但可以提升品牌形象而且能够加深企业与顾客之间的联系。
第二，企业人员如何参与微博。
企业老总带头写微博。良好的人际关系是由人与人之间的沟通而得来的，沟通不但有助于拉近人与人之间的距离，而且也可能消除人与人之间的误会与猜疑。企业与顾客之间的交往说到底也是人与人的交往，一个企业如果能与顾客之间做到真诚沟通，那么，顾客便会对企业产生好感。创新工场CEO李开复在自己的微博上并没有过多地宣传自己的企业，而是像一个平常人一样谈谈自己的心得，他在2010年12月10日09：18说：人生就是一串困难的选择，是一个不断选择的过程。当我们走过人生的路途，身后留下的就是我们选择的结果。
微博受到了粉丝们的喜爱，因为它们让我们看到了一个多面的集团CEO，这样的平易近人无形中拉近了粉丝们与李开复的距离，而粉丝们的喜爱也潜移默化地为创新工场的销售带来了价值。
员工参与微博营销推广。微博兴起的时间还不是很长，但它的作用却日渐凸显。有调查显示，时下大部分年轻人最爱做的事情就是将自己的感受发布到微博上。在这里人们可以畅所欲言，随意发布各种信息。比如看了一本书的感受、生活状态、公司的新品推荐等等。
许多公司老总看到了微博的影响力，纷纷鼓励员工参与到企业微博营销推广中去，关注自己的市场和客户，作为企业的形象大使，与用户进行交流。这种平等的交流方式使用户觉得亲切、真诚，从而加深了对公司产品的信任度，达到了微博营销的目的。
第三，企业微博信息的监控与更新。企业需配备专业人员，维护企业微博账号。通过对微博上的信息进行实时监控有助于企业第一时间了解舆论导向，做出调整。这要求企业要监控与自身品牌相关的话题、选择正面信息，提升企业形象、一旦出现负面信息，及时进行公关危机处理，将损失降低到最小。
要使微博经常被人关注，增加粉丝就要做到持续的更新。只有这样才能吸引更多的人持续关注。
潘石屹发起和推动PM2.5运动已经有大半年的时间了，他每天坚持公布北京、上海及两地美领事馆的空气污染指数。
由于美国大使馆和北京环保局公布的PM2.5值差别巨大，引来网友围观热议，从而引发民众对政府不信任；后来潘石屹自爆被当局“约谈”喝咖啡，再就是被政府部门邀请开会商讨PM2.5对策。潘石屹从始至终都获得了网民的支持，粉丝数量急剧攀升。除此之外，潘石屹还在微博上大谈个人喜怒哀乐，不断更新见闻与感想，受到广大粉丝的追捧。
在全媒体环境下，越来越多的中国企业家投身到微博平台中去。他们发现通过微博，增强了企业和用户之间的沟通，从而使用户更加了解产品而购买产品。微博实现了企业营销的目的，同时为企业树立了良好的品牌形象。
（作者单位：辽宁广告职业学院）
