备受推崇的管理学大师彼得・德鲁克曾说，任何组织都需要两种人――一种是官僚主义者，一种是疯子。官僚主义者保证了组织按某种秩序运行；而疯子用新方法、新观念挑战秩序。 在这里，我们把官僚主义者和疯子分别称作“企鹅”和“孔雀”。企鹅代表一种心态、一种思维方式、一种企业文化，即不愿突破固有的秩序和模式。我们的组织需要一些企鹅作为保守力量来维持传统，保存关于组织的记忆，使我们不重蹈覆辙，让我们在瞬息万变的局势面前保持一定的稳定性。企鹅们的小心谨慎，保证了我们在细节上不出纰漏。与此同时，我们也需要孔雀为组织提供创造力和新思路。
你在企鹅王国里吗
要知道你所在的公司是不是企鹅王国，看看下面几条标准就明白了：
决策时强调惯例、传统。
过分强调公司纪律和“以大局为重”。
讨论基本上都是一团和气。
研究问题的部门太多，却难以决策，谁都不愿承担风险。
……
企鹅都爱这么说
“我们从来都是这么做的。”
“不要那么多事了，有份工作做就不错了。”
“在这儿，这是行不通的。”
“别违反公司规定。”
“上级不会支持的。”
“这不关你的事，留给某某部门去做吧。”
……
孔雀培养指南
作为领导，如果你不是企鹅，你得预防“企鹅麻痹症”在你的部门或公司传播。如果你就是企鹅，那你要意识到，那些最让你心烦的家伙，很可能就是你最需要的家伙。这些疯狂的鸟儿常常会对现存的惯例指指点点，制造出一大堆古怪的方案和计划，却最有可能贡献出价值连城的点子。所以，现在的问题就是，你怎样才能养育好那些色彩斑斓（虽然有时候会让你头疼）的异类鸟儿，好让他们为你的组织贡献出卓越的才智。下面是一些建议：
孔雀或其他异类鸟儿需要很大的自由度。让孔雀、猫头鹰、鸽子、天鹅、老鹰都能各展所长。想办法为他们创造一个灵活自主的工作环境，不要用官僚做派或者琐碎的管理对他们束手束脚，那样只会叫他们抓狂或走人。
多专注于孔雀们的业绩，不要在意他们的古怪做派。只要孔雀们做出了业绩，就别在意那些小节。
让孔雀们知道你非常器重他们。他们需要得到肯定和赏识，因此，要时常赞赏他们的聪明和漂亮。
提供集体培训，教每个人如何更好地与那些跟自己不同的人沟通协作。通过培训和对话不断强调差异的价值，可以帮我们意识到，如果我们每个人都是一样的话，那么世界将会非常枯燥。
差异万岁！
（汪新才摘自《谁把孔雀
变黑白――企业与员工的创新之路》
中信出版社图/朱慧卿）
