【摘 要】随着科技的发展，人们生活水平的提高，医药行业已经逐步进入网络化，医药行业电子商务必将成为未来医药企业进行商务经营的重要手段，在分析我国医药行业现状的同时，要找到其存在的原因，分析解决对策，提升电子商务在医药行业中的地位，最终实现医药市场的健康发展。
【关键词】医药行业；电子商务；市场需求
一、医药电子商务的涵义
医药电子商务主要是指以从事医药行业的机构、公司、生产商、销售商、第三方机构等为网络组成成员，通过网络平台为用户提过便捷、开放并易于维护和管理的医药电子商务平台，这样可以方便用户的查询以及提高药品的流通。降低成本，更好的规范我国药品的经营与管理。电子商务利用互联网能够有效全面的进行全部的贸易活动，省去了不必要的过程，从而可以减少开支，降低成本，在网上进行的电子商务活动，监管部门可以随时监控活动的整个过程，有效快速的查询其中存在的弊端，能够更好的进行管理和监控。
二、我国医药行业电子商务的应用现状
医药市场多年以来一直都是处于复杂多变的市场，随着经济的发展。物价的上涨，医药市场在不断壮大的同时也存在着一些问题，如信息模糊、回扣泛滥、价格过高、渠道复杂，为了改善现状，使老百姓能够买得起药，又不使医药企业亏损，急需建立一个新型的药品流通模式。随着科技的发展，电子商务逐步进入人们的生活，备受关注和亲睐。目前，我国在医药网络市场上已涌现出一些从事医药行业的网站，如九州通医药网，中国医药网等，他们根据企业自身的经营模式已经在电子商务这个平台，探索出了一个新的市场。我国医药市场的电子商务刚刚人们所接受，想要发展得更好更快还有一段路要走。总体而言，我国目前的电子商务医药事业分为几种模式：B2B的电子商务模式以及第三方医药电子商务模式。B2B的电子商务主要的服务是针对医药公司、生产企业、经销商、供应商、医疗企业、医药等。其中B2B的电子商务贸易所占的比例不是很大，但是发展潜力很大。我国医药电子商务可选择的B2B模式首先是企业信息化模式，鉴于我国现在的经济发展水平来看，医药电子商务模式要在短时间内实现是有困难的，必须要放慢脚步，分阶段的实施，要想踏实的走好这一步，必须有完善的企业内部网络以及与电子商务安全相连接，更好的进行电子商务交易，促进我国医药市场更好更快的发展，其次是行业联盟交易模式，顾名思义，此模式是把各自的供应商和客户统一的集中起来，信息源，产品源有效的结合，大大地提高了经营效率，降低成本。各企业利用已有的B2B平台建立联盟，让更多的企业与客户参与进来，为医药行业增加新的力量，更好地推动其发展。基于第三方的医药电子商务模式为人们提供了一个全面的信息透明、公平、公正的在线交易模式。我国医药行业作为一个特殊的行业，一个显著地特征就是买个市场。传统意义上的交易都是由买方控制，这样消费者在选要购买上九处于相对被动的状态。在合法的虚拟市场里，运营者不是由买卖双方来经营的，而是由不与交易收益有任何关系的第三方来承担，可以通过提供平台交易以及信息服务来获得收益。在这个虚拟市场，能够提高服务品质，获得更多更好更有价值的信息服务，简化了买卖流程，减低了成本。
三、我国医药电子商务的发展前景
对于医药电子商务的发展前景，业内人士都持肯定态度。国家有关部门也支持网络开设药店，经营医药，实施多原化的网络营销。医药电子商务首先克服了地域的限制，实现全球一体化营销，适应市场的需求。在我国能够有资格在网上开设医药电子商务的企业不超过一百家，可见电子商务的发展前景是巨大的。
在网上开设医药销售有很多的优势，首先，就药品自身性质而言，体积小，重量轻，便于物流的运送。另外，药品规格明确，便于查找。网上销售药品不占用实体空间，也省去了一些中间环节，这样药品的价格相对于实体店来说要低，也为消费者省去了一定的花费。网络医药的有效运用，可以提高效率，节省人力，这样可以更好的服务消费者，有利于医药电子商务市场的健康发展。目前，我国的不少医药企业开始尝试网上医药营销，在收取利益的同时，宣传企业文化，让更多的消费者了解企业。也有的企业利用网上免费咨询的方式销售药品，对于消费者来说省去了很多时间，一举两得。当下我国医药电子商务对于B2C的领域涉及的相对比较少，所占的市场份额比较少，B2C的发展空间很大。医药电子商务B2B在我国快速增长，专家预测，医药电子商务的交易额近2年内年增长速度约为300%。
四、我国医药行业电子商务应用存在的问题
1.相关的法规不完善。电子网络的发展已经打破了一样的传统流通方式，这样通过互联网进行流通交易已经绕过了传统的法律监管体系，使相关法律法规起不到相应有效的作用。由于是在网络上进行的交易，涉及到的资金交易，如电子交易，网上支付以及各当事人之间的关系，权益保障等等还尚未得到法律的保护，在这些方面上有关的法律法规孩子不健全，只要针对网络设施，网站管理服务等方面做了一些相关的规定，对于关键性核心的问题还涉及较少。
2.网络意识思想淡薄。多年以来，人们已经习惯了传统的药品交易模式，对于新鲜事物的出现，需要一个接受的过程，特别是在这个医药电子商务刚刚起步的阶段，有关法律法规不健全，会出现一些欺骗行为，更加大了人们的畏惧，抵触心理。人们的电子商务意识淡薄，早已习惯了旧有的传统医药方式，这些都严重影响医药电子商务发展的步伐。
3.基础设施条件差，投资不充足。目前，我国商用网络率不高，社会的电子商务化水平滞后，企业商务网络应用水平落后，居民的收入不高，商务信息的传播速度，这些都是影响医药电子商务发展步伐的绊脚石。另外，国家和企业内部投入到医药行业信息化建设的资金不充足，不足以进行医药商务的有效进行。
4.医药物流配送缓慢。目前，我国的物流配送速度缓慢，跟不上电子商务发展的步伐。特别是针对药品来说，客户在选择时都需要提供能够及时。在销售量小的时候，对于像EMS快递等快速送货方式，成本过高，收益获取不理想。如果改用其他方式，就我国目前的技术水平，经济条件来看，实施起来有很大的难度。 5.电子货币支付困难。网络科技的发展，使商业进入一个全新的模式。商家和消费者可以足不出户在网上选择世界各地的商品和服务。当用户决定选择自己满意的商品或服务时，就需要一种安全可靠的支付方法。目前，信用卡支付还未全面发展开。网上银行支付体系也尚未完善，存在着很多的安全隐患。消费者在选择支付方式上很困难。
五、我国医药电子商务行业应用的解决对策
1.改善硬件设施及环境。硬件环境的改善，其实就是让更多的人上网，提高普及率，让过呢更多的人了解互联网，加快信息的传输速度，使电子商务更加大众化，为电子商务的发展创造一个好的环境。对于贫困地区，需要因地制宜，降低上网费用，让更多的人接触互联网，了解电子商务。对于经济发达地区，提高上网速度，新建高速宽带信息网络。对于有经济条件的企业和地区，应当采取一些政策鼓励其参与网络建设，加大投资金额。在建设基本网络环境的同时，还要注重企业内部网络环境，并使其逐渐成熟起来。因为在电子商务交易过程中，需要达赖那个的信息资源，这些信息资源是日积月累起来的，所以好的内部信息资源是电子商务发展的必要条件。只有网络信息资源丰富了，才会吸引更多的潜在用户上网，才能更好的接触电子商务。目前，“铁通”、“网通”等部门参与电子商务环境建设中来，使得网络信息传输速度慢的问题也在逐步改善。
2.改变传统观念，正确认识电子商务。电子商务作为一项全新的经营商务方式进入人们的生活，相对于传统的经营模式，信息资源更全面，更便捷，更高效，省去了很多中间环节。成本更低，无国界，无空间和时间的界限等，为世界各国提供了更广泛的商业机会。我国经济形式的改变，医疗制度的完善，更好的推动了电子商务发展的步伐。在这样大好环境的推动下，我们需要改变传统思想，抓住机会，更好更快地推动我国电子商务的发展。
3.完善有关医药电子商务的法律法规。电子商务的出现带给世界的是全新的商务方式。电子商务相关法规的不完善，必将制约电子商务的发展。医药行业作为一个特殊的行业，关系着人们的身体健康，拟定出适合我国医药行业电子商务健康发展的法律法规势在必行。加强医药市场的监管力度，提出具体的有关医疗电子商务的法律法规的内容和步骤，建立一系列的网上认证体系，保证电子商务业务的正常有序进行。
4.完善医药行业电子商务物流的配送。医药物流不是单纯的药品配送，发货，收货，而是完整的物流设备和管理信息系统，这样能够缩短库存及配送时间。由于药品是一种特殊的商品，它的配送要求具有及时性，因此，加快物流配送速率是当务之急。国内做的相对比较好的电子商务医药企业能够做到即定即送药到们的服务，不管药品价钱的多少，路程的远近，都会在制定时间送到家门口，方便消费者，但这毕竟是少数企业，大多数企业还做不到。
5.培养医药行业电子商务人才。现代社会的竞争说到底是人才的竞争，培养医药行业电子商务人才才是发展电子商务的核心。相对于医药行业了解较多的大多数是中年人，而对于电子商务人才多数是年轻人。需要既了解医药又懂得电子商务的人才很稀缺，况且针对与电子商务类的工作较其他行业的薪资待遇较低，如何才能发现人才，留住人才，也是一个值得思考的问题。
6.建立电子商务市场诚信理念。由于电子商务市场是一个虚拟的网络市场，会出现很多令人担忧的问题。卖方信息不真实，产品质量有问题，买方不支付等等。这些都需要买卖双方共同改进，建立一个以诚信为本的交易市场。只有大家以诚信为经营之本，医药电子商务市场才能更好更快的发展，与此同时也推动我国其他行业的稳步发展。
参 考 文 献
[1]周云霞.电子商务物流[M].电子工业出版社，2008（1）
[2]李云，孙利伟.第三方医药电子商务模式的发展[J].山西医药杂志（下半月刊.2009（6）
[3]王志强，胡大琴，金新政.我国B2B医药电子商务发展战略研究[J].商场现代化.2008（34）
[4]孙冰凌.电子商务如何推动医药行业发展[D].首都经济贸易大学.2010
[5]陶瑞慧.医药企业电子商务系统的设计与实现[D].电子科技大学.2011
[6]黄懿，胡骏.关于查处利用互联网违法销售药品案件的几点思考与建议[J].上海医药.2007（12）
