运维工程师岗位职责职责：1.负责外包企业用户的IT技术支持服务，在线解决用户在工作中出现有关网络和桌面系统的问题，包括完成系统安装、维护，与用户协调下面是小编为大家整理的运维工程师岗位职责4篇,供大家参考。
运维工程师岗位职责篇1
职责：
1. 负责外包企业用户的 IT 技术支持服务， 在线解决用户在工作中出现有关网络和桌面系统的问题， 包括完成系统安装、维护，与用户协调和沟通，保证系统正确实施和应用。
2. 接听400技术支持热线，负责Client端产品(PC，打印机等)的故障诊断及修复，包括软件应用和修复等。(如windows, office等常用软件)
3. 利用内外部资源，跟踪处理客户技术问题，提高客户满意度。
职位要求：
1. 大专以上学历，计算机相关专业，1年以上相关工作经验;
2. 熟悉PC硬件组装、维修，Windows、office等软件的安装与应用;
3. 普通话标准，英文口语可沟通者优先;
4. 有思科、华为、微软相关认证者优先;
5. 善于表达，能够与用户进行有效的交流、沟通与协调;
6. 具备团队合作精神 ，积极主动，自我管理，责任心强。
运维工程师岗位职责篇2
职责：
1、根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;
2、能够独立处理客户的服务问题，解决客户投诉及现场问题;;
3、独立进行所有桌面系统使用和故障的诊断和排除，可以作为桌面问题的专家为支持团队提供技术帮助和支持;
4、针对转化成问题的事件提出改善建议，并执行服务改善计划
5、VIP 用户的支持;
6、配合IT项目实施工作;
职位要求：
1、大专及以上文化程度，计算机应用、网络管理、信息管理等计算机技术相关专业;
2、具备英语听说读写能力，英语四、六级或者口语优秀者优先考虑，能适应英语系统;
3、至少具备2年以上IT支持经验，有VIP支持或独立负责一个现场IT服务经验者优先考虑;
4、熟悉桌面操作系统、标准办公软件、防病毒软件的现场维护;;
5、熟练网络安全、电脑病毒等维护经验以及在Windows平台下的各种应用系统的使用、管理和维护经验;
6、具备优秀的沟通能力和团队合作精神;
7、学习力强，工作积极主动，耐心细致，责任心强，具有吃苦耐劳的精神。
运维工程师岗位职责篇3
职责：
1 客户机、电话机等桌面设备故障排除及支持，为用户提供及时的故障排错服务;
2 面向用户处理日常HELPDESK桌面支持请求，并跟踪支持请求处理进度，更新至知识库
3 定期更新IT相关教程和归档资料，方便用户调阅;配合完成简单的培训工作
4 有能力分析并处理简单的网络异常、服务器等系统的问题，反馈至IT部。
5 负责工作站、复合打印机等共用设备的日常管理分派工作
6 按流程完成系统安装、环境配置、资产登记、并与用户协调和沟通;
岗位要求：
1 掌握计算机硬件基础，能够独立完成部件组装或更换
2 熟悉WINDOWS客户端操作系统各个版本的模块功能和配置
3 熟悉WINDOWS工作域的工作方式，基本操作和数据运维。
4 掌握vmware虚拟化产品的工作方式和相关知识
5 掌握基础TCPIP网络知识，有HCNA或CCNA学习经验者优先
6 了解基本的脚本语言，有CMDSHELL和POWERSHELL经验者优先
7 2年左右相关工作经验(优先应届生也可)，拥有30人以上中小企业IT部桌面支持工作经验的优先
运维工程师岗位职责篇4
职责：
1、维护现场软硬件故障
2、维护机房的巡检及管理工作
3、提供呼叫中心现场桌面技术服务支持
4、负责桌面电脑、IP话机的日常维护、管理工作
5、负责办公设备的日常管理和维护工作
6、协助其他同事解决IT类问题
岗位要求：
1、大专以上学历，1年以上相关工作经验，计算机相关专业优先
2、精通PC硬件，windows操作系统及各类常用办公软件，能独立判断PC软硬件的问题点
3、熟悉windows Server AD域、DNS、能独立架设AD域并进行日常管理维护
4、掌握局域网基础知识，协助网络工程师进行故障判断及日常工作
5、熟悉常用办公设备：如打印机、投影仪、复印件等
6、熟悉思科、华为网络交换机者优先考虑。
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