文｜浙江大华技术股份有限公司
为推进智慧社区的建设，民政部等九部门下发《关于深入推进智慧社区建设的意见》的通知，明确了智慧社区建设的重要任务及保障措施，大大加速了行业的迅速发展。从“十四五”规划中国家层面提及社区26 次，到15 个省市纲要中提及智慧社区相关内容，11 个省市规划意见稿提及智慧社区建设相关内容，再到各省市对智慧社区建设工作方案和行动计划的落实，各项政策积极释放利好消息。
在智慧社区的发展中，如何通过AI 的能力，打造适用于智慧社区的AI 赋能场景成为了行业内重点攻关的目标和方向。
浙江大华技术股份有限公司（以下简称“大华股份”）通过对智慧社区业务场景持续深挖，形成智慧社区AI 赋能解决方案，打造丰富多样的前端感知能力，完成社区场景的业务覆盖。
针对智慧社区建设中，地产、物业、业主、监管方等各方的业务及管理诉求，大华智慧社区AI 赋能解决方案梳理四大建设目标。
图1 智慧社区方案架构
降低运营成本。传统物业管理手段中，物业无法从繁重的人力成本中释放出来，为业主提供更优质的服务，总部对各个项目物业服务质量缺乏监管，基于这一困境，大华股份通过人工智能、物联网等技术换人的方式降低物业运营成本。
提升业主满意。赋能社区，从基础服务到便民服务等各方面提升业主满意度及幸福指数，大华股份通过科技手段提升业主生活居住体验，享受便捷科技社区生活。
升级物业服务。针对老旧小区等场景，安全风险高，业主体验差，楼盘无法保值，急需通过改造工程实现整体提升，大华股份通过智慧社区平台建设，提升物业信息化水平，通过技防辅助人防，升级物业服务品质。
提升地产口碑。通过高品质基础设施、优质居住体验，为业主带来真切的科技生活感受，随之提升地产口碑及楼盘溢价。
智慧社区作为智慧城市的细胞单元，处在城市最后一公里，智慧社区业务场景融合了视频监控、门禁对讲、报警、停车场、巡更、梯控、消防等子系统单元，结合了业主、地产商、物业、街道等多方群体的需求，丰富的应用场景让AI 在智慧社区中有无限可能。应用落地主要体现在以下几大典型场景：
人员无感通行。在小区出入口大门、公共区域、单元门、电梯、入户门等重要通道安装无感通行识别系统，实现业主无感通行，为其提供安全、尊贵与便捷的社区生活体验。无感通行系统可以实现秒级通行，让出入效率提升30%，同时降低人力成本。
车辆无感通行。基于深度学习的车辆模型检测、车牌防伪识别技术，智能化出入口摄像机支持自动提取7 位车牌数字、3位结构化指标逐位校验比对，实现车辆识别智能容错，使车牌识别综合指标大于99.99%。
高空抛物智能告警。频发的高空抛物事件对人民群众的生命财产安全造成了严重的伤害，大华通过深度学习算法，应用全智能网络摄像机实时检测高空抛物事件，同时加载楼层房间标定专利技术，一旦有高空抛物事件发生，系统可以自动定位到抛物发生的楼层房间号并推送报警，极大地提升了处置效率。
电瓶车禁入电梯检测。通过算法智能识别进入电梯的电瓶车，可实现电瓶车入梯检测报警，并同时联动电梯阻止电梯关门，支持通过消控中心对电梯轿厢远程喊话，消除报警和解除梯控，灵活应对紧急事件。
消防通道占用检测。小区内部道路必须时刻保持畅通，否则一旦发生紧急事件，由于道路拥堵而造成救援车辆无法及时进入，导致的后果往往非常严重。通过深度学习算法，系统可以自动识别消防通道中的障碍物或违停车辆，并声光报警驱离，同时上报物管中心通知保安处理。
视频周界检测。在小区的围墙、人工湖、变电房、天台、地下车库入口等特殊管辖区域部署声光警戒相机，能够实现人、车、物精准识别，产生声光报警，变被动为主动发现危险情况及时制止或处理，提高了问题处理效率，缓解了安保压力。
垃圾满溢检测。通过智能算法可自动感应人来投放，通过播放相关宣传政策提示其分类投放，对于不在规定时间内乱投乱放，也可通过视频进行查证。同时，针对由于垃圾投放量过大产生的满溢，算法也能够自动检测及时产生告警，并联动工单系统安排人员处理，最大程度保障小区整洁美环境。
在离岗检测。小区的监控中心、消控中心等关键岗位往往需要人员二十四小时值守，通过深度学习算法和场景三维信息识别出值班人员的行为，实时监测在离岗情况、在岗人员行为，识别脱岗、睡岗、打电话玩手机等不合规岗位行为，支持发出报警信号，并形成记录，有效规范值班人员行为，保障小区整体安全。
随着智慧社区项目的建设需求深入挖掘，场景的持续拓展，以及信息技术的快速发展。如何有效利用物联网、人工智能等新一代信息技术，高效感知与融合社区场景下的人、事、地、物、情、组织等多种数据资源，提升社区管理与服务的科学化、智能化、精细化水平，是智慧社区项目建设不得不思考的问题。
图2 智慧社区前端感知设备
图3 智慧社区人员无感通行流程
图4 智慧社区车辆无感通行流程
通过场景定义产品，结合AI 智能技术，感知场景，赋能场景，实现场景与产品相伴相生。在《智慧城市 建筑及居住区 第1 部分：智慧社区建设规范》中，将社区智能场景划分为：智能安防、智能消防、智能设施监测、智能环境监测、智能家居五部分。其中智能安防场景又划分为：智能视频、人员通行、车辆通行、周界围栏等。
在智能视频场景中，面对社区安全、社区管理等业务需求，针对应用场景开发社区专用产品。如高空抛物检测摄像机、电瓶车入电梯检测摄像机、消防通道占用检测摄像机、垃圾曝露检测摄像机、岗位行为分析摄像机等产品。通过场景适配，满足社区场景的适用性需求。
在人员通行场景中，通过人行通道、智能门禁、可视对讲设备等部署，实现从社区出入口大门至单元楼出入口至入户门的全场景覆盖，打造社区居民出入的便捷通行、无感通行体验，提升社区通行的效率与安全管理水平。
在车辆通行场景中，利用AI 车牌识别技术，打造车辆自助终端设备，代替值守人员，实现车辆通行无人化管控，降低社区管理成本。
在智能周界场景中，在既往红外对射、电子围栏等技术的基础上，结合视频周界智能算法，开发警戒摄像机。通过预案联动、现场警戒、过程记录实现周界防范能力的提升。
AI 智能技术的发展与智慧社区项目的建设，两者的相遇碰撞，成为了各自发展的完美催化剂；
AI 智能技术，帮助解决社区的安全、便捷和服务等实际问题；
智慧社区项目，提供丰富多样的应用场景实现AI 落地。
青岛胶州顺德花园是青岛智慧社区实践的一个缩影。
在小区出入口，车辆可以0.9 秒快速无感进出，行人即使双手拎重物，也可以通过刷脸实现无接触式通行，既方便了老百姓，也有效的阻止了疫情的传播。
走进小区内部，各种各样的智能化设备遍布小区，小区的公共区域部署了智能化球机，可以实现对小区陌生人的有效监管，一旦有陌生人员闯入，系统立即报警通知安保人员，前端设备也会发出声光告警进行驱赶。
图5 智慧社区出入口感知设备
图6 智慧社区高空抛物智能检测摄像机
图7 智慧社区各类智能感知设备
在每栋楼前都部署了智能高空抛物相机，可以有效的防止抛物事件发生，以往老旧小区频发的高空抛物事件时刻威胁着老百姓的生命财产安全，通过智能高空抛物系统的建设，小区抛物事件发生率降到了零。
在小区广场，安装了高精度的环境检测设备，精准的环境检测可以实时反馈小区内的温湿度、污染物、风力风向等指标，为老百姓出行提供了很大的便利。
来到单元门，居民同样可以实现刷脸实现无接触式通行，并联动梯控，针对访客，通过呼叫转移，业主可以利用各种移动终端轻松给访客开门，对行动不便的老人非常方便。
电梯里内置AI 智能相机，可以对居民推进电梯的电瓶车进行智能检测，防止居民将电瓶车推回家中充电。
小区也部署了垃圾分类智能化系统，可以对居民投放垃圾进行有效的监管，实现垃圾分类，造福子孙万代。
一个国家对弱势群体的关怀，体现出人文态度，老旧小区里往往老人较多，所以趁着此次改造，也部署了老人跌倒检测系统，一旦小区里有老人摔倒，可以第一时间通知物业和家人，全力保障老人安全。
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