【摘 要】江苏省是我国的经济发展大省，进入 21 世纪以来江苏省在扶持软件产业园、大力发展软件外包产业方面取得了显著进展。本文以钻石模型为理论基础，对江苏省软件服务外包产业的竞争力进行分析研究，得出江苏省软件外包产业存在的问题，并且提出发展软件服务外包产业的对策建议。
【关键词】软件服务外包；钻石理论；产业竞争力
软件服务外包业作为我国的新兴行业，在政府的支持及企业的积极参与下一直保持着较高的增长速度。根据工信部发布2011年1-4月软件业运行数据显示，前4个月，我国软件产业实现软件业务收入4822亿元，同比增长27.9%；软件外包服务出口14.4亿美元，同比增长47.9%，增速高于去年同期21.9个百分点。[1]江苏省作为我国的经济发展大省，进入21世纪以来江苏省在大力发展软件外包产业方面取得了显著进展，已成为国内同行广泛关注的对象。
一、江苏省软件服务外包产业的发展现状
我国软件外包产业由于地缘因素而具有了较为明显的集聚效应，软件产业总额100亿元以上的省份有：北京、广东、浙江、山东、江苏、上海、辽宁7个省市，这几个省市的总和约占全国软件产业总额的83%。[2]而江苏是中国重要的制造业基地和信息产业基地，具有发展软件与信息服务外包产业的独特优势和巨大潜力。江苏省软件产业起步虽晚，但己连续5年增速超过50%，其规模在全国的占比达到16.8%。数据显示，截至2011年10月，江苏软件产业实现销售收入25873365万元，同比增长31.5%；离岸外包协议金额36.28亿元，同比增长150%；服务外包企业登记数已达2500家，从业人员30万人[3]。江苏软件与外包产业的组织化程度和竞争力都在日益完善。
江苏拥有发展软件外包业的独特优势，主要体现在以下几点：（1）基础环境优越：区位优势、科教人才优势以及际制造业中心优势使得江苏省的软件外包奠定了扎实的基础环境。（2）制度和政策优势：江苏在全国率先出台江苏省软件产业促进条例，这为服务外包的发展营造了良好的法制环境和政策基础。（3）产业结构基础良好：江苏省处于工业化中后期，明确提出“调高、调优、调轻”产业结构，推进新型工业化建设。（4）软件园成为有力支撑：目前江苏已经累计认定软件企业1457家，累计登记软件产品6316个。江苏各大软件园集中了一批有影响力的大型软件外包企业，产业集聚度较高。 [4]
二、江苏省软件服务外包产业竞争力评价
1.指标体系的建立
本文根据迈克尔·波特的“钻石模型”来选取指标，波特认为产业竞争力的影响产生于四大关键因素即：生产要素、需求状况、相关与支持行业及企业战略、组织结构与竞争状况和两个辅助要素：政府和机遇。[5]
本文将对江苏、广东、浙江、山东以及北京这五个省市的软件服务外包产业竞争力进行评价并比较，从而提出对江苏省软件外包的建设具有指导意义的对策思路。根据钻石模型，我们构建如表1的江苏省软件服务外包产业竞争力评价指标体系：
2.江苏省软件外包产业竞争力实证分析
目前对软件外包产业问题的研究尚未成熟，所能获得的数据比较有限。本文采用主成分分析法，对江苏省及北京、广州、浙江、山东这5个省市的软件外包产业竞争力问题进行定量比较分析。实证分析过程如下：
（1）输入样本观测值：根据2010年各省市统计年鉴，分别输入X1～X8的数据。
（2）将原始数据在 SPSS软件中进行主成分分析：
第一，对原始数据进行标准化处理。
第二，分析各指标之间的相关性，得到相关系数矩阵，从中可知X1与X3存在着显著的相关性； X2、X6、X7等指标之间也存在显著的相关性。可见变量之间直接的相关性较强，这说明它们存在信息上的重叠。
第三，确定主成分的个数m：主成分个数提取原则为主成分对应的特征值大于1 的前m个主成分。一般用特征值大于1作为纳入标准，并且按照主成分分析的原则，所选取的主成分对方差解释的累计百分比应达到 80% 以上。从SPSS 软件的方差分解主成分提取分析表中结果可知，我们要提取2个主成分，即 m=2，而通过初始因子载荷矩阵得知X1、X2、X3、X5、X6、X7在第一主成分上有较高载荷，说明第一主成分基本反映了这些指标的信息；X4和X8在第二主成分上有较高载荷，说明第二主成分基本反映了这两个指标的信息。所以提取两个主成分是可以基本反映全部指标的信息，所以决定用两个新变量来代替原来的八个变量。
第四，确定主成分F i的表达式：用两个新变量来替代原来的8个变量，通过主成分特征向量表，我们可以得到其相关系数，进而可得每个主成分的表达式：
F1=0.35ZX1-0.40ZX2+0.43ZX3+0.12ZX4+0.36ZX5+0.42ZX6+
0.42ZX7+0.17ZX8
F2=0.34ZX1+0.29ZX2+0.07ZX3+0.64ZX4+0.06ZX5-0.26ZX6-0.26ZX7+0.50ZX8
第五，计算综合主成分值并进行评价与研究，得出综合主成分的表达式，并计算出各省市的排名。
F=0.6068 F1+0.8249 F2
（3）江苏省与其他四省市的分析比较：
由表2可知，在第一主成分竞争实力主成分中，江苏的得分为-0.8699、北京的得分为3.6609，广东、浙江、山东的得分分别为0.6679、-1.6641和-1.8038，不难看出在软件外包固定资本和外商投资的力度上，江苏与北京和广东的竞争实力差距还是不小的；江苏省软件及信息服务外包产业在吸收就业能力、产业增加值、吸引外商投资以及在江苏省地区生产总值所占比重方面与北京和广东两省市存在着较大的差距。而在第二主成分竞争实力主成分中，江苏得分为-0.1039，仅次于北京的-0.6507，说明在软件服务外包产业销售收入方面，江苏还需要再提高，其发展环境还需进一步的改善。而在综合主成分排名中，江苏排名第二，这说明江苏省软件服务外包产业总体发展较好，但是其产业增加值以及产业值所占百分比和固定投资方面还需要进一步的提高，总体竞争力较为一般。
三、提升江苏省软件外包产业竞争力的对策
基于本文的评价结果，本文提出了江苏省提高软件服务外包产业竞争力的五点相关对策。
1.优化生产要素
（1）定位于二次外包：江苏省应利用南京、苏州、无锡、常州等城市经济比较好的优势，努力打造国际服务外包业务的主承接地与枢纽港，通过“苏南接单、苏北加工”的二次外包形式，形成良性的梯度发展态势。（2）加大软件业投资：江苏省要发展软件外包产业，需进一步加大软件业投资，主要是培养高素质人才并加强业务环境建设。而且一定要建立专项发展基金，对一些有一定规模的企业，利用国家的优惠政策，积极筹措在国内外上市融资和并购融资，实现快速发展。[6]
2.拉动国内外市场需求
有需求才有市场，江苏省要促进软件外包产业发展，要扩大国内市场需求和国际市场需求。通过大力推进信息化工作、推动电子产品和软件服务的应用、积极实施信息化与工业化融合示范工程等措施扩大国内需求；通过加大软件产业交流、推进软件产业国际化等措施扩大国际市场需求。一是积极开发自主产权软件产品，逐步扩大江苏省软件服务外包在国内市场的份额。二是扶持出口导向型软件企业，提升出口软件在江苏软件产业总产值中的比重。[7]
3.做好软件外包相关产业链发展
积极推进软件产业联盟发展，鼓励制造业、通信业、服务业等相关产业链发展，提高软件业在全行业中的比重。与此同时，江苏也要实施软件及信息服务外包产业自主创新战略，提高自主创新能力。这种联合型创新模式有利于实现江苏省软件企业的规模化发展道路，加快江苏省软件企业获得风险投资和上市的机会，以实现超常发展。
4.提高软件外包企业的竞争力
江苏省应根据目前企业所面临的国际国内环境，采取一定的措施，如支持企业开展CMM/CMM I认证、开展软件人才资格认证、推动技术创新等来提高软件外包企业的竞争力。要改善软件及信息服务外包产业人才培养结构并积极吸纳高素质人才。首先，江苏省应该继续加大软件人才教育和培训规模，鼓励院校企业之间的合作。其次，软件和信息服务外包企业建立起企业内部激励培养机制，培养出高级别专业化并具有创新能力的人才。
5.政府应进一步为软件外包企业提供优质服务
政府应进一步为完善软件及信息服务外包产业提供优质的公共服务,鼓励软件及信息服务外包产业中介服务体系建设。第一，以江苏软件园为龙头，以公共服务平台为纽带，建立服务全省的“虚拟软件园区”，为企业提供专业化服务。第二，加强基地建设的引导、完备服务体系，加快软件园从基础设施提供商向中介服务提供商的转变。总之，江苏省软件外包产业的竞争力在未来一段时间内，还需加强，要为江苏省经济的进一步快速发展打下坚实的基础。
参考文献：
[1]中国工业和信息化部.
[2]陈玮瑾. 江苏省软件外包行业发展现状及其经验探讨[J]. 对外经贸实务,2010(03) .
[3]秦勇.江苏城市承接离岸软件外包能力的综合评价研究[D]. 江苏大学,2010.
[4]徐瑾. 论中国软件外包业的竞争力和发展策略——以江苏为例[J]. 经济问题探索, 2009(11) .
[5]迈克尔·波特著,陈小悦译.竞争优势[M].北京:华夏出版社,1997．
[6]姜凌,文俊伟,夏奇峰．软件产业外包与软件产业的发展[J].科技管理研究,2006年第6期.
[7]沈坤荣,虞剑文,李子联 发展战略性新兴产业提升江苏经济发展内生动力[J].江苏社会科学,2011年第1期.
作者简介：
李楠（1988—），女，甘肃白银人，东南大学经济管理学院硕士研究生，研究方向：区域经济学。
杨明华（1955—），女，江苏苏州人，东南大学经济管理学院副教授，研究生导师，研究方向：区域经济学、西方经济学。