随着我国改革开放的全面深入，社会阶层和利益群体不断分化，社区心理建设的需求也越来越迫切。我们在保定的五个具有代表性的社区进行社区居民心理现状的调查，通过问卷调查、座谈、入户等方式得出了一系列数据。并查阅相关资料，以保定市为例，并结合我国实际情况，探析建立我国社区管理合理模式的具体方法，提出我国建设具有中国特色的社区管理体系的相关建议，促进我国社会的可持续发展。
1 背景
社会的进步和发展带来了日益激烈的竞争，最直接有效的解决方案是通过社区心理服务机构的支持和干预。建立有中国特色的社区心理咨询服务，提高国家心理健康水平是我国社区服务的问题，是我国发展中亟待解决的问题。
因此，我们社会实践小分队此次以保定市为例，在各大社区内走访询问，通过居民对社区心理的评价与想法，探索社区心理现状，并且更加准确得找到社区心理的建设思路，逐步调研，细心分析，认真总结，为实现社区心理健康常态化贡献一份力量。
2 调研方法
2.1 上门访谈不同人群
首先，我们通过查阅相关资料，对当前的社区心理建设状况有了一定的了解之后，再通过随机抽查的方式抽取部分小区走访，进入居民住宅中进行采访，在小区中随机调查不同年龄阶段，不同工作， 不同背景的人群，通过走访调查访谈的方式展开调研，对走访得到的调研结果进行分类总结，通过不同的调查对象来获取与总结调研信息的一种方法。
2.2 管理者调研
在随机抽查小区访谈调研的同时，我们的调研团队也同样在全体的调研对象中抽取了一部分重点单位即一些极具代表性的人群进行调研。将得的数据进行归类分析，从而获得准确性较高的社区心理建设调查的基本情况。
2.3 问卷调查
通过问卷分发我们需要知道的信息，然后收集调查问卷中的问题百分比来获取调查信息。在查阅目前河北省社区心理培育及健康中国文献的基础上，并经过准备阶段的会议讨论，确定了一套有代表性的在社区中共发放了500张调查问卷，按年龄、性别分层，对邻里关系、社区活动参与力度以及环境建设满意度进行了问卷采访，其中还包含了社区建设个人建议，广泛采集民众对居住环境的满意度和诉求。问卷结果确保真实有效，可供调查研究。
总而言之，社区心理健康作为河北省重点观察项目，实地调研少不了民众的配合与支持，会议调查法穿插于实际操作，每一天的调研结果都会在会议中总结概括，确保了此次调研的真实性，结果准确可考。
3 调研结果
3.1 邻里关系
统计结果表明，被调查居民总体上对于自己所在社区的认同感较强，不管是功能认同方面还是情感认同方面均如此。在邻里关系方面，社区居民在和邻居见面打招呼上表现出了很大的热情，有82.1%的居民经常和邻居见面打招呼，仅有1.2%的居民从不和邻居见面打招呼。在请邻居帮忙、帮助邻居以及和邻居讨论问题方面，居民表现得并不积极。仅有21.7%的居民经常请邻居帮忙，不到25%的居民会经常借给或赠予过邻居工具、食物或其他物品，接近30%的居民经常和邻居讨论小区的问题或事情。
3.2 参与社区活动
在参与社区活动方面，居民的积极性也不算高。虽然有46.2% 居民经常参加小区居委会或者物业部门组织的活动，也有38.2%居民经常参加社区居民自发组织的集体活动，但是只有13.3%居民经常在社区公开场合表达自己的看法或见解，这表明居民很少参与到社区公开场合的活动，使自己和社区其他成员进行开诚布公的交谈。
3.3 社区管理
在反映社区问题方面，仅有22.5%的居民经常向居委会、物业或其他机构反映小区管理问题。另外，仅有24.3%的居民经常参加有关社区或小区事务的会议，而参与有关社区或小区事务的会议是居民向社区反映问题的有效途径。居民参与有关社区或小区事务的会议的比例较低，从某个角度可以解释居民向居委会、物业或其他机构反映小区管理问题积极性不高的现象。
4 对策
4.1 要建立发展社区心理咨询委员会
调查中，我们普遍发现，保定市区的心理咨询点和咨询委员会十分匮乏，社区心理服务站、以及咨询机构寥寥无几，因此，大多数的居民对于社区心理的概念相当模糊，且对于社区心理咨询机构和委员会大多不了解。所以，建立发展专门社区心理服务机构是十分必要的。
4.2 应定期举办心理健康知识座谈会
目前在我国发达的一线城市，大多数居民对于社区心理服务的概念十分清晰，也非常了解，可以达到家喻户晓的程度，反观现我国的二三线城市的居民，以保定市为例，居民们对于心理健康了解甚微，存在相当大的知识误区。因此，在社区定期举办相关知识座谈会和讲座，能够很好的宣传普及社区心理健康知识，使人们对于心理健康有一个正确的态度和观念，让人们正视心理健康问题，这样才能使得我国社区心理健康均衡发展。
4.3 制作相关知识宣传画和宣传手册，开展多种形式的社区活动
心理健康宣传手册和相关的展板海报以及宣传画，是居民知道和了解心理健康的重要方法和途径。只有居民正确认识和了解心理将康知识之后，才能使居民对于自身和自己家庭的心理将康引起关注和重视。社区应丰富社区活动，促进居民之间的互动，以提高居民对社区和其他居民认同感和熟悉度；多举办社区活动也能促进居民相互认识、相互交流，增强社区凝聚力。
4.4 政府应加强领导，将相关政策落实
政府应正确认识社区居民心理健康对于社会文化发展的积极作用，并积极运用政府在社会中的主导作用，加大对社区心理服务的建设力度，增强社区心理健康在人民群众中的影响力；加大在各部门的组织和领导，通过政府使各部门协同合作，也能更好更快捷的使相关部门达成共识，将社区心理建设真正的投入到日常生活工作中；政府应制定高质量的心理建设服务措施，落實社区心理健康服务建设的评定指标，促进各部门积极落实，这样才能真正促进现代社区心理服务建设和发展。
（作者单位：河北金融学院）