摘 要：技术创新是现代服务业的核心竞争力。技术创新的重大突破能带动科技型服务业的跨越式发展。另外通过高新技术在这些领域的渗透与运用，可以加快交通运输、批发零售餐饮等传统服务业升级改造的步伐。本文结合河北省现代服务业发展现状和存在的问题，指出利用科技推进河北省现代服务业发展的策略。
关键词：河北省；现代服务业；科技
中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）09-0334-02
现代服务业的兴旺发达程度是衡量和体现经济社会现代化水平的重要标志，加快发展现代服务业，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重要举措，是推进产业结构升级、实现经济结构战略性调整的内在要求，是促进城乡协调发展、提高人民生活质量的重要保证。河北省是经济大省，但现代服务业发展比较落后，因此，审时度势，抢抓机遇，全面振兴现代服务业，提高服务业在国民经济中的地位，是实现更快更好发展和全面建设小康社会的重要途径。河北省省长陈全国针对《河北省现代服务业“十二五”发展规划实施意见》也指出，要深刻认识到，加快发展现代服务业是贯彻落实科学发展观、推动经济平稳较快发展的实际行动，是加快转变发展方式、调整优化产业结构的迫切要求，是培育新的经济增长点、努力扩大就业的有效载体，是不断增加财税收入、壮大河北经济实力的现实途径，是增加城乡居民收入、保障和改善民生的有力抓手；要充分认识发展现代服务业的重要性，统一思想、明确目标，强化措施、狠抓落实，不断开创全省现代服务业发展新局面，力争到2015年服务业增加值比重达到全国平均水平。
一、现代服务业的特点
现代服务业是指依托电子信息等高技术和现代管理理念、经营方式和组织形式而发展起来的服务业。以金融保险业、信息传输和计算机软件业、租赁和商务服务业、科研技术服务和地质勘查业、文化体育和娱乐业、房地产业及居民社区服务业等为代表，与商贸、住宿、餐饮、仓储、交通运输等传统服务业有所不同。现代服务业具有智力要素密集度高、产出附加值高、资源消耗少、环境污染少等特点。现代服务业既包括新兴服务业，也包括对传统服务业的技术改造和升级。
现代服务业具有如下两方面特点：第一，新服务领域——适应现代城市和现代产业的发展需求，突破了消费性服务业领域，形成了新的生产性服务业、智力（知识）型服务业和公共服务业的新领域。第二，高文化品位和高技术含量；高增值服务；高素质、高智力的人力资源结构；高感情体验、高精神享受的消费服务质量。
二、河北省现代服务业的现状
“十一五”以来，我省服务业年均增长12.7%。2010年，全省服务业完成增加值6928.6亿元，比上年增长13.1%；服务业增加值比重达到34.3%，服务业就业人员比重达到28.8％。现代服务业发展快速，逐渐形成以现代物流、交通运输、商贸流通、文化旅游、信息服务为主体的产业结构。唐山庞大集团等17家企业进入中国服务业500强，年交易额超百亿元商品批发市场5个，石家庄南三条、新华集贸和保定白沟市场继续保持国内领先，开滦物流、冀运集团等8家物流企业跻身全国物流百强。沃尔玛、易初莲花等50多家国内外大型连锁企业和浦发、兴业等一批股份制银行落户我省。服务业集聚式发展已现雏形，北戴河创意产业、正定商贸物流、白沟箱包服装市场等服务业集聚区初具规模；石家庄和保定动漫产业、曹妃甸新区能源原材料物流等服务业集聚区正在形成。
从代表河北省现代服务业的金融保险业、房地产业和信息传输等其他行业来看也取得了重大的发展，见表1，金融保险业和房地产业的增加值都是在逐年增加，并且增加的幅度越来越大。
表1 现代服务业每年的增加值（单位：亿元）
看到成绩的同时，也要看到河北省现代服务业所面临的诸多不足：
（一）发展水平较低
河北省服务业总体上来看：我省服务业增加值比重离全国平均水平还有很大的差距，如表2所示，2008、2009、2010我省的服务业增加值为33.2%、34.8%、34.3%，远远低于国家的平均水平40.1%、42.6%、43.0%。另外，服务业就业比重偏低，就业贡献度不高，新增就业主渠道作用远未充分发挥。并且，服务业对税收增长贡献也不大，服务业税收在全部税收收入的比重不足30%。
表2 河北省服务业所占比重与全国平均水平比较表（单位：亿元）
单从代表河北省现代服务业的金融保险业、房地产业和信息传输等其他行业来看发展水平也较低，如表3所示，代表现代服务业的这几个行业的增加值占该省的GDP比重在全国的排名为25、16、26，居于全国31个省市的后十名，因此，河北省的现代服务业急需得到发展。
表3 2009河北省现代服务业的主要行业与全国平均水平比较表（单位：亿元）
（二）结构不合理
河北服务业优势主要集中在传统服务行业,如批发和零售贸易服务业、交通运输和仓储业,这些传统服务业经济效益一般、发展后劲不足,而一些现代服务业尚未进入符合市场经济规律的产业化轨道。2009年，河北省服务业增加值居全国第7位，交通运输仓储及邮电通信业这项传统服务业占服务业增加值比重分别达24.6%，居全国第1位，而金融保险业、房地产业和信息传输计算机软件业等其他行业却在全国的排名后十位；从代表现代服务业的金融保险业、房地产业和信息传输等其他行业来看发展内部结构也不合理，见上表3，2009年的房地产业增加值占全省增加值的10.1%，排名16，相对靠前，而金融保险业、信息传输等其他行业增加值占全省增加值的8.7%、33.5%，排名却为全国的后6和7位，因此现代服务业的内部结构也不合理，急需完善。
（三）竞争能力较弱
河北省现代服务业竞争能力较弱，发展受到影响。首先，现代物流、研发设计、信息服务、商务服务等生产性服务业发展滞后，规模不大；文化创意、动漫产业、服务外包等新兴服务业起步晚、发展慢，尚未形成竞争优势；服务名牌匮乏，大企业、大项目不多，带动和辐射能力不强。其次，服务业的发展还没有形成整体的产业聚集区，比如现代物流业的发展，龙头企业比较少；金融业市场主体数量偏少、实力不强，金融工具和业务品种单一，金融竞争力较差；新兴文化产业发展不足，没有形成集成创新的态势，缺乏整合和迅速扩张的能力。商贸流通业缺乏在全国有重大影响的商贸流通集团。最后，河北省一些传统服务业的信息化投入不足；在信息领域的自主创新能力相对薄弱，高知识和高附加值的现代服务业尚未形成规模，难以与高新技术产业为主导的工业结构相匹配；科技投入严重不足，科学研究成果的转化率低，投资体制不合理，融资渠道匮乏，科技管理体制改革滞后。
总体可见，河北省的现代服务业的现状还不乐观，还存在很多的问题，因此必须大力发展河北省的现代服务业。只有现代服务业达到一定的水平才能更好的为生产和生活服务，才能促进河北省的经济发展、社会进步。
三、依靠科技推动河北省现代服务业的对策
大力发展现代服务业可以从很多方面着手，而科技的应用是非常重要的一个方面。现代服务业的“三高”特点：高文化品位和高技术含量；高增值服务；高素质、高智力的人力资源结构；高感情体验、高精神享受的消费服务质量。其中科技是核心，是灵魂。如何将科技成果应用到传统服务业中去，从而提高服务业的效率、品质和附加值，提高其核心竞争力，是未来发展的趋势和关键点。
依靠科技推动河北省现代服业可以通过以下方面入手：
（一）加快软件与信息服务向其他服务业的渗透，提高其劳动生产率
信息技术可以大大的提高现代服务业的效率，因此要逐渐让以信息技术为主的新技术由制造业向现代服务业全面渗透，从而使现代服务业开始向信息化、网络化、智能化、个性化、集群化方向发展，将知识服务业、专业服务业成为发展的热点和新增长点。但是，目前河北省的软件和信息技术发展还比较落后，河北省软件和信息技术服务业占电子信息产业的比重只达到18％左右，远远低于发达国家比重60％~80％，并且，软件和信息技术服务业实力不强，产业集中度不高，与一流跨国公司同台竞技的大企业少，企业综合实力不强。目前，全国的软件技术创新速度明显加快，服务的新模式将不断涌现，新时期软件技术创新和产业变革的空间巨大，我省迫切需要借此机会快速推进软件和信息服务业的发展。
（二）搭建信息平台，发展现代物流
科学技术为物流提供了良好的条件，能够极大的提升物流的运作效率。我省物流业的管理手段和技术、信息设备等都落后于全国平均水平，难以形成现代物流管理；物流企业的计算机应用程度仍比较低，多数企业仍只限于日常事务管理，对于物流中的许多重要决策问题：配送中心的选址、货物组配方案、运输的路线时间选择优化、库存控制等方面，还处于半人工化的决策状态；物流加工技术以及与各个环节的信息处理技术也都相对落后。因此，要运用供应链管理与现代物流理念，加快建设适合河北省特点的现代物流信息处理通用平台，实现企业内部网络化和物流的电子商务化，从而优化企业内部资源配置，实现资源共享，为现代物流的发展提供重要的物质基础条件。
（三）逐步发展数字旅游服务模式
数字旅游就是提供旅游的相关信息服务:为政府主管部门提供决策依据；为旅游企业的市场营销、线路设计提供技术支持；为旅游者提供旅游相关的各种旅游信息和预订服务，并可根据旅游者的喜好为旅游者制定特色路线，同时虚拟现实技术可让旅游者提前进行体验；为旅游专业的学生提供虚拟的实习环境，为旅游教学服务。总之，数字旅游给顾客带来了诸多便利，节约了广告及交易成本，传播广泛迅速，同时也是一种非常有效的营销手段。发展数字旅游可通过建立旅游目的地营销系统（Desti-nation Marketing System，简称DMS）或旅游电子政务来实现。
（四）建立开放式的数字教育公共服务平台
大力发展教育公共服务的关键技术，构建开放的数字教育公共服务支撑平台；采用资源注册与发布等共享机制，整合教育资源，形成第三方的“资源超市”服务模式；建立了具有现代服务业特征、适合我省的、政府监管企业自主运营、第三方开放的数字教育公共服务体系；开展学历、非学历教育与培训服务的“连锁加盟式”综合示范应用；培育龙头示范企业，产生了较为显著的经济效益与社会效益。
（五）充分发挥科技园区政策优势，体现园区带动与辐射作用
河北省各级政府要依据国家科技部下发了《创新型科技园区建设指南》提出的总体要求积极转变行为方式：一是园区管理者在领导发展的同时，要去发现产业发展中蕴含的创新因素和创新价值，并加以保护和发挥。二是政府应通过大幅度增加财政投入来参与园区创新，着眼于产业资源配置能力的提升，引导社会资金流向创新型企业。三是政府要围绕创新导向的新角色，开展更深入的组织创新与职能建设，促进新知识的商业转化与产业化，引导和支持各类主体的协同创新活动。四是尽快出台《创新型科技园区实施办法》，并配套出台相关政策；要进一步聚集创新要素，积极引导全省重大创新资源如新建大型高新技术项目、重要工程中心和重点试验室、大型科研机构、风险投资和贷款担保机构、科技中介机构向高新区集中，大力促进创新资源的有效整合，提高高新技术产业带动力。
（六）重视规划和引导金融信息化
首先监管层开始加大对金融机构IT应用的监督、规划和指引的力度；其次，金融机构开始重视自身的IT规划；再次，要加大信息技术在管理层次的运用，金融企业在信息技术投入方面长期以来重业务而轻管理，与前台相比，后台的支持和管理远远不足。最后，要实现服务渠道多元化，长期以来网点数量一直是金融机构核心竞争力的关键指标，然而物理网点的铺设要经过多道监管审批，不仅投入资金大、建设周期慢，而且服务效率低。IT技术丰富了金融机构服务渠道，网上银行、电话银行、手机银行、自助设备等新渠道的不断涌现，对金融业竞争格局产生了巨大影响。我省地域广泛、人口庞大，金融机构各子行业的从业主体数量众多，无论是从资金实力、地理条件上看，金融机构不可能都采取大肆建设物理网点的策略，多数中小型金融机构只能通过服务渠道多元化来实现扩张的目的。
作者单位：北华航天工业学院经济管理系
作者简介：刘月轩（1973— ），男，硕士研究生，工商管理专业，北华航天工业学院经济管理系讲师；陈素敏（1982— ），女，硕士研究生，企业管理专业，北华航天工业学院经济管理系讲师。
参考文献：
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[4]中华人民共和国国家统计局.中国统计年鉴[DB/OL].国家统计局网站.2009-2010.