【摘 要】近些年，中国社会矛盾处于高发期，对中国的经济社会持续发展造成了严重影响。中国能不能有效地化解各种层面的社会矛盾，已经成为我们能不能持续地推进中国经济、政治、文化快速发展的一个重要的障碍。所以现在从中央到地方，各级党委、各级政府都高度重视化解社会矛盾、开展社会建设、加强社会管理，使社会有一个平稳的秩序，这样我们才能保持改革开放三十多年来这样一个良好的发展势头。所以，当前如何化解社会矛盾，成为全党、成为各级政府应当高度重视的一个非常突出的战略任务。针对如何在确保社会大局稳定中有所作为，如何发挥好组织工作在促进社会矛盾化解中的积极作用，笔者结合桃源县的实际情况，进行了深入的调研和探究。
【关键词】组织工作；社会矛盾；问题研究
一、当前社会矛盾的现状分析
从桃源本地来看，我们就近三年来，县信访部门受理的社会矛盾纠纷进行了归集、梳理和分析。从数据分析统计来看，当前社会矛盾的总量不断增加，与组织工作的关联度不断增强。从我们抽取的样本来看，2009年，我县信访部门共受理各类社会矛盾纠纷38起，其中与组织工作相关联的有21起，占55.3%；2010年，我县信访部门共受理各类社会矛盾纠纷54起，其中与组织工作相关联的有37起，占68.5%；2011年，我县信访部门共受理各类社会矛盾纠纷61起，其中与组织工作相关联的有49起，占80.3%。整个社会矛盾产生的数量呈上升之势，社会矛盾与组织工作的关联度更是大幅度攀升。
从整个社会来看，当前社会矛盾呈现出以下几种趋势。一是利益冲突明显。利益冲突是当前各种社会问题和社会矛盾的根源，当前，我国经济社会处于转型的关键时期，随着政治体制改革的不断深入，不少群众切身利益确实受到了不同程度的损害（如失地，失业，失去住房、医疗和生活保障）。各种既得利益群体造成的灰色收入、行业垄断收入和不合法收入的数量在日益增大，引起了社会普遍的心理反感。尤其是我们有少数党政官员利用职务之便，通过设租、寻租获取不正当利益，已经成为了社会不稳定因素滋生的土壤。二是网络因素加大。互联网、手机等新兴媒体已经成为信息发布的重要载体和左右社会舆论的前沿阵地，越来越深刻而广泛地影响和改变着人们的思想和生活方式。当前一些不良社会现象，一经互联网等新兴媒体的传播、炒作和放大，往往就会演变成社会敏感问题，对社会稳定产生危害。特别是一些人利用网络即时、隐身、匿名、快速的特点，大肆传播虚假信息，恶意进行炒作，进一步扩大、激化了各类社会矛盾。同时网络的号召力和影响力容易在受众群体中形成共识，甚至易造成现实生活中的有组织的集体上访和群体性事件。许多群体性事件，都是因为网络信息的“闹大”和“造势”没有得到及时制止和疏导，使上访群体越聚越多，甚至某些人可以利用网络信息技术频繁进行组织串联，给地方党委、政府施加了更大的压力。三是社会关联复杂。现代社会开放透明，信息传播速度越来越快，各种事物之间的联系也越来越广泛，越来越紧密。影响社会稳定的各种深层次矛盾相互诱发、相互渗透、相互转化，这种趋势越来越明显，越来越突出，关联也越来越复杂。一些普通的治安问题、刑事案件、法律问题、经济纠纷，一经媒体传播或炒作，负面影响就会成倍放大，演变发展成为复杂的社会问题和政治问题。一些社会问题、政治问题也往往首先以较低烈度的治安问题、刑事案件的形式表现出来，一旦处理不好，就会牵一发而动全身，造成“轰动效应”、“蝴蝶效应”，引发社会不满情绪的聚集、膨胀和爆发，影响社会和谐稳定。
二、组织工作促进化解社会矛盾的对策建议
1.要加大党务公开力度。
2.要改进干部队伍作风。矛盾最容易在基层积聚，也最容易在基层化解，越往上就复杂、越不好解决。这就必然要求，组织工作要重心下移，花更大力气，加强基层组织建设，提升基层党组织尤其是城市社区和农村基层党组织统筹协调的能力、做群众工作的能力、化解矛盾纠纷的能力、为群众提供服务的能力。就我县而言，要进一步深入推进干部作风建设“百千万”工程的实施和基层组织建设年活动的开展。以基层党组织建设带动其他各类基层工作的开展，发挥基层党员干部在密切联系群众、反映群众诉求、协调利益关系、化解社会矛盾、为群众排忧解难中的桥梁纽带作用，真正把社会问题化解在基层，把社会稳定落实到基层。
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3.要建立舆情疏导机制。据中国网络互联网信息中心统计报告，目前，中国的网民已经达到了4.2亿，互联网普及率已经达到了31.8%，手机网民达到了2.77亿。随着互联网的快速发展和普及，网络活动、网络舆论正在加速推进网络社会的形成，我们在化解各类社会矛盾时，应当对网络社会有一个高度的认识，这是衡量我们各级干部有没有一个现代意识、能不能进入当代社会最重要层面的一个尺度。首先，要认识到网络社会是一个实实在在的人类社会新形态，网络社会已经不仅仅是虚拟社会，网络社会是一个世界有二十多亿人口进入其中每天在不断变化新内容的实实在在的社会。目前，网络社会是中国社会生活中最活跃的交往空间，我们的各级干部，特别是领导干部，应当明确地认识到社会不光是人和各种“社”字，社会最本质的是“会”，一定是人交往了、沟通了才有社会，不交往起来、不沟通起来，不是一个现实的社会，我们讲社会建设、社会管理，如果你不知道社会这个“会” 本质，也就是说它只有在交流中它才是现实的社会，那我们往往是流于形式去搞社会建设，那么网络社会是最活跃的交往空间，网上的博客、微博、帖子，网上的各种信息都是社会生活活生生的表现。其次，要认识到网络社会是职业群体或者是社会主体群体的活动场所。在网上活动的人，不是老弱病残、不是不懂事的孩子，都是我们这些在一定的岗位上工作着地职业群体，是最有活力的、精力最旺盛的青年乃至壮年，所以网络社会又可以说是社会主体群体、职业群体的互动场所。再次，要认识到网络社会中蕴含着可以瞬间成倍放大的社会力量，特别是随着全球化、信息化、网络化时代的到来，我们应该结合中国社会的实际来清醒的认识网络中所包含的这种社会力量。第四，要认识到网络社会建设是社会建设或者社区建设的主要内容。要把网络社会建设纳入组织工作的视野，进一步加强对网络舆论的领导，加强对网络社会的研究。安徽有一个“中国舆论监督网”，温州还有一个“703民间网”，这些网络在化解各类社会矛盾中起到了积极的、正面的作用，网民对一些重要事件发表言论，表达观点，受到了高层领导的重视，及时采取措施，有效地促进了各类社会矛盾的化解。因此，在化解社会矛盾时，如果不注意网络舆论、网络交流，加大舆情疏导和引导，就会使很多社会矛盾积聚、放大和爆发。