摘 要：文章针对物业管理的实际，从思想意识、管理措施、技术创新及绩效考核等全过程管理的角度，分析了物业管理应如何实现节能降耗，并提出了对策建议。
关键词：物业管理 节能降耗 低碳经济
中图分类号：F293.33 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2011）04-263-01
近年来，我国一直在为转变经济发展方式，实现节能减排而不懈努力，积极调整产业结构，大力推广节能技术和产品，深入开展节能减排全民行动，努力实现向低碳发展模式转变。节能是我国经济和社会发展的一项长远战略方针，也是当前一项极为紧迫的任务，随着党中央提出建立和谐社会、建设部提出建立节能型企业，节能降耗成为物业管理行业的新课题。物业公司应积极贯彻落实中央、国务院关于落实科学发展观，做好能源资源工作和建设节约型社会的战略部署的精神，按照国家的要求和安排，以抓好节能降耗工作，辐射到整个管理区域，通过各种途径加大宣传力度，倡导全体员工从工作、生活中的每个细节提高节约意识，从小处着眼、大处着手，把一般的物业管理，提高到企业节能增效科技管理的高度，为节约能源建设和低碳经济出一份力。
一、提高节能意识，养成节能习惯
在物业管理工作中，节能降耗工作应做到全员参与、全过程管理，关键是调动公司全体员工和业主的积极性和主动性。要做到全体员工和业主统一思想，高度重视节能工作，树立“节能降耗从我做起”的观念，把节约的思想落实到日常服务工作中，从日常工作、生活中节省能源，减少浪费。因此，物业公司应层层动员，找差距，定措施，从一点一滴做起，最大限度激发全体员工在工作中精打细算的节能意识，做到“五到”。一是“意到”，在“节能降耗”工作中，我们通过各种宣传手段，着力树立每一位员工的“节能环保意识”，使每一位员工都牢固树立“节能降耗人人有责”的思想，这也就是“意到”。二是“眼到”，就是要求物业公司的每一位员工要注意观察、留心身边的事，从中发现问题，也就是要培养“节能眼睛”，观察事情，发现问题。三是“心到”，观察到现象，就要进行思考，也就是要主动研究问题，考虑解决问题的方法，这也就是“心到”。“心到”之后，还要做到“手到”，也就是“解决问题”，要积极主动地落实解决问题的措施，养成随手关灯、随手关水龙头等“随手”的习惯。“意到”、“眼到”、“心到”不是目的，只是过程，“手到”虽然达到了“目的”，但关键还要实现“口到”，也就是每位员工不仅自己要养成节能的习惯，还随时随地地宣传节能降耗的思想，引导或教育自己周围的人养成节能的习惯，要敢于纠正别人的不良习惯，经常与别人交流节能良方，从而创建一个人人参与节能的良好氛围，也就实现了“口到”。如果我们每个人都做到了“意到、眼到、心到、手到、口到”，并且互相交流，相互学习，这样也就实现了“面面俱到”，那将形成一场节能革命，大家共同努力，构建“节能降耗”的绿色和谐社会。
二、加大管理力度，落实节能措施
为了加强能源管理，落实节能计划，在保证提供优质服务的同时，物业公司应该把节能降耗工作提升到公司的重点工作层面来抓，应从公司领导层开始重视节能降耗工作，制定具体的措施并监督检查实施情况。
第一，要抓好节能降耗工作必须有一个强有力的领导班子。要把“节约能源、降低能耗”作为公司重点工作来抓，成立以公司领导、各部室负责人组成的节能降耗工作领导小组，负责节能降耗工作计划的制订与落实情况的监督，掌握现代化技术和最新科技动态，在节能降耗增效上把握方向，为公司的节能降耗工作献计献策，从而大力推动节能降耗工作。另外，还可以成立以公司分管技术的领导、专业负责人及有关工程技术人员组成的技术创新工作小组，重点实施创新工作，特别是研究采用新技术、新产品和节能设备，认真选择那些技术确实先进的、在数年之内技术不落伍的新技术产品和高效优质的售后服务保证。
第二，抓好节能降耗工作必须有制度保证，做到“有章可循、有法可依”，实现制度化、规范化。要根据所管理物业的实际情况，制定全面的物业管理制度，积极倡导绿色环保、能源节约的理念，创造节能降耗的良好氛围，对节能降耗工作做详尽的规定，从细节入手，要求全体员工参与节能工作，节约每一度电、每一滴水，如：尽量采用自然光，杜绝“长明灯、长流水”，做到人走灯灭、随手关阀，电器在不使用的时候关掉电源，避免待机状态的耗能，夏季空调温度设定在26℃以上等节能降耗措施。
第三，狠抓设备管理，制定设备的科学运行方案。节能降耗工作的关键是如何合理地运行各耗能大户的设备，做到合理安排，科学调度，最大限度地发挥各设备系统的功能，并使得其能源消耗降到最低。因此，由技术创新工作小组对中央空调、生活供水、照明供电等各耗能设备系统进行深入的研究，制定了一系列的设备运行方案，特别是三大耗能系统的运行方案，如：《中央空调系统运行方案》、《供水设备运行方案》、《公共照明用电方案》等，并在实际运行中严格执行，从而确保了设备耗能最低。
第四，严格执行巡回检查制度。在实施了一系列的节能方案后，为了确保节能措施的落实到位，还应加强监督检查工作。因此，应制定并严格执行巡回检查制度，分为保安巡逻和水电值班两个方面，规定每两个小时进行一次巡回检查，保安负责照明控制，确保做到人走灯灭，办公室不留一盏长明灯，公共区域只留保障监控需要的照明，同时监督不在使用的电器设备电源是否关闭；水电值班人员负责水电设备的巡检，重点控制中央空调系统运行与用水系统有无跑、冒、滴、漏及“长流水”现象，发现问题及时处理，从而最大限度地控制能源浪费。
三、实施技术创新，实现科技节能
节能降耗是一个系统工程，除了需要加强管理外，更需要通过技术创新来达到节能降耗的目标。在物业管理过程中，除加强日常管理维修工作外，最重要的是从改造高耗能设备入手，采用新技术、新产品和节能设备，选用节能设备，降低能耗，节约能源费用开支。物业公司技术创新工作小组除了自行研究一些节能降耗的小方法、小窍门外，重点研究分析高耗能设备由于设计原因在实际运行中造成的小牛拉大车或大马拉小车的问题，广泛开展市场调研，认真研究市场上的新技术、新材料、新设备，选择那些技术确实先进、实用性强、节能效果明显、且在数年之内技术不落伍的和有高效优质售后服务保证的新技术产品，向业主推荐使用或更换新产品和节能设备、材料等，对需要更新改造的设备列入技术改造计划。重点应实施以下几个重点耗能系统节能改造项目：中央空调系统节能改造、变频水泵供水系统改造、照明系统节能改造和排水系统自动化改造等，从而加强各耗能系统的管理，最大限度实现节能。
四、加强监督考核，维护节能环境
为了切实落实节能降耗措施的实施，要把节能降耗工作与公司的绩效考核结合起来，制订节能降耗工作监督考核制度，加强节能降耗措施监督的落实，通过保安和水电两个巡回检查组严格监督检查节能降耗措施的落实，对不执行节能降耗措施的不良行为设立曝光台进行曝光，从而加强群众监督的作用，并从严落实绩效考核，从而使节能降耗成为每个人的自觉行为，创建良好的节能环境。
节约是一种美德，是一种文化，更是一种责任，关系当前、关系长远、关系发展。要为企业发展打下良好的物质文化基础，就要加强节能型企业建设。物业管理工作“服务”是第一位的，但节能降耗是物业管理的新课题，是物业管理创造经济效益、更好地为业主服务的法宝。物业公司应以创建绿色节能型企业为起点，结合工作实际，将节能降耗工作辐射到每一个管理区域，持续落实、实施能源节能措施，为推动全社会开展节能降耗、建设节能型社会、促进经济可持续发展、实现全面建设小康社会的宏伟目标做出贡献。
参考文献：
1.阚晓春.浅谈如何做好物业管理节能工作.中国物业管理，2006（1）
2.于宁.物业管理节能工作探索.中国物业管理，2006（增刊2）
（作者单位：福建水口发电集团有限公司 福建福州 350004）
（责编：纪毅）