摘要：随着物业管理专业列入新的专业目录，物业管理的人才培养逐渐成為当前研究的热点，对物业管理专业进行核心能力的提炼，根据专业的核心能力，建立和优化专业的课程体系，对明确物业管理的人才培养要求、提高人才培养质量具有十分现实的意义。
关键词：物业管理；能力；课程体系
截至2014年底，全国物业管理面积约为164.5亿平方米，物业服务企业数量达到10.5万家，从业人员达到711.2万人，行业规模不断扩大，对人才的需求也提出了更高的要求。在此背景下，教育部在2012年的专业目录中，新增了物业管理本科专业，在专业的人才培养目标设置中，要求毕业生适应物业管理发展需要，具备较高的现代管理理论素养和较好的职业道德，同时具备物业管理及房地产经营策划基本能力，熟悉物业管理及房地产的有关方针、政策和法规，将人才培养定位为应用型复合型人才。
一、物业管理专业毕业生应获得的知识和能力
（一）基本能力
1.良好的政治素质、思想素质、道德品质。通过该项能力培养，使学生树立学生良好的职业道德和法律意识，具有一定的政治理论素养。2.具备一定的自然科学与数学知识。学生应该具备数学应用、计算机操作以及数据库应用的能力。3.掌握物业管理的专业基础理论。具体包括土木工程技术、建筑电气、建筑设备、管理学、经济学以及与物业管理直接相关的其他基本理论和基础知识，这为学生今后的工作提供基本的专业知识储备。4.掌握物业管理系统运营与管理的技术。包括物业运营、现代企业管理、物业服务企业架构及人员配备、物业服务成本核算等能力，这对学生今后的职业生涯发展建立一定的基础。5.具有解决物业管理具体问题的基本能力。能够解决物业管理活动中发生的常见纠纷，能够协调好物业管理过程中涉及的各方主体关系，处理好其他在物业管理工作中容易遇到的问题。6.熟悉物业管理的有关方针、政策和法规。学生应熟悉民法、合同法、物权法等物业管理相关法律，掌握国务院的物业管理条例和住房与城乡建设部及其他部委的部门规章，了解部分代表型省份的物业管理地方性法规。7.了解物业管理和现代服务业的发展动态与行业需求。学生应紧跟行业发展前沿，了解行业发展的最新动态和新的管理方法、管理手段及服务模式。8.具有一定的科学研究和实际工作能力，具有一定的创新性思维能力。学生应具备一定的自主学习能力，能够运用所学的基本理论知识，通过查阅相关文献和资料，结合行业运行规律和社会需求变化，解决实际工作中遇到的新问题。
（二）核心技能
1.物业服务项目策划的能力。能够结合具体项目的特点以及管理和服务的重点和难点，对具体项目的物业管理定位、物业服务模式、开展的物业服务内容进行策划。2.物业管理专项方案的编制能力。能够根据项目的具体要求，编制相关的物业服务方案，包括商业物业经营或租赁方案、物业承接查验实施方案、装修管理方案，以及消防、治安、设备应急预案等专项管理方案。3.物业服务费用测算的能力。根据承接物业的范围、建筑物规模、设备设施类型及数量、需要开展的物业服务项目等内容，测算所承接物业的服务成本，并进行合理定价。
（三）拓展能力
主要包括人际沟通能力、外语交流能力、良好的文化素质、身体素质、心理素质以及文学艺术修养等内容。
二、实现物业管理专业能力的课程支撑体系
根据物业管理专业的能力梳理，对每一项子能力的能力要素进行描述之后，确定实现专业能力所需要的课程体系。详见表1。
三、结语
对于物业管理专业来说，由于专业设置时间较短，人才培养模式尚在不断探索中，课程设置也在不断地调整，后续研究中，需要更进一步研究如何优化课程设置，同时结合行业发展，适时增加新的课程，并建立一套较为成熟完善的实践教学体系。
【参考文献】
[1]中华人民共和国教育部高等教育司.普通高等學校
本科专业目录和专业介绍（2012年）[M].北京：高等教育出版社，2012（10）.
[2]中国物业管理协会.2015全国物业管理行业发展报告[J].中国物业管理，2015（10）.