摘 要：随着信息化社会发展，大多数人们选择容量大、方便快捷且花费较少的电子书，纸质书籍也受过短暂的冷落。公共图书馆也变得门庭若市。于是关于读者与公共图书馆之间的关系，在最近几年来产生了一种新的思路，让读者参与公共图书馆的管理工作。
关键词：公共图书馆 读者管理 新思考
建立公共图书馆是为了让国民更好更实惠的阅读书籍，提高国民素质。目前在我国，公共图书馆的普及范围较广，那么读者的数量也随之增多。虽然公共图书馆主要开销是依靠国家拨款带有一定公益性的综合机构，但也会收取小部分借阅费用，便于更好的为读者群体服务。为了“读者至上”的理念，公共图书馆与读者两者之间的关系发生了转变。读者参与到图书的管理工作当中，这样做可以读者有了较为自由的选择空间，表达出读者意愿，更好的提高公共图书馆的服务效益。
一、读者参与公共图书馆管理的意义
公共图书馆并不以盈利为目的，而是一种服务于大众的社会公共资源。公共图书馆为了能更好发挥其作用，即给读者带来好的阅读体验和服务，进一步的了解读者的需求。那将读者邀请至自己的管理体系中不失为一种明智之举。而且这种创新行为具备自身的重要意义。可能这个新思路在刚开始看起来略有些奇怪，例如在餐馆中，作为被服务的食客是不会参与到餐馆的管理工作中一样。但公共图书馆与餐馆不同，它有其自己的特殊性，源于它是公益性组织。
公共图书馆的管理模式要随着社会需求和顺应时代发展及时作出改变，与时俱进才不会被淘汰。因此读者参与到管理当中很好的适应社会发展，公共图书馆可较为全面的了解读者需求，发挥自己的价值。打破以往落后不顺应潮流的管理模式，为读者提供更好的阅读空间和服务。由于二者间的地位不同，没有足够的了解就会产生一些不可避免的矛盾。例如，读者公共图书馆举办的专业活动不理解，而对馆内的规章制度表示不满，进而降低阅读兴趣。读者参与其中的管理就可以深刻的了解到整个活动的环节流程，对于图书馆制定的规定有所理解，利于双方建立良好的关系。
让读者参与到公共图书馆的管理当中，可以起到有效的监督作用。因为读者处于被服务地位且享有一定的监督权和参与权，又非馆内工作人员，所以读者是具有权威的判断者。可以及时向公共图书馆反馈需要更新的图书资源种类、读者偏好阅读的书籍方向、需要增加的具体专业图书等。判断对于公共图书馆提供的服务质量，让图书馆的工作处于监督之下更加公开透明的发展。
二、读者参与公共图书馆管理的形式
1.设立工作坊并确定读者参与范围
为了使参与图书馆管理工作的读者有效的进入服务工作状态，更好的获取图书馆服务体验，公共图书馆可以设立工作坊。确定好读者的人数及其负责的岗位和工作范围，逐步的了解公共图书馆的管理。而工作坊形式较为灵活，也能有效的提升自我学习。
将读者参与范围具体化，明确读者的管理工作。负责文献采购工作的读者，需广泛征求意见，并进行意见的收集、筛选和最后的综合整理工作。最终于公共图书馆的管理部门共同制定采购计划。负责读者服务的人员，热心公益事业，有较好的服务意识，开展读者服务工作。还有负责开展评选优秀读者和展示阅读成功等活动，来扩大公共图書馆的影响，鼓舞更多的人来读书。
2.探索读者参与管理工作的新途径。
目前参与公共图书馆的管理的读者，主要是以志愿者、部分进行社会实践的学生和义工的形式参与服务。而义工和志愿者多活跃在各个图书馆之间，既是读者服务自己，也服务他人。他们经常会参与公共图书馆的图书交和捐赠、讲座展览以及流通管理等活动。公共图书馆若是采取规范化措施将读者参与，固化为服务和所有活动的基本内容，很有利于图书馆更好的发展。
三、读者参与公共图书馆管理的方法
1.开展业务培训
本着使读者熟悉图书馆的管理工作的意愿，可开展相关的业务培训。培训读者操作性与实践性相结合的能力，扩大培训范围。建立一支稳定有能力的，可连续服务的读者队伍。除了遵循已有的规章制度，在开展读书活动和专业知识方面培训参与管理的读者。使参与了的读者，对于公共图书馆的专业技能和服务的态度有个深刻的意识。
2.制定读者参与工作的规范
公共图书馆是一个神圣的场所，人们在书籍的海洋中汲取知识，了解世界和增长见识。所以，公共图书馆的领导对于读者参与其管理工作当中这一措施，应该重视起来不可掉以轻心。公共图书馆的管理工作具有一定的严肃性。这就要求工作人员不仅要保持馆内良好的阅读环境，还需以认真的态度面对工作。需要使读者参与成为常设机制，因为读者对提升图书馆管理策略有着重要的影响。
3.建立稳定的管理组织
仅仅设立工作坊不能满足于日益成熟的管理工作。从读者组织中挑选聘用读者馆员，成立相关的管理委员会。并将这个组织建设成有效的公众群体，该群体可以代表读者意见，维护读者的权益。而管理委员会中的成员，需具备相应的学历与资历。这样便能代表不同阶段的读者，对于读书的需求和反馈变得更为全面。将参与管理活动的读者，可以义工或是志愿者的名义聘请为读书馆员。
个别人存在着对于让读者参与公共图书馆管理工作会产生不好的现象的疑虑，例如出现工作不积极、决策受到制约、工作效率下降、管理成本虚增等现象。但为了跟随时代的发展，公共图书馆就需有长远的眼光来思考未来，敢于走出陈旧的管理模式。
结语
这种新的思路，对于新时代的公共图书馆来说未尝不是一种挑战。使读者参与到管理工作当中，对于公共图书馆是个全新的尝试，对于读者也是全新的体验。读者参与其中，利于增进双方的感情交流和及时反馈信息，开辟读者工作的新体验，也可有效缓解出现经费不足等问题。为了更好的发挥公共图书馆的价值以及更好的为读者服务，人们应抱有乐观向上的态度积极参与其中。从中理解图书馆的规章制度，争取尽力发挥公共图书馆的机能，为读者提供高质量的服务。
参考文献
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