[摘要] 目的：利用网络信息优势，促进医院药学信息服务工作发展。方法：利用医院HIS系统建立局域网药学信息服务平台，及建立药学网站开展药学信息服务工作。结果：形成网络环境下的医院药学信息服务新模式。结论：网络环境下的医院药学信息服务工作更加科学与扎实，在医院药学的发展中将有更重要的地位。
[关键词] 网络环境；医院药学；信息服务
[中图分类号]TP393 [文献标识码]B [文章编号]1673-7210（2008）01（c）-094-02
Study on information service of hospital pharmacy in the network environment
RAO Yan-hui,HU Hong
（Department of pharmacy,Peking University Shenzhen Hospital,Shenzhen 518036,China)
[Abstract] Objective：Using the advantages of the internet to improve the message relay service from Hospital Pharmacy.Methods：By using the establishments of HIS system as message relay platform and intranet to improve the work of message relay service from Hospital Pharmacy.Results：They became the new mode of message relay service for Hospital Pharmacy.Conclusion:The message relay service from Hospital Pharmacy under internet will be more scientific and reliable.They will play the important part for the development of Hospital Pharmacy .
[Key words] Internet environment;Hospital pharmacy;Message relay service
随着网络技术的飞速发展，各种信息的传播处于爆炸时期，药学信息也是如此。目前利用这些信息资源发挥药学学科优势是一个很好的机遇。这些信息资源包括各种药物、药品信息和药事法规信息等，如何了解和利用是一个新的课题。金剑、赵良义等[1,2]就医院药学信息服务的开展作了一些探讨。本文就我院网络环境下的药学信息服务工作的实践情况概述如下：
1 利用医院信息系统（HIS）网络设置局域网药学信息服务系统平台
参照龚继勇等[3]设置的药学信息服务系统平台方式，设置药物信息功能，包括详尽的药物属性、临床用药研究资料、资料搜索、临床用药信息、在线交流、合理用药、导医服务、药事管理服务、药学教育服务等。药物属性包括药品说明书和药典的有关内容；临床用药研究资料包括有关的临床应用参考文献资料等；临床用药信息包括本院的处方集以及药物配伍方案、药物不良反应等；在线交流以网络的留言方式为医务人员及患者提供发言的平台，便于交流或在线药物咨询；合理用药在于为临床医师提供药物配伍试验、特殊人群用药等查询服务；导医服务为就诊患者、探望者提供就医指导、宣传医疗条件、介绍专家等，方便患者就诊；药事管理服务可及时宣传和解读新的药政法规信息，提供药物政策咨询服务。药学信息服务系统平台可提供药学教育平台，使药学人员的业务学习和继续教育更方便和踏实。
2 药学信息服务工作实践
2.1及时收集国家的相关法律、法规和政策，为医院药事管理和决策提供科学依据
编写《药学信息周报》。学习、解读、分析最新的政策法规，找出本单位工作中不足或不相符的地方，提醒相关人员学习及今后工作中的注意。收集药学管理信息，掌握最新管理理论，提高管理水平。制定本院药剂科、临床用药等一些有效的管理措施，如药剂科的工作规范、制度，临床药师、临床药学的工作程序，本院药品处方集，抗菌药物的分级管理等。
目前，为了规范用药有关部门出台了大量法规，如《处方管理办法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《处方常用药品通用名目录》等，药学信示服务系统平台有利于宣传和学习这方面的信息，更利于临床用药合理、合法。
2.2为临床提供药学信息服务，协助医师合理用药，提高临床用药质量
药物作为治疗和预防疾病的日常手段，新药的使用将起到非常重要的作用。发布和宣传新的药品信息将为临床医疗带来更好的效果。本系统介绍新上巿的药品，收集整理合理用药的常识与进展，可使医务工作者的知识面更宽、更新；介绍国内外新的药物不良反应情况，可提醒医生注意其在临床上的应用。药物在使用过程中不断出现一些不良反应是很常见的，尤其是目前我国的“地标”升“国标”后，在临床出现大量的药物不良反应，而这些不良反应在药品说明书中没有说明，且这些反应有时是很严重的。因此，及时给临床医生介绍和提醒这些药物不良反应是非常必要和重要的。
2.3为患者提供用药咨询服务
针对患者的“用药咨询服务”一直是医院临床药学的一个重要内容，网络药学信息给这项服务提供更大的空间。一个药师大脑中的资料是有限的。一方面，利用电脑贮存大量信息，更全面、更准确、更方便为患者提供用药咨询服务。另一方面，临床急诊或某些特殊疾病常常需要一些临床罕用药品，我们通过网络查到药品的化学名称（或商品名称）、生产厂家、供应商、代理商，以及他们的联系方式等相关信息，可及时供给药品。
2.4有利于日常收集和整理各类药学信息和资料
网络信息具有信息量大、超时空性、及时性、高效性、互动性等特点，但也存在真实性、可靠性、安全性、普及性、规范性等问题，只有合理收集整理各类药学信息资料，才能更好地为药学服务提供帮助。这要求我们日常信息的收集与处理更要有智慧与能力，且只有用心去做，并不断提高自己的专业能力，对各种信息综合分析，去伪存真，才能把此项工作做得更好。在实际工作中，我们应确定一些比较有影响的药学网站、论坛，每天浏览，搜索收集新的种类药学信息，及时录入局域网药学服务信息平台中。
2.5以《药讯》的形式开展医院药学信息服务工作
《药讯》是医院药学信息服务工作的内容之一，由于各医院的重视程度不同，出刊的周期也不一。笔者认为，《药讯》是药学与临床医学相联结的重要桥梁，可帮助广大医务人员及时了解最新的药物信息，提高用药质量和临床治疗效果，这是另一个重要的药学信息媒介。
本院《药讯》为半年刊，分“药学短讯”、“药事管理与药政法规”、“新药介绍”、“合理用药”、“药物不良反应”、“用药前沿”、“知识园地”、“编读之间”栏目。
2.6为药学教育服务
网络中的大量药学信息，涉及药学的各个学科，更新快，传递快。除专业书籍、期刊等来源之外，我们可将网络中药学教育的新的内容移植到局域网药学信息服务平台中来，给药学专业人员及其他医务人员提供学习的便利。比如听课件、考试、专题讨论等。
2.7建立本院药学网站
网络药学是将互联网应用于药学科研、教育、情报、管理等各方面而产生的一种新的药学工作模式，它将改变我们药学工作的领域，大力推动药学事业的发展。
目前，很多医院建立了自己的医院网站[5]，药学网站是医院网络系统的一个重要重要组成部分。借鉴本院药学信息服务局域网的经验，我们围绕药学信息搜索、药学服务、学术交流，设置药学资料库、网上药房、药物咨询服务、合用用药、药政法规、新药介绍、药学论坛或聊天室、继续教育、药学动态、电子杂志、药学网站链接、文献资料检索等，更好地在药学信息方面服务于医药卫生专业人员以及患者和公众。例如药学网站可以提供大量药学科普知识，留言、电子邮件为药物咨询增加了一条新的途径，论坛和聊天室为“面对面”地交流或咨询提供了新的手段。
3 结语
药学信息服务是医院药学的重要组成部分，不仅有利于增加医、药、患者之间沟通，还能促进合理用药，提高患者用药质量。网络环境下药学信息服务的工作减轻工作人员的工作强度，具有更实用的价值[6]。以网络为基础积极开展药学信息服务，可推动药学信息服务的进步，更好地为临床服务，为患者服务，有力地推动医院药学的发展。
[参考文献]
[1]金剑，肖忠革，金芝贵，等.上海交通大学医学院附属第九人民医院药学信息服务的开展[J].药学服务与研究，2006,6(5):389-391.
[2]赵良义，邵艳新，谢晓燕，等.开展医院药学信息服务的思考[J].河北医药，2006，28（8）：753-755.
[3]龚继勇，张丽，云涛.利用局域网实施医院药学信息服务[J].中国现代临床医学，2006,5(3):127-128.
[4]黄苏萍,叶静.网络药学信息资源检索[J].精报探索，2004，(3)：48-50.
[5]帅武平,吕良忠,钱春辉,等.院内药学信息服务网站的构建与应用[J].中华医院管理杂志,2006,22(12):821-823.
[6]田红成,金晓明.网络环境下的药学信息服务[J].华医学图书情报杂志,2006,15(5):49-51.
（收稿日期：2007-10-29）