随着校园网络规模的不断扩大，可靠性稳定性要求的不断提高，网络维护变得越来越复杂。如何有效地管理好校园网络，预防故障的发生；如何诊断和解决校园网络系统所发生的故障；如何加强对网络服务器的安全配置等等问题，已成为校园网络管理人员面临的首要任务。本文就校园网常见的网络故障进行分类整理，帮助网络管理人员迅速并且准确地查找故障根源，解决网络故障，提高校园网络的运行质量。
一、网络布线传输系统类故障
校园网络系统的常见故障中，占总投资额不到10％的布线传输系统会导致超过70％的故障，而这种故障会给非专业用户造成很大不便。为了保证网络布线传输系统能够稳定、可靠、高效地服务，确定从何处着手相关的工作是排除故障的难点，所以必须制定一套有效的维护方法，从根本上解决问题。
下面给出了解决此类网络故障的一般步骤：
1.界定故障现象。2.收集信息。3.列举可能导致故障的原因。4.排查原因。5.实施方案。6.测试解决效果。
上面过程中的步骤从第2步到第6步要多次重复，直到找到一个确定的解决方法。所以在解决问题前最好用记事本记下操作的每一步，这样可对细节问题有较清楚的了解，特别在对大型复杂的校园网络维护时会感到轻松自如。
二、网络通信协议设置和端口连接类故障
在进行校园网络故障检测与维护时，利用操作系统本身内置的一些网络故障诊断命令，再结合网络测试工具，就可以对网络通信协议是否设置正确、端口连接是否正常进行测试。其中，在网络中ping命令是一个十分强大的TCP／IP工具。它的主要功能是用来检测网络的连通情况和分析网络速度。由于该命令发送的数据包非常小，在网上传递得非常快，所以可以快速地检测出当前的网络故障。凡是应用TCP／IP协议的局域网或广域网络，当客户端之间无法正常进行访问或者网络工作出现各种不稳定的情况时，都建议大家使用ping命令测试网络的通信是否正常，多数情况下是可以一次奏效的。
常见ping命令应用：
校园网络故障可能由许多原因引起，如本地配置错误、远程主机协议失效、设备故障。下面列出了一个典型的网络管理员利用ping命令排除网络故障的步骤：
1.使用ipconfig／all观察本地网络设置是否正确。
2.ping 1 27.0.0.1。1 27.0.0.1是回环地址，ping回环地址是为了检查本地的TCP／IP协议有没有设置好。
3.ping本机lP地址，可以检查本机的IP地址是否设置有误。
4.ping本网网关或本网IP地址，目的是为了检查硬件设备是否有问题，也可以检查本机与本地网络连接是否正常。
5.ping远程lP地址，检查本网或本机与外部的连接是否正常。
笔者的一点经验：一般网络错误的原因主要是协议设置出现了问题，可以从软件方面着手进行检查。如果网络设置正确，测试本地主机也通，但与相邻主机不通。这时若网卡与交换机相连端口的网线没有出现松动，可将TCP／IP协议或网卡驱动程序重新安装一遍。如果问题还没有解决，最后检查的重点是与交换机所连的端口。
三、网络服务器配置类故障
校园网网络服务器在可靠性、稳定性、可用性等方面都优于普通计算机，因此硬件故障很少出现；但服务器软件故障却时有发生，在服务器故障中占70％以上，且主要由人为因素造成(如操作失误、人为破坏等)，因此该类故障一般有着较强的隐蔽性和破坏性，解决该类故障不仅要深思熟虑，而且要提前预防、经常检测、即时维护。
四、结束语
上述概括了校园网络中常见的几类故障及应对策路。针对具体的诊断技术，总体来说是遵循先软后硬的原则，但是具体情况要具体分析，要多种方法灵活运用，这些经验就需要您长期的积累了。如果你是网络管理人员，在网络维护中还需要注意以下几个方面：
1.建立完整的校园网组网文档，以供维护时查询。如校园网系统需求分析报告、网络设计总体思路和方案、网络的综合布线系统结构、网络拓扑结构的规划、网络设备和网线的选择、网络lP地址的分配、网络设备分布等等。
2.做好网络维护日志的良好习惯，对问题和修复进行记录。记录故障排除过程的收获非常有益。没有任何方法可以取代您排除故障的经验，尤其是对一些发生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障。对每台机器都要做完备的维护文档，以有利于以后故障的排查。
3.对网络服务器进行全面的安全配置。提高网络安全方法防范意识，提高网络服务器登录口令的可靠性，并为服务器加装最新的操作系统的补丁程序和防火墙、防黑客程序等来防止可能出现的漏洞。