如今校园中,有些学生喜欢称计算机老师为“网管”,之所以称为“网管”,就是要为全校的网络管理服务。但网络管理工作繁、杂、累,若是你掌握了网络维护的技巧,总结出经验和方法,工作得心应手,会感到无比快乐,反之,会感到苦不堪言。
我校有教师曾工作在这个岗位。在他的工作中,事情繁多,工种杂乱,如遇特殊情况还要加班,使他长期处于疲劳状态。由于以前学校经常停电,一停电就会断网,“开网”便成了他的口头禅,再加上网络设备陈旧,大故障时有、小故障不断,检修线路和设备占用了大量时间。多种因素导致他工作负荷加重,心理负担增加。不久,他提出换岗,这个任务落到我的头上。
我到网络管理中心后没有急于解决问题,而是认真思考,如果重复他的工作思路,不久就会重蹈覆辙。因此,我首先理清了工作思路,找准解决问题的切入点,在细节上下工夫。
细节一:巧解停电断网
造成停电断网有两个因素:一是电源问题。学校网络管理中心的所有设备都通过UPS电源供电,而UPS电源已经用了多年,几乎丧失了它应有的功能,停电后会自动关闭,来电后又不能自动开启,需手工开启UPS电源为其他设备供电;二是网络连接问题。我校以前是通过服务器采用软路由上网,由于停电非正常关闭服务器,经常会使服务器出现故障,导致无法上网。针对这些问题,一要改造供电线路。改由稳压电源直接供电,在稳压电源前端再加一个交流电源浪涌保护器;二要优化网络连接方式,利用以前购买的路由器将网络连接改为硬路由上网,这样就避免了因服务器故障而无法上网的问题。通过这些微小的处理,保证了学校有电时网络总是畅通。
细节二:养成随时做记录的习惯
要保证网络畅通无阻,网络管理员要确保网络设备配置合理、正确。学校的网络建设之初,都是由网络集成公司完成网络设计和安装调试,但网络设备的配置不是一劳永逸的事情,网络管理员必须对网络设备不断地进行调整,以适应网络应用的发展变化。这要求网络管理员不但要深入了解网络设备的性能,还必须掌握当前网络运行的状态,对既定网络配置参数,如子网划分是否合理、路由配置是否恰当、防火墙配置是否符合安全策略等进行评估,提出解决方案。因此,改造网络线路连接、优化网络设备的参数配置是网络管理员必做的工作。有些网络管理员,特别是刚接触这项工作的年青教师总是不敢轻易动手,担心出现新的故障,甚至网络瘫痪。作为网络管理员,我们必须动手,从实践中积累经验,从细节中总结方法,可以在动手前做好原始记录,用笔记录、截屏或是用数码相机拍摄等方式留下动手之前的数据,也便于必要时恢复原来的设置。当我们将设备调试到理想状态后,也要对相关参数和线路连接做好记录,为今后的维护提供依据和总结经验。
细节三:让学校的各种服务器自觉工作
学校建有自己的门户网站、教学资源库网站、教务工作办公系统网站等,要保证支持这些网站的服务器正常运行,可以利用各种小软件和BIOS设置来实现定时开关机和来电开机。平时也要对这些服务器定时体检与维护,清除服务器中的病毒和各种插件,并编写小程序对服务器中的各种数据定时备份,同时监控这些数据的安全与保密。通过注重各个细节,做一名懂技术、有技巧、工作效率事半功倍的快乐网管。
(作者单位:重庆市黔江中学校)