摘 要：警察是一种高应激的职业，其工作性质决定了警察随时会面临诸多心理应激问题。分析警察的心理应激源，提出减少警察应激源的措施，建立社会支持，对于促进警察身心健康、提高工作效率具有重要意义。
关键词：警察；心理应激；应对策略
在当前社会转型时期，造成警察心理应激的原因日趋复杂。要克服心理应激对警察的消极影响，不仅要提高警察自身的心理应激承受能力，整个社会及公安机关内部都要携手关爱这个群体，形成多维支持网络。正确面对心理应激，掌握调适心理应激的正确技巧，对警察来说尤为重要。
一、警察心理应激的特点及主要应激源
应激是在出乎意料的紧急情况下所引起的情绪状态，它被认为是一种紧张而带有不愉快的情绪。应激与其他情绪相结合可以形成各种复合性的情绪，如与痛苦、失望等情绪相结合，表现为抑郁性紧张等。警察心理应激是指在警察预想之外出现的与其有一定利害关系的事件引发的警察生理、心理和行为的诸种变化。警察心理学家张振声认为，警察心理应激的产生依于各种条件，是一个以认知加工为主线的模式，是各种因素相互作用的结果。这些应激源主要有以下几个方面：
1.来自警察职业方面的应激源
（1）警务工作的繁重性。近年来，影响社会稳定的各种新情况、新问题不断增多，群体性治安事件逐年上升，各种违法犯罪活动日益突出，致使公安机关的任务十分繁重。
（2）警务工作的突发性。公安工作的特殊性决定了紧急任务多，突发事件多，特别是基层第一线的警察经常会面临许多突如其来的工作任务，使警察长时间地处于应激状态。
（3）警务工作的危险性。近年来，违法犯罪分子暴力倾向日趋严重，他们为逃避打击暴力拒捕、暴力阻挠警察执行公务，致使警察在公务活动中被违法犯罪分子围攻、袭击、侵害而受伤的情况增多，警察的职业风险加大，危险性增高。
（4）警务工作中遭遇的不良刺激多。警察工作使他们比普通人有更多的机会接触社会的阴暗面，经常看到的是犯罪分子狂妄暴戾、凶狠残忍的犯罪方式，常常被不法人员的贿赂、引诱和威胁所包围。这些不良刺激很容易使警察产生心理疾病。
2.来自公安机关内部的应激源
在公安机关内部，竞争激烈、提拔机会少、上下级关系紧张、缺乏民主、欠公平等问题也是警察产生应激的主要因素。
3.来自社会方面的应激源
（1）警务保障困难。近年来，从中央到地方各级财政部门加大了对公安工作的支持力度，给公安机关增加了财政经费。但是，从实际情况来看，现有的公安经费与公安机关日益增加的执法办案的实际需求差距很大。
（2）执法环境中存在的不良因素。随着我国法制的健全和依法治国进程的加快，人们的法制意识不断增强，致使警察执法环境仍存在许多不良的因素，影响执法警察的正当警务活动，部分群众对警察的执法活动产生误解和偏见。
（3）社会对警察的定位偏差。现实社会中，社会各界和人民群众往往视警察为正义的化身、道德的楷模。当警察出现问题的时候，人们并不以普通人的思维方式去理解，而是用新奇的眼光去看待。这种社会对警察群体期望过高和实际表现的反差，给警察造成巨大的社会定位压力。
4.家庭方面的应激源
（1）家庭关系产生的应激。警察紧张的工作性质，与家人聚少离多，与妻儿间缺乏情感交流，严重地影响家庭正常生活，使婚姻、家庭不断面临危机。
（2）家庭经济问题产生的应激。警察工资收入不算很高，大多数要抚养父母，供养子女，购买住房，经济是十分困难的。
5.来自个人方面的应激源
应激的产生，除了外在的客观因素外，警察个体的内在素质也是重要因素。
二、心理应激对基层民警身心健康的消极影响
首先，应激极易导致民警患病。其次，应激会导致民警生理的变化，主要表现为睡眠困难、头昏眼花、视力下降等。第三，应激会导致民警心理的变化，主要表现为焦虑、抑郁、思维狭窄等。第四，应激会影响民警正常的生活和工作，主要表现为家庭关系紧张、缺乏责任心、工作易出现失误等。
三、警察心理压力源的应对
第一，在公安院校开设和加大警察心理辅导和咨询，对参加培训的民警进行知识性辅导、预防性辅导和治疗性辅导，使民警掌握心理学及有关应激方面的知识，正确面对应激，尽量避免或消除某些来自工作、生活、个体及社会的应激源，预防、解决基层民警在工作、生活中面临的各种心理问题，提高其心理健康水平，使其更好地适应警察工作的需要。第二，加强基层民警心理承受能力的训练。要根据各警种的工作性质、业务特点，有针对性地进行处置突发事件、营救人质、治安盘查、围追封堵持枪歹徒等模拟演练，提高基层民警的实战应变能力。第三，关爱民警，缓解压力。基层民警长期战斗在公安工作的第一线，经常加班加点，超负荷工作，这不仅损害身心健康，也影响工作效率。我们必须从爱护基层民警出发，科学合理地配置运用警力，减少不必要的加班，帮助民警协调好人际关系，创造和谐宽松的气氛，减轻基层民警的工作压力，减轻他们的心理负担，让他们以愉悦的心情、旺盛的精力投入到警务工作中。
参考文献：
[1]张振声.警察心理学[M].北京：中国人民公安大学出版社，2010.
[2]黄泽珊.警务心理教程[M].北京：中国人民公安大学出版社，2010.
[3]张振声.论警察的心理应激与对策[J].公安教育，2002（1）.