摘要本研究以甘肃省兰州市、白银市、酒泉市、天水市和临夏回族自治州等五地的市(或州)公安局及所属单位为调查点。通过问卷和访谈的方式对公安民警的心理健康状况做了调查,结果发现:民警对公安工作的热爱度不够,工作积极性不高;民警感到工作压力大,消极情绪经常出现;民警缺乏应对压力和消极情绪的积极措施;在人际交往方面,民警与领导交往难度大;警察的业余生活单一,许多警察没有兴趣爱好。
关键词甘肃省 心理健康 警察 压力 情绪
中图分类号:C915 文献标识码:A 文章编号:1009-0592(2010)04-178-02
当前社会治安形势日益错综复杂,公安民警承担着“巩固共产党执政地位、维护国家长治久安、保障群众安居乐业”的三大历史使命,责任之重大不言而喻。然而,长期处于高危险、高强度、高压力“三高”状态下,警察已成为一个最容易出现心理问题的群体之一。“赵林事件”、“云南砚山县惨案” 、“彭雪松自杀事件”等都从不同程度反应出公安民警心理健康水平不尽人意。
本研究运用实证研究的方法,希望通过深入调查,获取甘肃省公安民警心理健康方面的一手资料,以为实践部门提供政策依据和相关参考。
一、研究方法及其设计与实施
本次调查抽取了甘肃省兰州市、白银市、酒泉市、天水市和临夏回族自治州等五地的市(或州)公安局及所属单位为调查点。其中兰州市是甘肃省省会城市,白银市是靠近省会城市的一个老工业城市,酒泉市处于甘肃省西北部 “河西走廊”,天水市是位于甘肃省东南部的一个著名旅游城市,临夏回族自治州则是甘肃省回族、藏族、东乡族、土族等少数民族最大的聚居地。从甘肃省的基本省情来看,本研究抽取这五个城市作为样本,是极具有代表性的。
调查主要通过两种方式: (1) 通过个别访谈获得定性资料;(2) 通过警察填写问卷收集定量资料。其中以定量资料为主。
调查总共发放问卷340份。考虑到这五个市、州的警民数量和经济状况,在兰州市发放问卷100份,在白银、酒泉、天水和临夏分别发放问卷60份。最后总共回收问卷282份,回收率为82.94%。剔除无效问卷29份,剩余有效问卷253份,有效率为89.72%。
访谈共计20人,每个市、州访谈4人。其中科、所、队长11人,普通民警9人。访谈男性13人, 女性7人。样本数量分配具有一定的代表性。
调查结束后,我们采用SPSSWIN 10. 0 统计软件进行数据统计处理分析。
二、甘肃省公安民警心理健康问题的调查结果
(一)警察的工作感受
调查中有12.3%的警察非常喜欢公安工作,有37.2%的警察比较喜欢公安工作。相反的,有7.9%的警察不太喜欢公安工作,13.4%的警察非常不喜欢公安工作,一旦条件成熟就打算调离。另外,29.2%的警察对公安工作没有明显的好恶。
仅有4.7%的警察在工作中感到愉快轻松,5.9%的警察感到满足而自豪。有62.5%的警察感到紧张或压力大,还有3.2%的警察感到委屈或自卑。
(二)影响警察工作积极性的因素
(三)警察在人际交往方面的困难
警察交往的对象十分广泛。在与同事、领导、家庭成员和群众的交往中,66.1%的警察认为与领导的交往最为困难。这可能由于公安管理不够透明,行政层级太多,重复检查、多头指导以及检查标准不一致,导致上下级之间沟通渠道不通畅,上下级之间沟通不积极不主动,交流不深入不全面,互相缺乏理解。其次,20.6%的警察认为与群众交往相对困难,这可能是由于警民之间的互相不理解不支持造成的。
(四)警察出现焦虑和抑郁的频率
焦虑情绪常有的表现是:头痛;过多的打喷嚏;叹气;吃得过多;不想吃东西;连续抽烟;失眠;腹泻;便秘;恶心;虚弱;躯体紧张;肌肉痉挛;神经性咳嗽;说话结巴;恼火;冷漠;话太多;不愿意讲话;话太快;喉咙哽咽;过多的出汗;害羞;咬牙;希望能摆脱某种情景;长期疲劳;手上出汗;咬嘴唇;攥拳头;有堵塞感或无法呼吸等等。被调查的警察对于这些症状的出现频率如下:
“对于通常令人感到愉快的活动,失去了兴趣,不愿意参加。增加或减少食欲,导致自己体重的增加或减少。睡眠习惯发生改变:或者失眠或者出现嗜睡现象。身体运动发生变化:或者异常兴奋或者运动和语言出现生理上的迟缓。疲劳感、厌倦感增加,缺少精力。自己缺少存在价值或者有相当强烈的自罪感。思维、集中注意力或者决策出现困难。出现自杀念头,思想紧张,等等。”以上是美国心理学会于1987年对人在抑郁状态下的心理表现进行的归纳,被调查的警察对于这些症状的出现频率如下:
(五)对待压力和消极情绪
在访谈中发现,许多警察谈到工作都会说压力大!但令人感到欣慰的是,从问卷调查来看,当感受到工作有压力或压力较大时,有47.6%的警察还是态度较为积极的,它们都会调整心态努力工作,加班加点,争取把工作多做些,做好些。有27.4%的警察在觉得工作有压力或压力较大时就潦草行事,开始对工作敷衍应付了。最后,值得引起高度关注的是,有4.0%的警察在觉得工作有压力或压力较大时就产生了轻生的念头。也仅有20.0%的警察在有压力时会考虑找领导谈话请求减轻负担或通过其他渠道对抗压力。
“当警察出现不愉快等消极情绪时,他们调节情绪的方法”的统计如下:
(六)业余生活
关于警察的业余生活的调查中发现,27.2%的警察的业余生活就是看书、看电视和上网,20.8%的警察则常和朋友同事一起去喝酒、打扑克、打麻将。有15.6%警察常去逛街、散步,有13.2%的警察有空就做做家务,或陪陪家人,有11.6%的警察是去唱歌、跳舞或打球,还有8.8%的警察没事就下棋、练书法。这说明警察的业余生活不够丰富。很多警察业余时间是以家庭为中心在活动,许多警察没有自己的业余爱好。
三、甘肃省公安民警心理健康方面存在的问题分析
中国人民公安大学张振声教授认为,警察心理健康可以用七个标准来衡量。将我们的调研结果与警察心理健康的七个标准相对照发现,甘肃省公安民警的心理健康存在很大的问题。
首先,警察对公安工作的热爱度不够理想。调查中发现49.5%的警察喜欢公安工作。这说明近一半警察对于警察职业比较热爱,也说明甘肃省公安队伍中有一半警察是非常爱岗敬业的。相反的,有21.3%的警察不喜欢警察工作,这说明有近四分之一的警察不热爱公安工作。尤其令人担忧的是其中有13.4%的警察非常不喜欢警察工作,一旦条件成熟就打算调离警队,这说明我省公安队伍中有不安定的因素,这应引起相关部门高度重视。
第二,警察的需要没有很好的满足,心理失衡,工作积极性不高。在调查中发现,甘肃省公安民警的平均月工资总额在2300元左右,在社会中处于中间水平。但公安工作本身却强度高、压力大,工作时间也不规律。因此,许多民警感到心理不平衡。在关于当前最大的“需要或期望”的调查中发现,有38.9%的警察非常希望能提高工资待遇,28.6%的警察最希望多一些时间休息,17.8%的警察最希望能提高警察的社会地位,这说明在甘肃省警察职业的社会地位不高。
第三,民警时时感受到工作压力,消极情绪经常出现。在工作中,仅有4.7%的警察感到愉快轻松,5.9%的警察感到满足而自豪。有62.5%的警察感到紧张或压力大,还有3.2%的警察感到委屈或自卑。这说明绝大多数警察感到工作紧张、压力大,只有极少数警察感觉良好。在高压之下,民警对警察工作的热爱和积极性受挫了,有13.4%的警察非常不喜欢警察工作,一旦条件成熟就打算调离警队;高压之下,民警心理出现了种种障碍,有92.9%的警察不同程度的感到抑郁,有96.0%的警察不同程度的出现了焦虑情绪。
第四,民警缺乏应对压力和消极情绪的积极措施。被调查民警在感受到工作压力时,只有极少数警察能有意识的通过适当渠道和途径主动将压力释放和缓解,多数警察则选择了独自默默承受和忍耐压力,久而久之,警察就会身心憔悴,不堪重负。在消极情绪来临时,很多警察也不会及时运用科学的方法去调整情绪,而是选择了睡觉、喝酒等不科学的方式,结果是非但没有将不良情绪消除和减轻,反而加剧了情绪的恶化。
第五,在人际交往方面,民警与领导交往难度大,双方沟通不畅。在调查中,66.1%的警察认为在与同事、领导、家庭成员和群众的交往中与领导的交往最为困难。
第六,警察的业余生活单一,许多警察没有兴趣爱好。从调查问卷和访谈来看,在业余,警察多是以家庭为中心活动,做家务、陪家人看电视、陪孩子玩耍、辅导孩子功课。此外,男警察有空多和朋友同事去喝酒、打牌娱乐,女警察则多去逛街。只有11.6%的警察爱好唱歌、跳舞或打球, 8.8%的警察爱好下棋和书法。可见,多数警察没有自己的兴趣爱好,业余生活不丰富。
注释:
张振声.警察心理学.北京:中国人民公安大学出版社.2003.324,325,278-280.