面对日本3月11日13时46分9.0级特大地震，全世界几乎所有媒体都参与了新闻大战，通过对报道整体分析看，无论传统媒体还是新媒体，无论中央媒体还是地方媒体，在重大突发事件面前都面临着“变”与“不变”的压力和责任。在重大突发事件面前，媒体正承担起传递信息、警示公众、指导路径的社会公共信息平台的角色。地方媒体该如何有所作为?
一、社会公共平台作用
报道这次罕见大灾难让日本NHK电视台产生了“世界级”的影响。如果说日本以外国家普通民众以前不了解NHK的话，通过这次地震事件，NHK向世界显示了其存在和价值。这让全球媒体人再次认识到，报道重大突发事件也是媒体体现责任、展示形象、强势公关的最好机会。
许多日本民众在接受采访时说，灾难来临时，最关注的不是吃饭穿衣而是最新信息。身为日本唯一的公共广播电视机构，“在灾害等国民大事的跟踪报道上，NHK的优势显示出来——与政府各个部门直接连线，发布的信息更具权威性”。从3月11日大地震发生之后的下午2点48分(北京时间13时48分)开始一直到3月18日，NHK综合频道始终是全天24小时轮番播放地震相关新闻，远远超过1995年阪神大地震时的报道时间。
NHK在报道中不间断轮流用日语、英语、中文、韩语等语种发布震情以及有可能出现的包括海啸在内的受灾地区，告知大家如何避难。不仅被日本人视作最有效的“逃难”指南，也被FT中文网总编辑张力奋评价为：“作为真正的公共电视台，NHK在国家重大危机时刻成为超越一切的公共平台，维系了国民的精神和秩序。”
日本大地震发生后，中国媒体对这一重大国际突发事件的报道反应迅速、报道准确。中央电视台有关报道堪称经典。新闻频道自地震发生后迅速直播且持续时间长，期间及时播出最新消息，现场请专家学者答疑解惑，主持人与前方记者随时连线了解最新动态……
中国传统媒体此次对日本大地震报道另一大特色是立场更客观，报道内容更加人性化。
二、新媒体展现强势影响力
1、海量信息，快速更新。
地震数小时后，维基百科页面上就更新了此次灾难信息以及对即将到来的海啸的预警。12小时内，相关页面已被更新了500次。国内方面，主要新闻网站均在第一时间用专题形式全方位报道事件，像新浪、腾讯、凤凰网等都以文字、图片、视频等多种形式进行网上直播，信息的即时可读海量，互动的便利与丰富，都使传统媒体无法望其项背。
以凤凰网关于日本大地震专题报道为例，除了即时信息，专题报道也不遗余力，如在大专题中又开设“抢购碘盐为什么没必要?”“对日本核泄漏为什么无须过分恐惧?”“核辐射对人体有多大影响?”“媒体关注”等小专题，仅“媒体报道”这个小专题，又分“外媒十大版面”“国内主要媒体”两部分，几乎将传统媒体精华报道“一网打尽”。手机在突发事件中的作用也更加独特，如电视上报道的日本地震后美国太平洋沿海预警画面就是当地市民用手机拍摄的画面。
2、社会责任感显著增强。
如新浪新闻关于日本大地震专题报道，就开辟了“微博寻人报平安”“微博求助”“博客关注”“核辐射知识”等小专题。还在专题醒目位置开辟“在日网友滚动播报地震、报平安、寻人”的即时信息，通过前方记者和网友时时更新。
关于震后抢购食盐现象，国内所有新闻网站均在第一时间辟谣，及时发布官方权威信息，及时报道食盐供求信息，在较短时间内平息谣言、稳定市場，这是新媒体在此次重大突发事件中体现社会责任的又一闪光点。
Twitte和Facebook等新型社交网站在灾难爆发时成为维系众人情感的纽带。人们通过这两种工具互相慰问联系。地震后仅仅一个小时，市场研究公司Online Social Media称，用户每分钟通过Twitter发布了1200条信息。
3、良莠不齐现象仍然存在。
由于多数网站以转载信息为主，就出现了内容把关不严、新闻标题“耸人听闻”、网友互动恶意狂顶倾向性意见、图片与视频为可读而突破伦理底线等等，这是新媒体在发展中遇到的共h生问题。除主管部门引导、规范管理外，行业自律也是必须的。新媒体的管理与自律将步入新阶段。
三、突发事件面前，地方媒体积极开展“落地”报道
我国地方媒体对国际重大突发事件的重视与快速反应、全面报道，进步最大、成绩最明显的是最近十几年的事情，如1997年9月《南方都市报》对英国王妃黛安娜车祸身亡事件的及时、大规模报道；2000年《武汉晚报》等国内地方报纸派出记者赴澳参与悉尼奥运会现场报道；2001年9月，香港凤凰卫视对美国“911事件”连续36小时直播；2004年9月凤凰卫视对俄罗斯别斯兰恐怖事件的现场直播等。国内地市媒体也开始关注国际重大新闻事件报道，2008年美国大选时广东佛山传媒集团组成专班报道队伍(含报纸、电视、电台)，远赴重洋，历时半月，纵横全美国，发回大量第一手文字、图片和视频，这是中国地市级跨媒体联合采访小组首次踏出国门采访重大国际新闻。经过十几年的发展，地方媒体在报道国际重大突发事件时有了长足进步，有些报道甚至成为所有媒体中的最早报道或独家新闻，如2008年8月《南方都市报》对尼泊尔共产党(毛派)总书记普拉昌达的采访，就是当时全球媒体中的首家，报道内容曾被国际众多媒体争相转载。
这次日本大地震，许多地方媒体反应迅捷，表现不俗，显得更加成熟、自如、自信。国内地方强势媒体如《南方日报》《广州日报》等，甚至都在第一时间派出记者到日本地震灾区现场采访，为读者带来第一手资讯。
直接面向地方读者群体的地市报阵营直接派记者现场采访较困难，但普遍作出应急反应。珠江时报社、三峡日报传媒集团，注重新闻“落地”报道，在报道事件本身进展时，尽可能将大地震事件拉近与本地区读者的距离，做出本报特色，在激烈竞争的媒体环境中体现优势。研究这一阶段两地报纸可以看到，虽是地市级媒体，处理重大突发国际新闻已不仅仅是版面编辑的工作，也成为更多地方报纸记者的工作。
1、记者：快速反应落实“本地化”。
《珠江时报》第一时间所关心的除大地震本身信息，就是本地区是否有市民在日本旅游，本地区通往日本的航班是否正常，联系本地地震局了解专业技术部门最新监测动态。报社重视、记者反应迅速，《珠江时报》次日见报内容中，“本地化”信息占了整个报道一半左右，有对本市外事侨务部门的采访，有对本市各大旅行社的采访，有对本地航空服务部门的采访，有对本地地震局专家的采访，甚至还及时找到了此时仍身处日本的本地市民联络方式，进行了记者国际连线采访。《珠江
时报》对日本大地震事件的后续报道，也时时体现了“本地化”原则，如地震发生的第二天，及时报道了本地政府给在本市投资的日本企业发出的慰问信；地震发生第四天，及时报道了赴日旅游平安归来的数十名本地市民等。
三峡日报传媒集团记者从3月11日13时46分地震发生到当晚深夜迅速开展工作，记者通过电话、QQ分别联系上在日本工作的数名宜昌人，讲述现场亲历见闻，使宜昌读者通过宜昌人贴近了解地震新闻。当天报纸还开设“在日宜昌人最新线索”专栏，公布热线电话，通过在日宜昌人追踪日本地震现场最新动态。《三峡晚报》当天迅速派出记者分赴宜昌市地震局、市外派劳务服务中心、市旅游局采访，分别获得“日本地震不会影响三峡大坝”“宜昌暂无旅游团队在日本”等与事件相关的本地新闻，同时连线在日本留学的宜昌学子报道最新情况，12日以四个整版篇幅推出“日本强震”专题报道。
这些“本地化”采访与大地震本身新闻一起构成了《珠江时报》、三峡日报传媒集团报道重大国际新闻事件的有机整体，使偏居一隅的地市级报纸在其区域内的影响力无可替代。从采访业务角度看，这种重大时事新闻的“落地”报道对培养记者新闻敏感，培养区域媒体工作者的大局意识、宏观意识也是一次很有效的练兵。
2、编辑：版面突出处理“本地化”。
对重大时事新闻的“本地化”报道而言，报社有很好的策划、记者有及时准确的采访，如果没有编辑后期的精心制作，社会效果也出不来。《珠江时报》、三峡日报传媒集团此次对日本大地震“本地化”的报道中，版面处理也可圈可点。
地震发生次日的报纸，《珠江时报》在版面处理上一方面突出事件本身的重要信息传递，另一方面自觉适当突出“本地化”内容，如第一版头条副标题共包含三方面内容，即日本有史以来最强地震、地震引起的海啸危害更大、在日旅游的100多位本市市民平安，这种标题制作既让读者对重大时事新闻有全面权威的了解，也拉近了国际事件与所在城市的距离，凸显了报纸的区域主流影响力。
三峡日报传媒集团在地震发生次日的新闻处理上，充分整合集团版面资源，《三峡日报》在一版突出报道消息的同时，二版开辟专版，使这次重大国际灾害事件与本地读者“零距离”接触；版面资源丰富的《三峡商报》一版以整版图片报道日本强震，并以动态、影响、连线、亲历、救援、分析五个整版开设专题报道，气势恢宏，内容丰富。
两地报纸在此后连续一周的报道中，一直较好地处理了国际事件与地方关联的内容。震后第二天，两地报纸都报道了在日本旅游的本市市民海啸过后仍然平安，在日本学习的本地学子微博报平安消息等；震后第五天，《珠江时报》头版主图就是旅日的本市市民归来；震后第六天针对不少市民听信谣言抢购食盐一事，两地报纸均在头版突出发布当地政府权威信息，引导市民理性消费。
3、策划：延伸采访创新“本地化”。
地市级媒体对重大时事新闻进行“本地化”报道离不开新闻策划。好的、及时的新闻策划，会使整组报道不是“高高在上”而是“在我身边”，不是枯燥乏味而是有细节可读，不是分散凌乱而是整体有序。
震后《珠江时报》很快策划了一组本市日本产品销售现状的报道，对本市在售的日本进口产品的销售、价格进行了采访，给市民以消费指引。
震后鉴于珠三角地区中日合资企业、日商独资企业较多，日本籍公民较多的现状，《珠江时报》还及时策划了在本地工作的日本人專访，他们在日本的亲人怎么样，当地日企原材料供应、生产销售有无影响，当地日企需要政府提供哪些帮助，等等。这些报道对拉近读者与国际重大事件的距离起到了很好作用。
四、突发事件面前，传统媒体正实现新跨越
当今世界是一个突发事件频发时代。从长远看，国内传统媒体要想保留传统优势，要想在重大突发事件面前及时准确传递信息，发挥更大的社会公共信息平台作用，必须充分认识建立多种信息通道、建设应急反应机制两个问题并着手改进、及早准备，参与新媒体时代竞争。目前国内不少传媒集团、报刊社、电视台已经在解决这两个问题上迈出了坚实步伐。
1、拥有多种信息通道和技术手段，培养“全媒体”记者，实施“全媒体”作战。
目前全国许多报社已在全媒体战略上迈出了实质性步伐。三峡日报传媒集团先后多次邀请移动通讯、专业网站技术人员前来报社培训移动业务、微博、手机报等信息传输技术，让全体记者掌握最前沿的多种通信手段。
这种针对地方媒体记者的现代信息工具培训成效明显。从2月下旬利比亚安全形势突然发生重大变化开始，三峡日报传媒集团记者一直紧密关注事态进展，最后通过QQ辗转联系上2009年从三峡电力职业学院毕业后进入中铁十一局派驻利比亚工作的徐峰。从2月21日“开心徐峰”在微博上发出求援信息开始，直到3月4日从突尼斯登上回国飞机，徐峰通过微博直播回家艰难历程，《三峡商报》记者全程跟踪报道，使遥远的北非利比亚撤侨动态与中国内陆宜昌读者紧密相连。而2010年6月应聘到中铁十一局赴利比亚修建铁路的40名宜昌农民工也受到《三峡日报》记者关注，通过多种通信手段与他们取得联系，农民工沿途用手机拍下返程系列照片。这40名宜昌农民工取道马耳他乘祖国专机一回到国内，《三峡日报》3月11日就推出了特别报道“宜昌农民工从利比亚闯关过卡回国”，并配发了农民工沿途用手机拍下的照片。这组报道在读者中引起强烈反响，成为这起突发事件中一篇特别的歌颂党和祖国的独家新闻。
2、重大突发事件发生，最渴求信息及时公开，传统媒体须建立快速有力应急反应体系。
随着媒体越来越重视重大突发新闻事件报道，相应的管理制度与社会联动体系也应运而生。珠江时报社专门制定了《珠江时报社关于重大新闻事件的处置管理》规定，对重大新闻事件的范围、报道原则、报告、策划沟通、处理以及相应的处罚原则都做了详细规定，从而使妥善处置重大新闻事件，确保报道准确、客观、严肃，有了制度保障。三峡日报传媒集团在制定国内外重大事件相关报道规定的同时，推进报网互动，重大突发新闻实行多次开发，通过审定的稿件先上集团新闻网站，随后上《三峡手机报》，最后由《三峡日报》《三峡商报》等平面媒体选用刊发，与此同时传媒集团还与地方公安110、消防119、卫生112签订了联合行动战略合作协议，随时保持紧密联系，一有突发事件即联合行动，确保在不漏重大新闻前提下做到正确舆论导向。
(作者分别是三峡日报传媒集团副总编辑；珠江时报社副总编辑)