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    论组织的价值观

    来源:六七范文网 时间:2023-05-26 15:20:13 点击:

    摘要:人的价值观影响着人的行为,组织的价值观同样对组织有着举足轻重的影响。当组织拥有一种属于它的价值观时,整个组织会对自身性质、目标取向作出选择,所有组织成员将接受这种长期积淀下来的共同观念。组织在不同时期有不同的价值观,正如“健力宝”,在初期它的价值观是一切以生存为中心,衰退期的组织价值观却是尽力维持组织的运营,使它不至走向死亡。同时,每个组织的开创者、领导者的行为或价值观对组织也有着导向性影响,并可能被深深植入产业之中。我们更可通过组织本性的组合形态去深入了解组织,以及组织价值观又怎样决定着组织本性的组合形态。组织的种种长期变化和发展,正体现出它具有稳定性和可变性。

    关键词:价值观;组织;领导者;健力宝;本性组合形态

    一、组织的类型与组织的价值观

    (一)组织的类型

    组织的类型根据不同的分类标准有多种分类。若从组织的功能上来看,则可将组织分为以下类型:政治组织,经济组织,文化教育组织,科学研究组织,军事组织,法律组织,医疗组织,社会性组织等等[1]。

    若从组织的公共性与非公共性来看,组织可以分为公共组织与非公共组织。

    若从组织的发展规模或发展阶段来看,则可将组织分为发展初期组织、繁荣期组织和衰退期组织。每个组织总要经历从无到有,再从有到无的阶段。它们的区别只是经历每个阶段所用的时间不同而已。

    (二)组织的类型与组织的价值观

    组织的类型在一定程度上决定了组织的价值观。从按组织功能分类的组织上来看,政治组织的价值观是坚持群众路线,经济组织的价值观是创造财富,文化教育组织的价值观是传播文化,宗教组织的价值观是传播宗教文化,法律组织的价值观是要坚持一切都是合理合法,公平公正公开。医疗组织的价值观是对病人一视同仁,做出一切努力救死扶伤。军事组织的价值观是保卫祖国,维护社会治安,等等[2]。

    从按公共与非公共为标准分类的组织上来看,公共组织推行公共伦理,承担公共责任。公共组织的价值观就是坚持做到“必须”,做到“应当”,为人民服务。政府就是最具代表性的公共组织。政府要遵守规则,必须为人民服务,也应当为人民服务。妇联作为一个特殊的社会组织,肩负着专门为妇女、儿童服务的重任,有着与一般社会组织不一样的价值观[3]。

    从处于不同发展阶段的组织上来看,发展初期的组织的价值观是一切以生存为中心,作出一切努力使组织富有生命力。繁荣期的组织的价值观是扩大组织发展,扩大组织自身影响,在已有的、有限的资源上扩大组织。衰退期的组织的价值观是尽力维持组织的运营,使组织不至走向死亡。

    二、组织的开创者、历任领导者与组织的价值观

    本文将以“健力宝”作为例子,从“健力宝”公司历任领导者的行为或价值观分析组织领导者对组织价值观的影响[4]。

    (一)组织的开创者与组织的价值观

    健力宝的创始人是李经纬,他和广东体育科学研究所的研究员欧阳孝合作开发出一种橙色的含碱电解质饮料,并取名为“健力宝”。胆识过人的李经纬,当年敢于把目光直接盯向奥运会。而喝了这款新开发的可能具有神奇功效的新型运动饮品的中国女排,在女排决赛上勇不可挡,击败东道主美国队,实现了“三连冠”。这一在当时举国沸腾的盛事加上后来“中国魔水”风靡洛杉矶,使得健力宝一夜而为天下知[5]。

    作为健力宝的创始人,李经纬以“把健力宝‘做起来’”为自身价值观,并用自己的价值观与行为影响着健力宝整个组织的价值观。组织领导者的价值观对组织的价值观会产生极大的影响,甚至决定着组织有着怎样的价值观。而组织的价值观又直接决定了组织的行为,所以组织领导者的价值观可以说是间接地影响甚至是决定着组织的行为。作为组织开创者的价值观就显得更为重要了。健力寶作为一个经济组织,在处于发展初期时组织的价值观就是以“生存”为核心,围绕组织的生存开展活动。李经纬带领着健力宝,以自身明确的价值观引导者健力宝的员工们,让员工们认同了他的价值观,并产生了高度的凝聚力,使得整个组织产生共同完成组织目标的动机,并达成了组织目标,让健力宝的销售收入一路飙升。健力宝的价值观就在李经纬这位创始人的引导下逐步建立并深深植入到健力宝人的内心,影响了众多健力宝人的价值观[6]。

    (二)组织历任领导者与组织的价值观

    健力宝自1984年创立以来,换过许多任领导者,这里就挑具有代表性的加以详述。

    健力宝第二任领导者张海出任健力宝集团董事长之时年仅28岁。张海主政健力宝前期,多有“大刀阔斧”之举,亦曾力推饮料主业。后期,转以健力宝品牌展开资本运作。两年间,主业经营频频失策,而资本运作亦劳而无功。健力宝日渐衰颓。至2004年8月被股东联手逐出[7]。

    张海的出现,让心有不甘的三水市政府如遇旷世知音,将健力宝卖给了他,这个决定改变了健力宝的命运。2005年3月张海被佛山警方拘捕,历经了长达22个月的羁押过程以及两个余月的审理,2007年2月,佛山市中院判决张海涉嫌职务侵占和挪用资金罪名成立,被判入狱15年。许多媒体都称张海为“搞垮健力宝的真凶”。在运营健力宝的这件事上,张海跟李经纬的视角不同,因此做法也不同。健力宝在李经纬手中实现了从无到有,从无人知晓到名声大噪,而到了张海手中,就日渐衰颓。组织领导者的价值观影响甚至决定着组织的价值观,从而间接影响甚至决定了组织的行为。张海作为健力宝当时的领导,其自身价值观的扭曲导致了整个组织风气不正,使得健力宝在下坡路上下滑得更快[8]。

    (三)组织现任领导者与组织的价值观

    2004年8月张海“下课”之后,健力宝几度易主,先是祝维沙接手,后有北京投资人李志达入局,接着进入“非法经营时期”。终了,叶红汉重回健力宝。于2007年初,因持股健力宝8.87%的国有股东三水公投挂出出让公告,欲在2月26日以底价1428万元将所持健力宝股权竞价转让,后被叶红汉出手拿下。至此,叶红汉才变成健力宝控股股东[9-11]。

    2008年9月16日,健力宝成为了广州2010年亚运会制定运动饮料赞助商,至此,健力宝才重新回到大众的视野。赞助广州亚运会,让健力宝收获了本世纪以来最丰厚的回报:2011年,健力宝销售收入较2010年上升46.1%。截止目前,已连续四年保持了年均20%以上的销售收入递增。2014年3月22日,健力宝系列运动饮料以41.33%的市场占比,成为“中国运动饮料市场最畅销品牌”1。健力宝这一步就像是再次腾飞的预热,体育营销好比健力宝的“必杀技”,30年前靠体育起步,30年后靠体育再次腾飞。而健力宝这一切辉煌,都离不开领导人叶红汉的努力,在叶红汉的人性组合形态中,群体性、类性占了主导地位,所以他一心只想做好健力宝这个民族品牌,让更多的人购买健力宝的产品。组织的领导者对组织价值观的影响至关重要,领导者自身价值观必须端正、向上,才能引导组织员工以及整个组织向好的方向发展[12]。

    三、组织价值观对组织本性的组合形态的影响

    从组织的本性来看,组织跟人一样,具有生存欲、占有欲、性的欲望、责任心与义务感、同情怜悯心、爱美之心、报复心、好奇心、嫉妒心、理性、群体性、类性等等。组织价值观决定了组织主导性本性组合形态,但组织还有其他非主导性本性组合形态,而这些非主导性本性组合形态又会对组织价值观造成影响。

    (一)组织非主导性本性组合形态会对组织价值观造成冲击:

    唐氏组织本性平衡定律第一条就是组织本性中的任何一个要素都不可缺失。这就意味着组织除了主导性本性组合形态还会有非主导性本性组合形态。比如医院,作为一个实现公众利益的公共组织,它要做到的是救死扶伤,对病人负责;比如法院,同样作为一个实现公众利益的公共组织,它要做到的是为人民服务,为人们伸张正义。然而,不管是医院还是法院,除了本身要为人民服务的主导性本性组合形态,它们需要经费维持正常运转,从而有着追求了利益的非主导本性组合形态。就像一些医院里的医生,有些病人看病时总认为给医生“塞红包”,医生就会更认真、更仔细地为自己治病,在一些不敬业的医生眼里和一些不正规的医院里,这样的行为已经成为一种“潜规则”,这样的行为也对一些坚守自己职业操守的敬业的医生造成了一定的价值观的冲击,从而对整个医院造成了组织价值观上的冲击。这些非主导性本性组合形态又会对它们的价值观造成冲击,但这种冲击程度轻,而且是偶尔[13]。

    (二)组织非主导性本性组合形态取得优势会造成组织价值观的迷失

    根据唐氏组织本性平衡定律,组织本性中各要素的扩张(收缩)必须以其他要素的相应扩张(收缩)为条件。而且组织本性在总体与总趋势上平衡。一个组织发展壮大了自然就会产生强烈的占有欲,想要占有更多的资源,追求更多的财富,同时这个组织的责任心、义务感就必须要相应扩张,否则就会导致组织本性失衡,造成组织价值观的迷失。组织会为了占有资源追求财富不顾一切、不择手段,不仅是违背了组织发展的规律更是打破了社会伦理道德。同理,当组织手中掌握的权力收缩时,相应的责任心、义务感都要相应的收缩。因此组织的非主导性本性组合形态不能取得优势,否则会造成组织价值观的迷失。比如医院里的“收红包”现象,这些只是部分医生及部分医院的非主导性本性组合形态在对主体进行的冲击,如果冲击程度加重,医院“救死扶伤”的宗旨发生改变,变成纯粹的追求经济利润时,医院就会盛行“收红包”的现象,“天价药”也不再罕见,会导致整个医院风气不正,也导致“看病贵,看病难”这样的现象的产生。说明整个组织的价值观已经因为非主导性本性组合形态取得优势而迷失。这种组织非主导性本性组合形态取得优势造成的组织价值观的迷失的迷失程度重,而且是长期的。

    四、组织价值观的特征

    组织价值观是组织长期积淀的产物,但在特定情况下也会有所改变,因此组织价值观具有稳定性和可变性。

    (一)稳定性

    人的价值观伴随着人的成长而逐步积累形成,组织的价值观也一样,它伴随着组织成员的成长而逐步积累形成。在特定的时间、地点、条件下,人们的价值观总是相对稳定和持久的。比如,对某种事物的好坏总有一个看法和评价,在条件不变的情况下这种看法不会改变。因此,由组织成员价值观组成的组织价值观也一样。比如一个经济组织,在特定的时间、地点、条件下,它创造财富、追求经济利益的价值观是不会改变的。组织一些基本观念一旦形成,就具有相对的持久性与稳定性,对组织行为长期起着指导作用。就像“美的集团”,它的口号是:原来生活可以更美的。使人们生活更美就是美的价值观,也是美的宗旨。它努力创造更好的产品,让购买产品的人们的生活更美。

    (二)可变性

    尽管价值观一旦形成就具有相对的稳定性,但这不代表着价值观是一成不变的。在特定的时间、地点、条件下,价值观是会发生改变的。在不同时代、不同社会生活环境中形成的价值观是不同的。已经形成了的组织价值观有可能会因为一批新的血液的涌进也就是一批新的员工带着不同的价值观的进入而被改变。正如典型的失败并购案例阿里巴巴收購雅虎中国和口碑网。在收购雅虎中国之前,雅虎是一家具有国际背景的公司,而阿里巴巴本身坚固而浓郁的价值观并非其他企业能在一夜之间就能接受的,就更别谈融入阿里巴巴了。再看阿里巴巴收购了口碑网之后马云对口碑网和雅虎中国二者合一的举措,在雅虎口碑成立之时,阿里巴巴和雅虎中国价值观冲击的状况会再次在雅虎口碑上重演。果不其然,合并后,淘宝、雅虎、口碑并未成为一体,三者的行为风格完全不一致,更别谈价值观的一致。而雅虎和口碑网的进入都在不同程度上扰乱了阿里巴巴原有的价值观。

    (作者单位:武汉大学经济与管理学院)

    参考文献

    [1]唐雄山.组织行为学原理——以人性为视角[M].北京:中国铁道出版社,2010.35-36.

    [2]唐雄山,王伟勤.人性组合形态伦[M].广州:中山大学出版社,2011.114-114.

    [3]唐雄山,王伟勤.组织行为动力、模式、类型与效率研究——以佛山市妇联为主要考察对象[M].广州:中山大学出版社,2013.89-90.

    [4]荆学民.组织行为学[M].北京:北京大学出版社,2003.71-71.

    [5]顾琴轩,郭培芳.组织行为学[M].上海:上海人民出版社,2003.118-119.

    [6]孙非.组织行为学[M].大连:东北财经大学出版社,2003.64-65.

    [7]张德,陈国权.组织行为学[M].北京:清华大学出版社,2011.28-29.

    [8]郑美群.管理学[M].高等教育出版社,2005.44-45.

    [9]广东健力宝集团有限公司.健力宝大事记[OL].健力宝官网.[2014-06-01].http://.cn/jlb/Event.html.

    [10]吴晓波.健力宝之父李经纬的悲伤往事[OL].腾讯网.[2014-06-01]

    http://finance.qq.com/a/20090831/005270.htm.

    [11]丁秀洪,林佑刚.健力宝沉浮[M].企业管理出版社,2005

    [12]《财经天下》周刊.大胃王阿里巴巴的昂贵学费[OL].新浪科技网.[2014-10-16].

    http://tech.sina.com.cn/i/2013-07-31/16038592771.shtml

    [13]宋惠昌.应用伦理学[M].中共中央党校出版社,2001.105-106.

    注释:

    1凡星,张海.[原健力宝集团董事长][OL].互动百科网.[2014-06-01]

    http:///wiki/%E5%BC%A0%E6%B5%B7.

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