国际舆论是国际主流媒体与其他大众信息传播渠道所传递的对于重要国际问题的关注以及所表达意见的集合。国际舆论对国际关系、重大国际事务、国家对外政策发挥着不可忽视的影响作用，因此国际舆论研究也具有重大的理论与现实意义。对于国际舆论的研究，国内学者倾向于分析国际舆论的形成机制、国际舆论对于国家形象塑造的影响，偏重对国际舆情现状的描述，较少考察研究国际舆论的影响因素，国际舆论对国际问题认知，国际问题对于社会观念、社会行为的影响，缺少有第一手资料支持的实证研究结果以及有知识与文献价值的重要研究发现。
国际舆论研究是社会科学研究的一个重要领域。国际舆论研究不仅要把握国际舆论的现状，还需要发现国际舆论形成及其社会影响的规律。学者的研究不仅要有现实意义，还要对重大社会问题的认识、理解、阐释，对学术领域的理论发展与问题探索有所贡献。因此，国际舆论研究需要运用社会科学方法对国际社会相关重大国际问题的意见集合开展实证观察，运用内容分析、问卷调查、大数据分析等手段研究国际舆论形成与发展过程中的重要影响因素及其与国际舆论不同方面的关系，进而形成有文献价值的知识。以社会科学方法研究国际舆论，不仅有利于揭示国际舆论形成与发展的规律，而且有利于在国际舆论研究领域参与国际同行间的交流，以具有国际水准的研究成果融入国际学界，提升中国学术界的国际影响力。本文从传播学视角出发，讨论如何以知识贡献为目标，用社会科学研究方法对国际舆论开展系统的实证研究。
一、国际舆论的定义及研究对象
舆论指的是社会群体对于重要公共事务通过大众传播渠道所表达意见的集合。国际舆论，是指国际社会对于重要事务通过国际传播渠道所表达意见的集合，主要体现为国际主流媒体对于国际重要问题发表的新闻报道、观点和意见。随着互联网和社交媒体的发展，国际主流媒体之外的其他信息传播渠道对重要国际问题的关注与讨论也引人瞩目，各类信息、观点和意见经过网络媒体广泛传播，成为国际舆论的一部分。国际舆论的主体从国际主流媒体扩展到网络媒体。国际舆论还体现为对重要国际问题各方面信息和意见经过充分披露和讨论后逐步形成一定程度的共识。
从国际舆论的定义出发，国际舆论的研究对象应包括：一是媒体发布的关于重要国际问题的新闻报道、观点和意见。国际主流媒体是国际舆论承载的主体之一，主要指有相当国际影响力的大众媒体，包括报纸和电视。这些媒体现在也利用互联网发布新闻信息。国际媒体报道值得探索的问题包括：哪些国际问题引起了国际媒体的关注？不同国家的媒体对于同一国际问题报道的视角、观点和意见有何异同？同一媒体在不同时期对特定国际问题报道的视角、观点和意见有何异同？国际媒体对中国在重要国际议题中的表现和对中国在处理各类重大国际问题做法的态度与评价等都是国际舆论研究的重点内容。二是社会群体通过不同渠道发布的信息以及表达的观点和意见。20世纪90年代以前，有国际影响力的媒体掌控着国际舆论的主要话语传播渠道。互联网和社交媒体的兴起和发展使不同的社会群体拥有了发布信息与表达对国际问题观点和意见的平台和渠道，这些信息、观点和意见还能够在互联网平台上实现全球传播，有时比媒体信息更为引人瞩目。但是国际舆论研究对上述两方面的考察还只是有关舆论现状的描述。描述性研究能够揭示国际舆论的状态，但是无法揭示国际舆论产生与发展过程中发挥重要影响作用的因素以及这些因素在多大程度上影响国际舆论的形成与发展，对国际舆论发展规律的揭示与知识贡献相对有限。
研究国际舆论，除了要关注国际舆论的现状以及舆论本身的发展进程，更要深入了解国际舆论形成与发展的影响因素，探究哪些社会、经济、政治和文化因素影响了媒体和社会群体对国际问题的信息传播以及观点和意见。对国际舆论形成与发展有揭示作用、对舆论研究有知识贡献以及对国际传播实践有理论指导意义的是有关国际舆论的说明性 （explanatory） 研究，即揭示国际舆论形成与发展过程中重要因素及其互动关系的研究。因此，国际舆论研究不仅要通过考察媒体和社会群体对于国际问题的信息传播活动以及观点、意见来描述和把握国际舆论的现状，更要努力探索輿论发展过程中重要因素对舆论产生与发展的影响作用，并由此发现国际舆论形成和发展的规律。因此，除了了解与把握国际舆论的现状，国际舆论研究更应该着力于以下方面：
一是国际舆论形成和发展过程中重要因素的影响作用及其规律。国际舆论研究要逐步探索和测试国际舆论形成过程中发挥作用的影响因素。社会政治与文化环境、相关问题的特性、信息发布者政治与文化特性、信息发布渠道特性与效率等都可能对国际舆论的形成与发展带来影响，在国际舆论形成过程中互动并推动国际舆论的发展。
二是国际舆论对社会的影响。国际舆论不仅受各方面因素的影响，作为国际社会互动与发展的产物，其本身也是推动社会发展的重要动因。国际舆论的形成与发展会带来重要的社会变动。国际舆论一经形成可能会影响各国民众有关国际问题的观念、态度和行为，包括影响各国民众对国际关系的认识、国际事务参与态度以及对外交往方式的理解与认同；社会群体对重大国际问题的认知以及相关的社会行为；还可能推动政府对相关国际问题的理解和决策。
二、国际舆论研究方法
研究国际舆论的内容、成因和影响，以及这三者之间的关系和互动，需要运用社会科学的研究方法来进行实证考察，收集国际舆论形成和发展各个环节的系统的实证数据，并对这些数据信息进行客观分析，这样基于科学系统的实证考察获得的研究结果经过逐步积累成为有关国际舆论的规律性认识，不仅可以为国家的国际传播策略提供实证依据，还可以成为有学术价值的专业文献。社会科学方法的特点是，运用严格设计的信息采集方法，通过对所研究对象的系统考察，回答目前还没有结论的关于研究对象的重要问题。国际舆论研究面临许多重要问题，社会科学方法为解开国际舆论研究领域的谜团提供了有效工具。研究国际舆论，主要可以采用两种研究方法：内容分析与问卷调查。
（一）内容分析
内容分析是对作为研究对象的信息内容进行客观系统的量化分析的研究方法，广泛地应用于分析有一定数量的文本信息。运用恰当设计的内容分析方案，可以考察国际舆论的基本状况，也可以导入与内容有关的外部与内部因素，展开对所确定要素与国际舆论不同方面的关系性分析，以揭示与国际舆论现状相关的重要因素及其影响作用。
1.媒体内容展现的国际舆论研究
目前国内采用内容分析研究国际舆论，多数是通过对所研究内容的编码来解读国际媒体有关某个国际事件报道的关键信息，得出有关国际媒体报道重点或者倾向的结论。例如郭小平①通过对《纽约时报》涉及中国的气候变化报道的内容分析，探索西方媒体对中国的环境报道所蕴含的形象建构。这类采用内容分析解读国际媒体信息的研究，虽然不失为用社会科学方法探索媒体报道，但是研究结果与发现局限于对研究对象相对单纯的描述。
内容分析不仅要回答研究对象是什么的问题，还要回答为什么国际舆论会如此展现等深入问题。围绕为什么会产生相关国际舆论，内容分析要揭示国际舆论的内涵、与舆论产生和发展有关的外部与内部因素以及这些因素如何发挥作用。例如上述《纽约时报》有关中国气候变化报道的内容分析，如果研究方案能顾及相关性分析，将《纽约时报》中的中国环境形象和各国主流媒体有关中国环境形象的报道做进一步对比研究，即不同媒体体制与新闻报道的关系，并且引入和相关主题有关的其他重要外部因素，例如国际关系、国际贸易、地域距离等，进而分析这些外部因素与报道特征的关系，就可以深入了解中国在不同地区的环境形象是否因为媒体体制不同而产生差异，以及这些差异在多大程度上与主要外部因素相关。
采用内容分析研究国际舆论，首先要有能探索媒体内容内涵的设计（scheme）。内容分析设定的变量要与研究需要回答的问题一致，研究项目提出的研究问题不能只是有关媒体内容的基本信息，内容分析的研究问题必须具有研究项目的唯一性，同时因其理论特性和相关性分析为本领域贡献具有知识价值的文献。例如，有关国际媒体对世界气候变化报道的内容分析，报告媒体对特定国际问题的报道中关注的具体方面只涉及内容的基本信息，未必能构成有创见的研究问题。如果研究者在考察有关世界气候报道的过程中，不仅关注报道涉及了哪些具体领域，而且关注气候变化涉及领域与报道中突出的人类不同社会活动的关联，以及气候变化重要层面与报道中涉及的人们的有意识环保行动和社会有计划的环境治理活动的关系，内容分析就能在一定程度上深入揭示媒体报道的内涵，并产生有一定理论意义和知识价值的成果。
內容分析需要采集有关研究对象的基本信息，例如新闻报道的信息源，报道引用的信息源对于有关的问题的态度等，但是采集这些信息不是为了单纯报告媒体采用了哪些信息来源，以及这些信息源对于所报道问题的基本态度。这些基本信息应该服务于对媒体报道内容更加深入的发掘，以及对于媒体报道与社会影响因素之间关系的更深入的揭示。例如，在国际媒体对美国退出巴黎协定的相关报道中，新闻标题以及本文显示的报道的态度都可以成为内容分析所采集的基本信息。这些态度可以为确认国际媒体新闻报道的视角 （news frame） 提供线索。综合信息来源及其对相关问题态度的基本信息，还可以了解国际媒体对特定国际问题的报道内容和意见是否公平和平衡。与媒体特征、国家利益、国际关系等因素相交叉，又可以构成回答重要因素与报道内容的相关性分析，获得有理论意义的重要发现。
采用内容分析来解读国际媒体对于重大国际问题的报道和由此产生的国际舆论，还需要遵循严格的研究规范。内容分析是定量研究方法，需要相当数量的报道才能对内容开展有意义的统计分析。确定了内容分析的具体研究对象和时间跨度后，可以根据报道总量和研究方案来确定分析全部内容或者通过随机抽样选取部分样本进行分析。
2.其他信息平台的国际舆论内容研究
除了媒体以外，社会民众和群体可以通过其他信息平台发布信息，特别是基于互联网的论坛和社交媒体平台，表达他们对特定国际问题的观点和意见。与传统媒体相比，在这些信息平台上传播的信息、观点和意见有更广泛的受众，更高的传播效率。作为国际舆论不可或缺的一部分，其影响日益扩展。对这部分通过网络信息平台传播的国际舆论展开内容分析，基本前提与原则与对国际媒体的内容分析一样。例如，对研究对象的选择和内容时间跨度的确定要充分说明理由。如果用传统方法开展有限范围的内容分析，对内容的抽样要遵循随机抽样原则。除此之外要充分考虑网络媒体信息传播的特性。例如网络平台的内容庞杂，网络信息呈现碎片化，因此对网络平台上国际舆论的研究需要根据研究对象的特征设计专门的抽样与分析方法，使研究样本既包含相关的海量内容，又整合不同信息平台相关主题的信息。例如采用大数据获取信息的方法，可以实现对网络行为实时追踪，对海量信息实施定向数据采集。由于计算机技术的帮助，不仅信息范围较少受到限制，而且能有效把握信息特性，②收集到从传统媒体与采用传统内容分析方法都难以获取的有关国际舆论的独有信息。
对网络平台信息所体现的国际舆论开展内容分析，同样不能停留在对于信息特征的介绍与描述。研究设计应该融入传播内容与传播者特性、社会环境的关系性分析，开展在理论指导下的实证研究。对信息平台上的国际舆论可以从以下几个方面开展探索舆论形成与发展规律的关系性分析：1）信息发布者和交流参与者特性与传播内容的关系。与传统媒体不同，任何人都可以在网络信息平台上发布信息，发表观点和意见，通过对网络平台国际问题意见发布者身份的确认，可以了解社会成员与群体对国际舆论形成的参与作用。2）有关重大国际事件的时间进程、事件特性和社会群体关注的问题与对特定国际问题的观点和态度的关系。3）信息发布者与讨论参与者所处地域和所附着的利益与不同层次的社会成员和社会群体观点和态度的关系。4）网络交流的互动特性以及交流平台的技术特性与信息传播与观点发表节律和表达充分性的关系。这类关系性分析的可能性非常广阔，可以基于不同的理论视角，其价值与可行性取决于充分的理论阐释和逻辑论证。通过对信息汇合和分流的关系性分析，不仅可以了解社会成员和社会群体对特定国际问题的观点和看法，还可以通过对信息传播参与者以及社会群体属性和他们发表观点的交叉分析，了解网络平台国际舆论如何形成，受何种因素影响，其形成和发展规律在何种程度上不同于国际媒体。
（二）问卷调查
问卷调查的对象主要是不同社会群体的成员，包括普通民众和社会精英，他们是有关重要国际事件与问题的信息发布者、信息接受者以及各类讨论的参与者。采用严格设计的问卷调查，可以探索舆论形成与发展过程中的社会环境影响与社会不同阶层人员的参与作用，国际舆论形成过程中发挥作用的社会因素与人的因素，以及国际舆论对人与其他社会机构的影响。
针对民众和社会精英展开问卷调查服务于国际舆论研究的两个方面：1）了解与把握体现为社会成员与社会群体对国际问题的观点和态度所形成的国际舆论；2）探索由媒体报道和社会成员与群体表达观点和意见所形成的国际舆论对于民众和社会精英的影响。这两方面的研究都可以通过问卷调查获取信息，进而把握社会成员和社会群体在国际舆论形成和发展过程中的作用以及国际舆论对民众与社会精英的影响。
问卷调查已经突破了电话调查和面对面访问的传统做法限制，进入互联网调查时代。虽然互联网调查在随机抽样、样本的代表性以及对于调查对象的了解与把握方面存在难以突破的局限性，但是基于互联网平台的问卷调查，突破了传统问卷调查的地域限制，可以收集各个国家和地区民众对于特定国际问题观点与看法的信息，其调查范圍和完成效率是传统电话调查难以比拟的，尤其在国际舆论研究领域，有着更为明显的优势。
关于了解与把握体现为社会成员与社会群体对国际问题的观点和态度所形成的国际舆论，可以通过问卷调查对以下方面进行考察：1）对重要国际问题的看法和对有争议问题的态度；2）对重要国际事务通过不同传播渠道的公共表达以及关注重点；3）对重要国际问题的社会参与，例如除了表达对气候问题的关注外，调查对象是否参加相关的环保组织并宣扬环保理念等；4）关于国际问题的其他行为，例如采取相应的环保行为应对气候变化。除了民众有关国际议题的公共表达和社会参与行为以外，研究者对比分析民众和社会精英问卷调查和媒体内容分析的结果，揭示媒体报道和民众观点与态度差异，还可以进一步探索国际舆论产生与变化的动因。
对国际舆论及对舆论参与方（媒体、社会群体和民众）的研究不能仅限于描述调查对象有关重大国际问题的观念与行为，还应考察社会和个人因素如何与由媒体报道与互联网信息构成的国际舆论相互影响，以及由此带来的人的观念与行为以及所感知社会形态的变化。例如研究者可以探讨民众阶层、媒体接触习惯与有关重大国际问题的观点行为的关系，了解社会阶层因素和媒体报道对公众观点行为的影响。问卷调查还能帮助揭示民众的社会认知能力和公共表达意愿与对重要国际问题的社会参与的关系。此外还可以通过问卷调查从社会存在的不同层面探索国际舆论的影响因素，例如社会成员与群体所感知的宏观层面的政治社会制度和文化历史因素，中观层面的社会经济发展状况因素以及微观层面的个人心理与个性因素与特定国际问题相关的观点和看法的关系，揭示舆论形成和发展的人文与社会影响因素。
问卷调查的另一项任务是探索由媒体报道和社会成员与群体表达观点和意见所形成的国际舆论对于民众和社会精英的影响。媒体无所不在，人的日常生活也包含大量网络信息传播活动。网络信息的高效传播也使社会公众更关注重大国际问题。媒体对重大国际问题的看法与态度，社会成员通过网络平台对重大国际问题表达的意见与态度，以及由这些信息形成的有关重大问题的集合意见每时每刻都在影响社会公众。国际舆论形成与传播过程中舆论的哪些方面，何种方式的表达，对哪些问题的突出强调，以及舆论所传播的重大问题涉及的利益对公众的态度和行为产生了何种影响？这方面的研究同时揭示媒体信息的传播效果，是验证媒体传播效果研究的重要组成部分。关于国际舆论对公众以及社会群体观念与行为的影响的研究，有着非常广阔的探索与发展的领域。因为对这个领域的重要现象的了解还很少，揭示国际舆论产生与发展过程中重要因素的关系以及舆论对民众和社会精英不同方面的影响，阐释国际舆论形成和发展规律的研究成果，很可能成为舆论研究领域有重要知识价值的文献。
三、结论和展望：做有文献价值和国际影响力的国际舆论研究
国际舆论研究是传播学的一个重要领域。国际舆论研究不能依靠主观经验进行推断，也不能满足于对舆论现状的描述，而需要运用多种社会科学的研究方法，对构成国际舆论的媒体内容和通过网络平台传播的社会群体意见开展系统的实证观察，对国际舆论形成的影响因素、发展过程中重要因素的互动，以及国际舆论对社会和个人观念与行为的影响等重要的课题开展深入的创新性探索，揭示国际舆论形成与发展的前因后果和基本规律。只有如此，研究成果才能为舆论研究提供具有国际水准、有知识与文献价值的实证论据，成为国际学者对相关课题深入研究的基础与前提，对于扩展和完善有关国际舆论的理论有所贡献，并进而提升我国国际舆论研究的国际影响。
「注释」
1.郭小平：《西方媒体对中国的环境形象建构——以〈纽约时报〉“气候变化”风险报道 （2000-2009） 为例》，《新闻与传播研究》2010年第4期。
2.曾凡斌：《大数据应用于舆论研究的现状与反思》，《现代传播》2017年第2期。