电信运营商急需“去电信化”
在OTT表现得凶猛之前，全球电信运营商“去电信化”的浪潮已然出现。此前，随着移动互联网的发展与业务渗透，跨界融合使电信业边界日趋模糊，产业竞争不断加剧。而固守多年的电信业围墙也被打破，产业价值开始从运营、制造向应用、服务转移。
对于电信业未来的出路，工业和信息化部部长苗圩在日前明确表示，电信业正在告别“墙内开花墙外香”的时代，电信业开始磨砺以开放和创新为特征的第二次转型，让市场驱动运营模式变革，通过体制机制和管理体系创新，布局“去电信化”后的发展路径。但是，要想真正做到“去电信化”，电信运营商必须在体制和制度上做出改变。
作为传统意义上技术驱动的“高进入门槛”的行业，电信运营商凭借技术的复杂性和密集性，以及电信网络建设庞大的资金需求，构建了一条针对其他行业竞争者和挑战者的“马奇诺防线”。
在原有体制下，运营商无法对用户的需求变化做出快速的响应，无法吸引和留住优秀的人才，无法真正获取用户的业务感知，更无法发掘用户的原始应用需求，在互联网替代型业务咄咄逼人的进攻前，自然无法做出快速的反应。而“电信化”形成的体制和制度瓶颈，成为勒在电信运营商脖子上的一根套索。
但近一段时间以来，电信运营商们对各业务基地的公司化改制，以市场化的手段来运作项目，以及吸引人才和激励人才创新，无一不体现了运营商们对传统“电信体制”的反思，也反映出运营商们改革旧有体制弊端的行为和举措。
但这一切显然不够：仅仅在业务基地上的体制实验，并不能整体触动运营商的旧有制度格局和利益分配机制。有观点认为，运营商需要有夸父逐日的精神和浴火重生的勇气，来实现管理和市场体制脱胎换骨般的改变，使运营商在经营活动中，更贴近市场，更贴近用户，更贴近竞争对手，以此来应对互联网无孔不入的进攻和挑战。
——刘利明（西安）
西安邮电大学
3大失误害了诺基亚
WP8手机并不能拯救手机巨头，相反，诺基亚着火平台上的火势还在蔓延。4月4日，诺基亚关闭了在上海南京东路的旗舰店。要知道，这家店是诺基亚在中国最大的门店，比诺基亚2006年在美国纽约开业的旗舰店大了近5倍，开业还不到5个月时，客流曾突破百万。就好像现在的人无法想象诺基亚当时的辉煌一样，当时的诺基亚恐怕也无论如何不会预测出今日之苍凉。
那么，诺基亚被谁打败了？是被乔布斯打败的吗？从表面上看，是。但追本溯源，像诺基亚这样的庞然大物，是不可能被外部的敌人打败的。能打败诺基亚的，只有诺基亚自己。《哈佛商业评论》“领导力太差、自满、过度成功后的弊病”的评论就证明了这一说法。
诺基亚应变能力太差，未能迅速推出智能手机，以致高端市场被“苹果”的iPhone占据，低端市场被中国的山寨手机蚕蚀，腹背受敌。
此外，诺基亚未能将如此宝贵的科技成果，迅速地转化为战场上的新武器，直到iPhone推出一年后，诺基亚才推出第一款触控技术的手机。有人对此评论说，芬兰公司是个迂腐低效的官僚组织。但芬兰经济研究所研究主管亚尔柯博士并不认同，他说：“诺基亚是个很追求高效率的公司，非常的成本导向，这些都是它的优点，只是，它走得太远了。”
亚尔柯博士的观点是对的，也正是因为诺基亚过于追求成本与极致效率的态度，让核心能力变成了核心障碍，使得诺基亚连续犯下错误。
因为追求规模和速度，怕延迟在其他市场推出新品的时间，芬兰人拒绝了美国运营商的定制化要求，失去了兵家必争的美国市场。接着又舍弃了触控风潮，认为这项技术还未被市场验证，风险成本过高。结果被“苹果”抢走了全球市场。
智能手机用户越来越看重屏幕尺寸。5英寸，甚至更大的产品，这两大领域目前都被三星和苹果主导，诺基亚却几乎不见踪迹。
在新世纪第一个十年，诺基亚连续犯下三大错误：2004年在翻盖手机趋势中反应迟缓；2007年错过了触屏手机；2011年，在巨屏手机市场面前裹足不前。这三大错误中的任何一个错误，都足以让诺基亚的战车巅覆，何况三大错误的叠加。
我们不必为诺基亚的霸王别姬而伤感，优胜劣汰的自然法则中从来都没有怜悯二字可言。
——魏雅华（西安）
陕西电视台新闻评论员
移动支付的春天还未到来
在移动支付的技术标准花落中国银联后，招商银行行长马蔚华认为，在以“80后”、“90后”为主体的年轻一代消费方式的变革下，中国的移动支付产业一定会出现一个爆炸式的增长。在腾讯CEO马化腾近日宣布微信用户已突破2亿后，腾讯旗下的第三方支付公司财付通又宣布，正式展开与微信的合作，最快将于年底上线开通即时支付功能。之前，支付宝宣布升级现有移动支付方案为“移动快捷支付”，与现有PC快捷支付一起为用户及商户提供快捷的支付方案。
互联网上有个奇妙的现象，那就是，技术问题一般都很好解决，层出不穷的APP应用就得益于技术手段的成熟，但一个新兴行业并非技术就能解决一切问题，真正的核心问题还在市场。
由于移动支付自身的特点，其应用范围明显受限，一般集中在公交、地铁和便利店等小额支付领域。如招行“手机钱包”，主要使用范围是超市、快餐店、药店、便利店、面包房等场所。浦发联名卡主要在便利店、超市、上海和长沙定点菜市场、宁波公交、深圳停车场等多种便民场所应用。
从目前来看，手机支付受理环境并不理想。如果没有地方让移动支付发挥作用，即使安全性和兼容性得到了解决，又能有什么用？
移动支付走得太快，唱得太高，时至今日，银行卡的“刷卡”支付都没有真正实现全覆盖，众多商家因为不愿额外负担一部分使用金额而更乐意选择现金交易。即使这个问题可以得到很好的解决，移动支付也还有一个更大的瓶颈——盈利。
易观国际分析师张萌就指出，移动支付主要盈利模式只有三种，即前向用户服务费、结算手续费和后向商户服务费。张萌指出，移动支付目前处于发展初期，以投入为主，首先受益的肯定是产业链各个环节的厂商，而提供支付运营服务的企业盈利前景还不清晰。
所以，移动支付的春天只是叫得太早，其实会来得很晚。
——李佑聪（重庆）
重庆科协
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