摘 要：图书馆管理工作面临着严峻的挑战，要根据时代的变化做出相应的调整，结合知识和方法的创新，把读者放在第一位，考虑到他们的体验和感受，引用先进的科学技术，这是符合我国国情，满足市场经济发展的需要。知识管理理念为促进图书馆的发展提供了有力依据。
关键词：图书馆知识管理；图书馆管理；创新
随着社会经济发展，以往的图书馆管理工作已经很难满足新时期读者的实际需要，所以，想要将图书馆的作用发挥出来，图书馆管理人员便必须重视管理理念的创新。创新指的是在社会发展的过程中淘汰旧的事物，创造新的事物，图书馆想要更好的发展，便必须顺应社会和时代发展需要，进行开拓创新，给人们提供更好的服务。
1 综述
1.1 图书馆知识管理的概念
图书馆知识管理起源于 20 世纪 70 年代，是指在高速发展的时代，人们对知识资源的管理理念和方法两方面同时做出革新的管理方式。由于这种理解只存在于诞生阶段，专家对其有很大的分歧，提出了不同的理论。国内狭义的解释是指对系统的搜集、加工、储存、使用及创造等工作的管理，广义是指除了管理工作以外，还包括很多有形无形的资源。可以肯定的是必须坚持以人为本的理念，所有的知识管理工作都是为了人们阅读更好的服务，目的是为了让信息处理与创新能力更好结合。让图书馆成为社会发展的重要标志。
1.2 图书馆知识管理模式
1.2.1 管理内容
对党校图书馆来说，知识管理最显著的特征也是其最基
本的内容就是对众多资源的管理。在党校图书馆中，需完善系统化的教学资源所需的相关教学文献，记载丰富的可实用性知识，并且大多数资源都是在原有资料的基础上加以分析、整理、提取最重要的信息，并深度挖掘、总结以及推理这些资源信息，最终形成有规律的资源体系，为学员提供更加优质的服务，同时，这也是实现图书馆知识管理的重要基础。随着社会的不断发展，网络技术的广泛应用，丰富了党校图书馆的信息资源，提供了更加全面、实用率高的众多显性知识，对党校图书馆的发展起到至关重要的作用，是知识库中必不可少的一部分，但这些来源于网络的信息，也需要先进的网络技术支持，用现代数字化的方式进行整合、分析、转换及开发，将其变为具有实用价值的资源。党校图书馆相关工作人员必须要具备一定的创新能力与计算机操作本领，同时，自身还兼具优秀深厚的文化功底，才能将这些信息的能效发挥到最大值，并将自己脑海中所含有的隐性知识激发出来。
1.2.2 管理目的
图书馆的知识管理形成系统化的完善模式，其主要目的就是为更好地促进知识的创新，主要体现以下几方面。首先，知识要进行创新是党校图书馆自身的性质与属性，是社会对其所赋予的特殊任务，党校图书馆的性质与属性是有效整合知识，并将其传播出去，其特殊任务主要是为各专业教师提供更为丰富有利的教学资源以及参考文献，为校内相关科研项目提供参考依据，促进党校各项工作与事业的发展。其次，知识要进行创新是由党校图书馆所面向的主要群体实际需求而决定的，也是图书馆这一机构主要的用户，而这些主体对象自身的素质决定对图书馆的系统、知识体系及知识创新要求的高低，往往素质较高的用户更加注重知识创新。最后，知识要进行创新是根据党校整体教学科研环境所进行的必要选择。庞大的信息资源是知识创新的重要推动力，也是重要前提依据，党校不仅是教育基地，同时，也是科研机构。随着党校所承接的科研项目越来越多，产生的知识信息也会随之增多，丰富了图书馆的信息，也成为图书馆知识创新强有力的催化剂。
1.3 图书馆管理工作创新的主要原因
1.3.1 符合国家文化服务体系创新建设需要
随着社会经济发展，国家提出了文化服务创新体系建设，而图书馆是我国文化服务创新体系的重要组成部分，必须根据国家的号召和需要来创新图书馆管理工作，从而帮助国家更好的进行文化服务创新体系的建设。
1.3.2 符合图书馆发展的需要
随着新技术的不断进步，图书馆所面临的大环境也发生了比较大的变化，图书馆想要更好的发展，便必须转变管理的理念、方式以及目标。比如管理理念必须实现人本化，提供读者服务的时候，应该从以往的一般服务，逐步的转变成为个性化的服务，管理技术也应该从以往的手工手段逐渐的转变成为全面信息化，若是图书馆管理存在不足，那么必然会给图书馆将来的发展造成不好的影响。为了获得更好的发展，图书馆也必须创新管理手段。
1.3.3 图书馆面临竞争压力比较大
随着网络的发展，人们通过网络能够较快的获得自己所需要的知识，并且书店开放服务的开展也导致了一些图书馆的读者出现了分流，图书馆以往所具备的竞争优势正在逐步的失去。特别是随着维普、龙源、万方等一些数据库服务的进行，图书馆所面临的生存压力也更大，为了满足自身发展的需要，图书馆不得不进行转变，只有这样才可能在激烈的市场竞争中获得一席之地。
2 图书馆工作中发挥知识管理的重要作用
2.1 提升图书馆的各项管理功能
在以往的图书馆管理模式中，人的管理和物的管理是分开的，是由两个不同的机构分别进行管理的。这种管理方式虽然一度发挥过作用。但已不适应当前图书馆管理工作的需要，具有一定的滞后性。采用知识管理理念推行全新的管理方式，能很好的弥补传统管理方式的不足，达到节约资金、简化管理机构、提升工作效率的目的。统一图书馆人与物的管理，可提升图书馆的管理效率，使图书馆的空间得到进一步拓展。
2.2 提高图书馆的信息服务水平
图书馆的本质在于服务。在传统的图书馆管理过程中，过分注重自身发展，而忽略了服务这一本質属性。知识管理的不同之处在于它以科学化的管理理念对图书馆管理进行准确定位，重新回归服务本质，并在这一过程中对服务理念进行进一步深化，从而为用户提供更全面、更周到的服务，使其价值得到进一步体现。
2.3 促进图书馆事业的顺利发展
多媒体时代的到来，使网络媒体信息具有速度快、信息量大、效率高等特点，对传统图书馆的信息地位造成了很大威胁。在此情况下，如果图书馆仍旧固守传统管理模式，势必会被网络信息化的浪潮所淹没。图书馆只有进行全面的管理理念和管理模式的改革，才能更好的适应当前用户的需求，适应时代的潮流。
3 知识管理与传统图书馆管理的不同
传统模式下的图书馆管理是管理人员采用已有的管理方式对图书馆工作进行管理、整合、策划、协调，达到为用户提供良好服务的目的。这种管理模式一度让图书馆的作用得到充分发挥，其价值得到充分体现。随着信息化时代的到来，用户获得信息的渠道和方式都发生了巨大变化。在这种形式下，只有采用不同于以往的知识管理模式，才能更好的发展自己，走出困境，从而进一步实现自身价值。虽然知识管理模式与传统管理模式都是为实现图书馆的价值，但是两者之间有着很大的区别：第一，理论基础不同。以往图书馆采用的管理属于管理学的范畴。图书馆知识管理理念是采用区别于管理学的理念。二者在对于信息化技术的态度上也不同。图书馆知识管理理念充分融合先进的信息化技术，更适应时代的要求。第二，管理对象不同。在传统的管理模式中，管理对象主要是人员、设备以及文献资料等。其内容比较固定，模式也比较单一。图书馆知识管理理念是一种动态管理方式，是根据环境的不断变化而不断调整的。其管理内容更加丰富、管理方式更加复杂。第三，管理重点不同。以往的图书馆管理过程中，虽然已经推行以人为本的管理原则，但在实际操作过程中，往往难以真正做到这一点。尤其是图书馆管理工作存在特殊性，再加上传统管理观念的影响，管理的侧重点主要放在对信息资料等方面的管理上，也就是物的管理。这种管理理念存在一定的局限性，不利于图书馆的长久发展。图书馆知识管理对管理重点进行了调整，将人的管理与物的管理放在同等重要的位置。真正做到了以人为本，充分发挥人的主观能动性，促进了图书馆管理工作的进一步优化。该种管理模式的另一大特点就是提高了对工作人员利益的关注度。改进了传统图书馆的管理核心，从对物力资源的管理变成人力资源的管理。
4 运用图书馆知识管理理念对图书馆的管理
4.1 理念的创新
管理的关键是运用现代化的手段，通过计划、指挥、组织、调整、控制等方法，实现资源最大限度的利用。传统的管理方式已经不符合时代的发展，无法发挥真正的作用，自身存在着很大的缺陷，这是因为多种不良因素的影响造成的。创新理念具有很大的优势：第一，理论基础不同。在原有的基础上有了很大程度的进步。第二，管理对象不同。以往是指对各类书籍、文献、建筑、设备等组成的管理系统为主，现在是人力、物资、技术、知识和图书馆文化等。第三，管理侧重点不同。一直都是践行以人为本的原则，但在实际落实过程中没有将这种精神体现出来，很少实现人性化服务。
4.2 内容的创新
包括业务管理、人事管理、行政管理等多方面的整合与创新。第一，将知识作为研究对象，对理论基础和概念做出相应的革新，必须以知识流作为管理的主线，如何从文献转变为知识的方法和途径。第二，知识应用管理为各阶层的人士提供不同的需要，要充分考虑企业和单位的需求才能服务的更加全面。第三，知识传播管理，及时将信息传递给用户，二者之间实现有效的匹配。第四，知识服务管理，对其开发和使用进行全面的支持，让更多的人从中受益。第五，人力资源管理，设立专业化的学习机构，为图书馆培养出更多的优秀人才。
4.3 服务工作的创新
建立以读者为中心的服务理念，完善信息的反馈渠道，通过对信息的收集分析，制定出有效的策略。依据读者的知识结构来丰富内部的藏书，从而扩大服务的范围，成为一个有效的资源库。如需要查阅某类书的时候，要积极指引他們，提高阅读的效率。通过对日常工作的加强，对原有的信息资源进行更加综合化、深入化、系统化的整理，使知识的传播更具有针对性。利用网络技术拓展知识的宽度和广度，为读者提供及时、准确、增值的知识信息，努力做到使每个人都非常的满意。从根本上进行转变，摒弃以往的陈旧做法，从用户的角度出发，落实好服务工作。
4.4 服务人员综合素质的提升
应该引进一批具备综合素质业务能力的高端人才，接受过专业化的教育，能够考取国家权威部门认证的资格证。图书馆应配备先进的设备，要对其熟练的操作，可以定期培训工作人员，最终的结果要通过测验得出，设立高标准、严要求。建立奖惩制度，对于表现优秀的员工要给予精神和物质上的奖励，激发他们工作的积极性，如果出现失职，要严肃处理，以示警告。可以适当调整人员的结构，争取把每个人都放在最合适的位置上，这样，才能发挥出自身的作用，为图书馆管理工作做出更大的贡献，提升服务人员的整体水平。
5 结语
伴随社会的发展与进步，原有的图书馆管理理念、管理模式不再适应现阶段人们对图书馆应用的要求，也不利于图书馆资源的最大化发挥。我国图书馆管理的发展在新的社会形势下要重视对知识的管理，通过各种管理技术，完善图书馆管理工作，促进图书馆服务管理的深化发展。
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