[摘 要] 生源是一所高校赖以发展的基础，每年的招生情况直接关系到学校的生源数量和质量，进而影响学校的可持续发展。主要从积极心理学视角下探讨影响漳州科技职业学院招生工作业绩的因素，分析民办高校招生团队的工作现状，探讨提高民办高校招生工作业绩的有效途径，从而建立积极心理学视角下民办高校提高招生工作业绩关系模式，从而帮助漳州科技职业学院招生工作顺利进行，促进高校更好更快地发展。
[关 键 词] 积极心理学;民办高校;招生工作;业绩增长
[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）26-0210-01
积极心理学更关注人类的积极品质，其宗旨就是关注人的优秀品质和美好心灵，以此倡导人们用积极乐观的心态面对心理发展及产生的问题，从而激发人们即使处于困境时，也要做出积极的心态调整，从而愉悦地将事情进展下去。招生团队是高职院校对外的一线工作人员，与院校的发展息息相关。招生人员的归属感与职业幸福感是其工作顺利进行的前提条件和内在驱动力。招生人员拥有积极健康的心态，不仅影响个人的生活质量，也影响职业生涯发展，直接影响招生业绩，从而影响学校的进一步发展。
一、积极心理学视角下影响招生工作业绩的因素
现阶段，各高校对招生人员的积极心态研究不是特别重视，相关的研究相对较少。随着生源的减少，各高校之间的竞争加大，民办院校要在众高校中生存，提高本校招生业绩十分重要。随着高职院校的生源竞争加大，招生人员的工作压力也随之增加，这就使得招生人员工作、生活逐渐失衡，开始滋生消极情绪，工作动力不足，对工作失去兴趣，主动性降低，甚至出现烦躁、倦怠等消极的工作状态，主要表现在以下几个方面：
（一）招生工作人员的情绪问题
各高校生源竞争越来越激烈，民办高校要在众多包括公办院校在内的同类院校中脱颖而出，招生压力也越来越大，招生人员的工作内容和工作量也随之增加。如每年招生季，招生人员需外出走访各生源地，积极与考生接触，后期接受考生电话咨询，鼓励考生填报本校。福建省一年度有两次招生季节，春季和秋季，因此，招生工作人员在招生季很少有自己的私人时间，24小时开机，随时接受考生的咨询。长期的精神紧张，加上长时间面对考生的各种奇怪问题，许多招生工作人员产生焦虑、烦躁、抑郁等消极情绪。加之招生人员的职业发展空间不大，职业生涯规划茫然，这亦会给招生人员带来不安的情绪体验。
（二）招生团队的职业优势缺乏
根据积极心理学观点，个体自身是对其生活质量和身处社会状况评价带来积极体验的重要因素之一。由于招生压力大，工作强度大，目标任务重，民办院校不是传统意义上的“铁饭碗”，导致高校中招生人员流动性较大，这就使得招生团队的整体职业素质降低，招生人员对工作的热忱和积极性也随之降低，工作使命感减退，责任感丧失，职业归属感缺失，凡事应付了事，失去拼劲，这些在一定程度上都会影响招生工作业绩。
（三）高校招生管理组织体系不够完善
积极心理学的又一理论基础，就是积极的组织系统。目前，各高校招生人员每天要不停地围绕考生开展各种招生宣传工作，随着招生工作的繁琐和时间的紧迫性，自己的私人时间和空间逐渐变少。但就此忙碌的工作，招生人员的辛苦往往没有得到应有的重视，高校缺乏统一完善的管理组织体系，这在一定程度上造成了招生人员对招生工作丧失信心，失去归属感，最终导致招生工作业绩急剧下滑。
（四）其他因素
由于招生工作内容繁琐，时间跨度长，时效性要求高，并且需要和形形色色的人打交道，这就要求招生人员能在不同角色中来回转换。在不断的角色转换中，就容易使招生人员产生心理困扰，面对社会上的各种压力产生不平衡心理，缺乏安全感，对工作失去信心，从而影响招生业绩。
二、积极心理学视角下提高招生工作业绩的对策及建议
（一）培养招生工作人员积极健康的情绪
积极心理学继承了人本主义和科学主义心理学的合理内核，重视人性的积极方面，帮助人们形成良好的心理品质和行为模式，能够让人们更好地适应环境，面对压力。因此，要培养招生工作人員积极健康的情绪，鼓励他们挖掘自身的潜在积极性，提高对工作的兴趣和满意度，从而促进招生业绩的提升。
（二）发挥招生团队的职业优势
招生工作人员是一所高校对外的一线人员，代表的是高校的形象，是对外活的名片。高校在选用招生人员时，应严格把控入职条件，选择积极主动的人员，择优聘用，使其在工作中发挥自己对该岗位的热情和积极性，进一步促进团队的归属感与凝聚力，从而提升招生工作业绩。
（三）完善高校招生管理组织体系
学校应对招生人员的工作予以适当的肯定，使得招生工作更有激情。学校可以结合招生人员的特点及职业期待等，规划招生人员的职业发展道路，促进招生人员自身发展，避免招生人员出现因不断长期重复相同的工作内容而产生烦躁和倦怠的心理。
（四）构建社会支持系统
社会支持是个体处理紧张事件的潜在资源，涉及认知、情绪、意志、行为等方面，是影响人们情绪变化的重要外部因素。拥有完善的社会支持系统，提高招生人员的社会地位，有助于招生人员主动应对环境的变化，积极面对各种压力和消极情绪，提升归属感和安全感，激发自身内在动力，以积极乐观的心态主动投入到每天的工作与生活中。
综上所述，招生工作关系着高校的生存与发展，面对越来越严峻的挑战，应该培养招生人员积极的情绪，以客观的状态面对招生工作中遇到的各种问题。高校应为招生人员建立良好的社会支持系统，加强招生工作的管理，开发招生人员内心的潜力，表扬他们的长处，激励他们进步。在新一年的招生工作中，不断探索、不断总结经验，彻底实现积极心理学促进招生业绩的增长，为招生人员内心发展铺平前进的道路，促进招生团队更加规范化和专业化，招生工作更加制度化、程序化、科学化，使招生工作业绩迈上一个新的阶梯，使漳州科技职业学院更好更快地发展。
参考文献：
[1]蔡婷.积极心理学理论述评[J].黑龙江生态工程职业学院学报，2016（1）：66-67.
[2]刘莉.探究高校思想政治教育新思路[J].中国教育学刊，2015（S2）：141.