张建伟 高平市融媒体中心
事实证明，培训工作的投资回报率非常高，人力资源是企事业单位运营发展过程中十分重要的资源，通过加强培训可以在一定程度上提升人单位人员技能能力和专业素质，同时还可以为员工提供一个良好的沟通渠道，以利于员工在实际工作中发现并解决实际问题，且还有效促进单位内部凝聚力和向心力的增强。有统计表明，在实际工作中，许多错误都是因为单位员工对有关政策法规等缺乏了解或违规操作而导致的。而通过加强单位人员的培训，可以使企业员工更加清楚地了解并掌握一定的政策法规知识，熟练掌握工作中的各项流程，能够使用正确的工作方式方法做好各项工作，促进单位业务质量和服务水平的提高。此外，通过人才培训还可以更好地促进集体活动，有助于营造和谐、友好的工作环境，更好地留住人才。
在我国，由于事业单位的类型、规模各异且性质也各不相同，所以，在事业单位人才培训方面也不能按部就班地运用某种固定不变的管理方法。事业单位在开展人才培训时应当严格遵循以下几项基本原则：第一，要始终坚持不懈地做好人才培训工作。从人才培养的角度来讲，人才培训工作并不是一蹴而就的，应当要循序渐进，持之以恒，切实将人才培训工作作为长期工作目标来抓，同时，还需结合事业单位自身实际情况，制定与自身相符合的人才培训机制，真正实现人才培训的常态化。第二，始终坚持实事求是的基本原则。事业单位在人才培训工作中，应当要全面落实实事求是，坚决杜绝人才培训的形式化，要切实结合单位自身实际发展需要，制定与人才应用相符合的培训机制和方案，从而更好地促进单位各项工作的有序开展。第三，要结合自身实际需要开展人才培训工作。现阶段，随着我国事业单位人事管理制度的不断深入改革与发展，事业单位应当充分结合自身岗位职责及要求全面落实好人才培训工作，努力实现人力资源的优化配置，切实满足事业单位发展的实际需要，使人才培训工作更具针对性。
随着我国社会经济的快速发展和事业单位改革的不断推进，事业单位人才培训工作的重要性日益突显出来。目前来看，事业单位人才培训工作仍然存在一定的问题，主要表现为：第一，人力资源管理理念滞后。现阶段，国内许多事业单位在运营发展过程中，还没能与市场经济发展的形势相统一起来，在某种程度上来讲还受到以往传统管理思想的影响，使得单位人力资源管理理念和管理模式没能与时代发展相统一。也就是说，许多事业单位领导在人才培训工作上仍然沿用以往传统老旧的管理理念的思维方式，亦或是采用固定不变的人力资源管理模式来展开人才培训，在具体的人才培训中缺乏创新，针对性不高。第二，人才培训方案存在不足。从事业单位的角度来看，想要进一步增强业务质量，提高服务水平，就需要从人才培训上着手，不断提高其系统性和针对性。但事实上，许多事业单位并没能正确认识到人才这一问题，进而致使人才培训难以实现预期的效果。众所周知，每个人的身上都会有一定的长处和缺点，所以，事业单位在制定人才培训方案时，应当将人才的实际情况结合起来，以提升人才培训的效果。另外，在事业单位内部在人才培训方面缺乏科学合理的规划设计，且培训后也缺乏有效的总结与反馈，并最终致使事业单位人才培训工作过于形式化。第三，人才培训的内容及方法有待改进。对于学习培训来讲，培训的知识和内容越如果是通俗易懂且具有趣味性的，那么人们更容易吸收且学习的热情更高，让人更加容易理解并消化有关知识，所以，事业单位在制定人才培训内容时，不仅要结合单位用人的实际需要，而且还应当尽可能接近员工的日常生活，并加以创新，充分激发员工学习的热情和积极性。另外，在信息技术快速发展的时代，事业单位的人才培训方法也应当不断优化与创新，切实通过多元化的培训方式增强员工的互动，尽可能让员工能够快速、高效地从培训中获取知识和技能，努力营造良好的培训环境，促进培训质量和效率的增强。
(一)积极转变人才培训理念
事业单位应当树立正确的人才培训意识，积极转变以往传统的人才培训理念，努力推动单位人力资源管理与人才培训工作的创新与发展，切实通过系统性和科学性的人才培训提高单位内部各项工作质量和效率，从而更好地推进事业单位的持续与稳定发展。因此，事业单位应当切实对人才培训工作予以一定的重视，真正将人才培训的价值和作用科学有效的发挥出来。在事业单位中，广大职工作为单位各项业务活动的主要执行者，直接服务于广大人民群众，因此职工的专业技能、职业素养及服务水平直接影响到事业单位各项业务活动的实施效率，且与事业单位的形象有着紧密的联系。所以，事业单位在加强人才培训工作中，还应当进一步提升职工对单位的认同感和使命感，不断增强职工在工作中的责任意识，使职工更加积极主动地投身到单位各项业务活动中去，从根本上提高职工工作能力，促进单位整体服务质量的提升，只有这样才能切实保证各项业务活动的正常、有序进行。
(二)拓展人才培训的内容，创新培训模式
想要切实有效地发挥人才培训的价值和作用，就需要确保人才培训工作实施的科学合理性，切实从人才培训的内容上加以拓展，使其与单位实际发展现状相符合，不断增强培训内容的针对性和系统性。例如，事业单位内部可以通过分层培训的方式，以单位内部各部门、各岗位的实际需要为着入点，具有针对性和系统性地制定与其相符合的培训内容，使单位职工的综合素质得到有效提升的同时，能够让职工将所学内容运用中实践工作中，以促进单位整体服务质量和水平的提高。另外，事业单位在人才培训工作中还应当不断强化培训模式和方法的创新。在具体的培训过程中，要充分结合各部门及岗位的特征，并有针对性地运用合理高效的培训模式的方法，切实将培训模式、培训内容有效结合起来，真正从根本上提高职工发现问题和解决问题的能力。还可以借助现代信息技术及设备开展人才培训工作，例如合理利用“互联网+”、大数据等技术来组织多元化的培训，例如运用单位内部平台来共享调研考察报告、专业技术实施案例、行业培训资料等信息，同时根据分析员工点击学习的数据来给相应岗位员工提供更具针对性的培训课程。此外还可运用轮岗体验、现场实操以及技能竞赛等多元化方式来组织培训，提高员工的体验感。不仅如此，还可倡导员工利用闲暇时间在进行自我提升，如在职自学、自助选学等，考取相应的专业证书。同时还能定期组织各个岗位员工开展座谈会，定期开展团结，打造一个优良的学习氛围。
(三)注重培训的考核
事业单位通过对人才培训的考核，可以及时了解人才培训工作的实际情况，有利于制定下一步的人才培训方案。笔者认为可以从两个方面加强培训的考核工作：1.强化培训过程的考核。在实际的培训过程中，事业单位人力资源管理部门要加强对职工培训的有效性了解和把握，并将考核结果与职工的福利待遇相结合起来，制定合理有效的奖罚制度，对在培训工作中表现优秀的职工给予一定的物质和精神奖励，对于在培训中表现不积极、没有通过考核的则给予处罚，并做调岗或降职处理，切实从根本上激发职工工作的积极性和热情，促进培训效率的提升。2.在实际考核工作中要强化对职工思维能力的考核。现阶段，无论是企业还是事业单位，在实际管理中，对于员工创造力和思维能力都给予了一定的重视。对于事业单位来讲，职工具有较强的创造力和思维能力，可以在实际的业务活动中有效提高工作质量和效率，更好地促进事业单位的持续与健康发展。所以，事业单位在人才培训的考核工作中，还应当注重培训效果的考核，努力实现人才培训效率的提高。
(四)构建完善的人才培训机制
在事业单位中构建完善的人才培训机制，可以从两个方面展开：一是制定各个层次的培训方案。因各层次及岗位职式自身所肩负的职责有所差异，且所需要的专业技能及要求也各不相同，所以，事业单位应当结合内部各个层次、部门及岗位制定与之相符合的培训方案，切实从培训的实际需求、内容及方法等方面加以规划设计。同时，事业单位需结合各岗位的实际情况及职工自身特点，制定各阶段的培训内容，并提出相应的培训要求，以实现培训方式的有效拓展，还需加强人才培训的管理，提高培训的参与度。二是完善单位人才培训制度。对于事业单位而言，具备科学完善的人才培训制度可以有效保证人才培训工作能够正常、有序开展。所以，事业单位应当切实从自身发展实际着手，并结合自身发展战略及目标制定长期的人才培训规划，切实保障人才培训工作能够有序开展，从根本上提高单位职工的专业技能和综合素质，努力实现事业单位人才培养目标，实现战略发展。
(五)组建内部培训师资，强化课程开发
从人才培训上来看，内部师资的组建与培训课程的开发都是极为重要的组成内容。所以，事业单位应当结合自身实际情况，从培训的内容着手构建内部师资力量，可从单位内部选拔具有丰富经验的人才，努力推进事业单位内部改革与发展，不断增强内部师资水平。还可以加强内部师资岗位的配置，积极吸收和引进现代优秀的培训师资人才，促进单位师资水平的提高，努力提升人才培训质量和效率。与此同时，事业单位内部还需加强培训课程的开发，精心设计培训课程、培训课件，不断增强内部培训课程的科学有效性，真正实现专业化发展。如对于事业单位内部一些专业技术型岗位人员的培训，应当努力实现常态化管理，积极开发专业技术的培训课程，还可以将有关课程放置到内部员工学习平台，以供内部员工免费学习。另外，还需加强课程开发后的评估，确保这些课程在通过评估和试用合格后方可投入到具体的培训工作中，不断提高培训课程的科学合理性和有效性，促进事业单位内部人才培训的持续与长足发展。
(六)强化培训成果的转化
对于人才培训来讲，其最终目的是为了将培训成果转化成为工作实践。事业单位想要将人才培训成本进行有效转化，就需要单位领导和职工一同努力，切实将职工在培训中所取得的知识和技能有效应用到实际工作中，以促进工作质量和效率的提升。笔者认为可以从几个方面增强培训成本的转化：第一，事业单位领导应当大力支持人才培训工作，要积极主动地参与到培训工作上来，充分发挥自身的带头作用，并指引职工将在培训中所取得的知识和技能有效应用到实践工作中去，切实从根本上提高单位各项业务的工作效率。同时，单位内部职工间也要进一步加大沟通与协作，充分发挥集体的作用，真正将培训成本有效转化到实践活动中，促进工作效率的提升。第二，事业单位领导要尽可能多地创设实践应用机会，使职工的培训成果能够得到切实有效地应用。第三，重视培训成果转化的反馈。事业单位领导要对培训成果的转化反馈予以足够的重视，加强与职工间的沟通与联系，积极帮助和引导职工更好地将成果进行转化，及时发现在成果转化过程中存在的问题并予以解决，充分发挥反馈的积极促进作用。
综上所述，人才培训工作需要长期坚持不懈地实施，且培训的效果也并非是一蹴而就的，需要持续不断地坚持还能逐渐显露出其价值和效果。所以，事业单位想要进一步提升人才培训的效果，就需要切实从自身发展实际出发，敢于转变传统老旧的管理理念，进一步拓展培训内容，创新培训模式与方法，积极制定与单位自身发展相符合的人才培训规划，同时，还需加强人才培训工作的考核并构建完善的培训机制，真正实现人才培训效率的提高，促进事业单位业务工作质量和综合服务水平的提高。■
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