苏芷菡
随着电子商务产业的快速发展，电子商务产业需要的人才越来越多、要求掌握的知识技能越来越新、面向的工作岗位越来越广、知识技能更新的速度越来越快。
《“十四五”电子商务发展规划》明确提出“以推动高质量发展为主题，通过数字技术和数据要素双轮驱动，提升电子商务企业核心竞争力，做大、做强、做优电子商务产业”。随着电子商务产业直播电商、社交电商、生鲜电商、内容电商等新模式，云上会展、远程办公、共享员工等新业态，数据服务、信息咨询、专业营销等新服务的不断涌现，电子商务专业建设与产业发展的脱节、电子商务专业人才培养与企业人才需求的脱节越来越明显，电子商务专业迎来了难得的发展机遇，但也面临着巨大的挑战。电子商务专业建设和人才培养主要面临的挑战是教师对产业发展现状和趋势的认识不够，对新知识新技能的掌握不够；
电子商务专业课程的开设和实践教学的开展与企业岗位需求的知识、技能对接不够；
电子商务实践教学的设备、软件、环境与企业真实工作岗位和经营场景契合不够。
快速发展的电子商务产业和不断更新的电子商务专业知识技能，对电子商务人才培养提出了更高的要求，而学校专业内涵发展过程中的师资、课程、资源等方面的短板，又制约着电子商务专业人才培养的针对性和适应性。一是企业参与人才培养积极性不高、深入度不够，需要通过有效的方式强化企业主体地位、落实企业主体责任。二是现代学徒制校企协同育人的质量不突出、优势不明显，需要通过标准引领、制度规范、质量控制，规范项目实施，提高育人质量。三是学校的专业内涵建设水平落后于产业发展水平，需要通过校企协同育人的实施在课程资源、实训基地、师资队伍、教学改革等方面跟上新业态、新模式、新技术、新规范发展的进程。
（一）建立“平台支撑、制度规约”的校企协同育人机制
构建校企协同育人平台。依托校内实训基地和校外企业经营场所建设学徒中心，承担学生实践教学、员工在岗培训、企业经营活动等。校企联合成立企业学院，依托学校和企业各自优势，承担现代学徒制校企协同育人、开展课程资源建设、培养双导师团队等任务。通过现代学徒中心、企业学院等校企协同育人平台，建立“共同投入、目标一致、利益共享”的利益共同体，搭建“承载实践教学、实施协同育人”的支撑载体。
完善校企协同育人制度。校企共同制定包括《校企协同育人实施办法》《校企协同育人成本分担实施办法》《现代学徒制校企联合培养协议》《现代学徒制学校、企业、学徒三方协议》《现代学徒制项目学徒学业评价实施方案》《现代学徒制项目绩效评价实施方案》等，作为基础的制度体系，对校企的职责、权利进行全面约定。明确校企双方在人才培养过程中应该承担的义务和职责，明确校企双方在师资培训培养、实训基地建设、课程资源开发、教学组织实施、学徒跟岗补贴、保险购买等方面的成本分担。
创新校企协同育人模式。校企协同育人强调的是“协同”，是企业在人才培养过程中的全面参与。在协同育人的过程中，采用“共同招聘学徒、共同商定课程、共同培养师资、共同建设基地、共同实施教学、共同考核评价”的“六共”育人模式，充分发挥企业的人才优势、资源优势，开展校企协同育人。聘请企业技术人员和管理人员承担相应课程，引入新技术、新规范和企业典型生产经营案例丰富教学内容，借助企业先进生产设备和研发设施开展实践教学，利用企业制度文化和管理文化培养学生、熏陶学生。
（二）规范“标准引领、绩效评价”的现代学徒制项目运行
强化现代学徒制项目管理。现代学徒制项目的管理坚持以学校为主导，以系部和合作企业为实施主体。学校层面负责建立现代学徒制项目的管理制度和评价办法，负责现代学徒制项目的立项审批和质量监控，保障现代学徒制项目科学、规范运行。系部和企业是现代学徒制项目的具体实施部门，校企双方通过建立现代学徒制项目管理团队，负责项目的调研、立项、实施与评价等，包括前期的调研洽谈、立项审批、协议签订，过程中的培养方案制定、师资队伍组建、课程资源开发、学徒中心建设、教学组织实施，以及后期的学徒考核评价、项目绩效评估等。
规范现代学徒制项目实施。现代学徒制项目的实施，参与的主体是企业，实施的对象是学生，重要的内涵是课程，保障的条件是基地，关键的环节是教学，模式的创新是协同。通过“企业遴选标准”“学徒选拔标准”“人才培养规格标准”“双导师师傅标准”“实训条件建设标准”“核心课程标准”“教学组织实施标准”“学徒学业评价考核标准”等，建立实施现代学徒制的规范标准，指导现代学徒制项目开展，提高学徒制项目的绩效和质量，为规范现代学徒制的项目实施、提高人才培养质量、加强项目质量监控与评价提供了遵循，对项目确立、项目实施、项目评价进行了全过程全方位的规约。
实施现代学徒制项目评价。为有效提升现代学徒制项目实施质量，校企制定《现代学徒制项目绩效评价实施方案》，对现代学徒制项目实施过程中的管理制度、教学环境、教学团队、课程设计、教学实施、教学评价、学徒发展等6个一级指标、24个二级指标进行全面评价。建立现代学徒制项目“立项综合评估、过程阶段考核、终期绩效评价”管理机制，由学校成立现代学徒制项目立项评估专家组和项目绩效评价专家组，负责项目立项、实施过程、终期绩效的全面考核评价。
校企制定《现代学徒制项目学徒学业评价实施方案》，对学徒的学业情况进行客观评价。评价坚持“主体多元、内容全面、时间灵活、形式多样、结果具体、反馈及时、监控科学”的原则。有教学过程的即时评价，完成每一项目或单元的阶段评价，还有学徒学习期满的综合评价，最终评价结果由即时评价、阶段评价、综合评价综合而成。每次评价都有详细的评价情况记录，并将评价情况及时反馈给学徒，以便学徒在后续的学习中不断改进提升。
（三）深化电子商务专业“三教”改革
打造专兼结合教师团队。通过校企联合建立专兼职教师团队，共同承担教材资源开发、教学组织实施、实习实训指导等工作，把电子商务企业专业人才具有的把握产业发展趋势、熟悉企业岗位技能、具有丰富实践经验的优势逐步转化为教师的知识和能力。依托合作项目，通过教师定期下企业跟岗培训、校企人员双向交流沟通等途径和方式，加快电子商务专业教师团队的建设和电子商务专业骨干教师的培养，让教师及时了解电子商务产业发展现状和趋势、熟悉电子商务产业新业态和新模式、掌握电子商务产业需要的新知识和新技能，建设一支不断进取、适合产业发展需求和专业人才培养需要的优秀教师团队。
开发课岗融合课程资源。建立课程资源校企联合开发机制，将电子商务岗位需求的专业知识、专业能力、工作案例融入课程资源，兼顾企业岗位需求和学生能力培养。规范电子商务专业校本教材定期修订完善流程，一是调研电子商务企业岗位设置，分别为职业学校毕业生的目标岗位——网店客服岗位、网店美工岗位、网络营销岗位、网店运营岗位等开发校本教材。二是分析某一岗位需求的专业知识和能力，分解为不同的知识能力单元，搭建校本教材的框架结构。三是根据不同的知识能力单元确定知识点和能力要求，开发相应的校本教材，并建设配套的课程资源。如网络营销岗位校本教材的开发，可以设计为网络营销环境认识、选择网络营销工具、收集发布网络商务信息、调研网络市场、网络促销、网站推广、网络营销策略策划、网络营销活动策划等单元。四是将开发的校本教材应用于教学，并进行效果分析，提出改进意见和建议，以便不断充实、不断完善。
开展理实一体教改实践。由学校教师和企业人员共同或轮换组织实施，在学校教室、实训室和企业工作场所、培训场所交替完成。根据电子商务课程的特点，充分采用模块化教学、情境化教学、项目化教学等方式，将电子商务企业的真实情景、真实案例、真实项目转化为理论教学和实践教学的课程资源。同时充分运用虚拟仿真软件、现代信息技术，将这些情景、案例、项目呈现给学生，通过理论与实践融合、教学与培训融合的理实一体化模式开展教学。
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