梅丙丹
摘要：目的：基于肿瘤外科的病患，在進行护理的时候，将人文关怀引入进来，探究其效果。方法：本案例选择肿瘤外科的120名病患，依靠随机的方式，将其分到常规组和应用组之中，每组各为60人。其中，常规组病患采用的是传统护理方案，而应用组病患需要在此基础上，额外融入人文关怀的内容。结果：常规组病患对于医护人员的工作满意度为（81.31%±4.15）%;而应用组病患对于医护人员的工作满意度为（88.16±4.58）%。二者差异满足统计学要求（P<0.05）。结论：在肿瘤外科里面应用人文关怀，不但可以使得护理人员具备优良的个人素养，还能促使病患的满意度得到提升。
关键词：人文关怀;肿瘤外科;护理
【中图分类号】 R73 【文献标识码】 A 【文章编号】2107-2306（2022）13--01
人文关怀护理指的是护理人员将人文知识运用到对患者的护理当中去，通过关爱，理解和尊重患者为前提实现专业的护理内容，提供优质服务的同时，体现出专业核心价值。责人文关怀是优质护理最为核心部分。随着肿瘤的发病率逐年升高，进行人文关怀护理能够大大降低肿瘤疾病给患者带来的痛苦，最大程度上能够改善患者的生活质量。具体报道如下。
1病患资料与护理措施
1.1病患资料
本案例选择的是2019年7月到2021年7月我院肿瘤外科的120名病患，依靠随机的方式，将其分到常规组和应用组之中，每组各为60人。其中，常规组病患的男性为37，女性为23，年龄范围在36到71岁之间，平均年龄是（56.13±3.21）岁;癌症早期的人数为47，癌症晚期的人数为13。而应用组病患的男性为41，女性为19，年龄范围在31到68岁之间，平均年龄是（58.04±2.13）岁;癌症早期的人数为49，癌症晚期的人数为11。两组病患在性别、年龄以及疾病状况上没有明显区别，不满足统计学要求，可以进行对比[1]。
1.2护理措施
1.2.1设施步骤
其一，护士长查阅诸多文献资料，了解当前人文关怀的实施情况。基于调查可知，当前普遍护理人员缺少人文关怀理念的核心原因便是教育工作存在问题，部分护士过于注重治疗，对护理工作有所轻视，同时也没有注重提升自身的素养。
其二，对本科的护理人员展开调查，了解其基本态度，结合科目的特色，制定最佳的实施方法和考核标准。
其三，针对护理人员进行全面培训，注重学科建设，转变原有态度，强化自身的人文关怀意识，创造优良的外部氛围。
1.2.2护理方案
其一，提升技术水平。护理专业性更多体现在技术层面，这是提升护理质量的基础。对肿瘤外科病患而言，自身病痛已经非常严重，若护理人员的技术能力不足，将会使得痛感加剧，从而出现了抗拒护理的情况。因此，护理人员就要参照基本标准，持续强化个人技术，以便帮助病患减轻痛苦。只有当自己的技术足够精湛，才能取得病患的信任。
其二，做好全员培训。对全科的护理人员展开培训工作，包括基本礼仪、沟通方法、人文关怀理论、心理护理等。具体培训方法为理论传递和案例分析的结合，并依靠考核的方式，帮助大家加深记忆。
其三，开展心理护理。对于肿瘤外科的病患来说，在初期阶段通常情绪很容易激动，对于他人的劝说很难接受。因此，护理人员就要给予充分的理解，主动和其展开交流，促使其转变想法。对于病患提出的意见，也要认真聆听，了解其恐惧的原因，从而采取针对性措施予以劝解，让其逐步克服心理障碍[2]。
其四，采取人文护理。对于所以病患都要给予充分尊重，让其能够感受到护理人员给予的关心。在手术开始前，向病患讲解受内容、麻醉方法以及相关注意事项，使其深入了解整个过程和可能出现的并发症。对病患予以指导，完成一些简单的基础动作。同时还要和家属成员进行沟通，让其明白手术的相关内容从而能够一同配合。在手术结束后，应当妥善对病患展开搬运，时刻关注病患的生命体征，并和家属告知相关观察方案。充分了解病患的心理状态，依靠针对性措施予以疏导，使其负面情绪得到缓解。此外，还要注重病患的情绪控制，促使其时刻处于愉悦的状态。对病患予以鼓励，让其积极锻炼，并传递其中的细节内容。由于病患的文化程度有所区别，因此应用的交流方式和语言也要进行调整，确保其能够完全理解。
与患者家属沟通交流，告知家庭支持的重要性，鼓励其参与到护理工作中。
其五，术后人文关怀：将患者妥善搬运至病房，对各种管道予以安置，严密监测各项生命体征，将观察方法与注意事项告知给患者家属。患者麻醉清醒后对其心理状况予以了解，与家属一起进行疏导，告知积极与愉悦心态对治疗的重要性。术后鼓励患者尽快锻炼，要注重循序渐进。病区避免喧闹，营造安静氛围;病区设施设备齐全，告知家属使用方法;定时清扫病房，集中开展护理工作，避免影响患者休息。
1.3满意度评价
评价两组患者护理满意度，主要采用问卷调查法，调查项目共10个，包括护士态度、服务质量、操作水平等，100分为满分，80分及其以上为满意，60至79分为比较满意，59分及其以下为不满意。
2结果
在护理工作结束之后，常规组病患对于医护人员的工作满意度为81.31±4.15;而应用组病患对于医护人员的工作满意度为88.16±4.58。二者差异满足统计学要求（P<0.05），详细信息如下[3]。
3讨论
对于肿瘤外科的病患来说，由于病痛程度较为严重，普遍情绪十分低落，若护理人员采用的护理方法不合理，就会导致抵抗护理的情况产生。针对这一情况，当前就需要将人文关怀的理念渗透进来，以此调整护理的方法，促使病患的满意度有所提高，从而能够积极参与。基于本次调查可以得知，该方法效果极佳，值得进一步推广。
参考文献：
[1]王毅.人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果[J].中国卫生标准管理，2015，6（26）：2.
[2]曹成莉，黄晓军.人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果[J].医学信息，2015，000（019）：133-134.
[3]祝明秋，毛平.人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果[J].护理实践与研究，2014，11（7）：2.
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