唐舜婕 刘金明 轩晓楠
摘 要：当前航空制造企业竞争压力逐步增大，工艺技术知识的继承及创新已然成为企业实现可持续发展目标的关键所在。基于此，文章首先以航空制造企业发展现状为切入点，提出航空制造企业工艺技术知识管理工作存在问题，针对此些问题制定专项管理对策，以供参考。
关键词：航空制造企业;工艺技术;知识管理
引言：
航空制造企业工艺技术的维护不仅需借助开放式结构收集、整理、实施，更应将其作为员工专业技能与职业素养培育的重要基础，真正意义上实现企业内工艺技术知识的有效共享，为企业朝向现代化转变奠定坚实技术基础。
1、航空制造企业发展现状
社会经济与科技技术的快速发展为航空制造行业带来了巨大发展动力。现有航空产品种类逐步增多，内部功能更加多远，零部件制造与加工也需从原有手工作业转向至自动化、智能化加工。
航空制造企业零部件加工质量、效率与工艺技术、工艺技术知识体系存在密切关联。为确保航空制造企业始终朝向稳定、可靠方向发展，需将党建工作重点法放置在工艺技术知识管理工作中，通过构建起系统的工艺技术知识管理平台，实现隐性知识显性化、分散知识组织化等目标，切实提升工艺技术知识资源利用率。
2、航空制造企业工艺技术知识管理存在问题
分析现有航空制造企业生产质量问题发生原因，发现工艺技术、加工参数等编程错误问题是导致生产质量无法得到根本上保障的重要影响因素。其中，新员工因缺乏系统指导以及系统文件资料的支持，在实践生产过程中更容易出现误操作问题。
由于传统航空制造企业没有做好大范围知识体系的整理、管控与共享工作，大量成熟的经验仅被个人掌握。在核心人才流失的情况下，企业将面临着巨大技术损失，在研制新型机制过程中需要重复固有内容。
随着产品技术性能要求进一步提高，在航空制造企业中已然落实一代产品、一代技术的基本思想。但就目前来看，较为单一的技术体系没有充分发挥出以点带面的积极作用，工程技术组织内部没有形成一定的经验积累、知识共享及成果转化氛围，导致航空制造领域工艺技术知识管理水平始终处有待提升阶段。
3、提升航空制造企业工艺技术知识管理水平的具体措施
基于航空制造企业工艺技术知识管理需要以信息化平台为基础，做好工艺技术知识收集、整理、优化与创新工作，从根本上解决存在于工艺技术知识管理中的准备周期长、工艺技术产生较慢等问题，增强工艺技术队伍整体技术能力。
在工艺技术知识管理过程中，主要包括工艺审查、方案设计、产品试制、现场问题处理等工作，通过优化工艺技术知识管理流程，将长期积累的隐性经验显性化，并对现有知识体系进行分类、整理及加工，形成标准化教材及规范，供培养各类技术型人才使用。
3.1梳理航空制造工艺技术知识体系框架
为进一步细化工艺技术知识体系需求，要求再收集、整理相关知识文件时应当做好信息规划工作，综合技术团队经验，对航空制造全环节中的工艺进行审查，设计工艺方案，编制工艺资料，进行创新技术研究，构建起更加系统全面的知识体系框架。
3.2收集工艺技术内容
知识萃取是知识管理中的一项重要工作。它是将企业形式多样的显性知识按照知识体系结构进行归纳整理，同时将隐性知识显性化，一并纳入数据库进行管理。针对航空制造企业生产建设实际要求，对具有较高价值的工艺技术知识进行全面收集分析，确保隐性知识均能够显性化，并一同纳入到数据库中管理。结合工艺业务流程梳理、工艺融合知识培训及工艺实验等内容，构建起更加完善的工艺技术知识框架。
在基于流程梳理知识体系过程中，可以利用六西格玛与流程管理思想，对航空制造工艺领域中的全流程进行着重梳理。配合使用SIPOC模型，分析各流程知识点，确保此些流程知识点能够涵盖航空零件制造特征、工艺人员经验、工装刀具特征等。构建工具信息库、设备信息库、铣削参数库等，增强知识体系的系统性，从根本上提升工艺技术内容的利用率。
结合工艺岗位能力收集知识。就航空制造企业而言，工艺岗位能力涉及应知、工艺知识强化;应会，工艺技能提升等方面。具体来说，应知主要就是指生产人员必须全面掌握制造生产期间的各类信息。应会主要就是指在开展实际生产制造工作中，技术人员必须掌握的设备操作能力。通过构建起工艺岗位实施标准，能够切实提升技术人员培育专项化水平，形成工艺技术知识。
着重关注航空制造生产环节课题攻关时的工艺技术体系收集工作。结合生产现场存在的各类问题展开技术研究，收集课题攻关期间试验验证、总结与反馈全过程的各类信息，并将此类信息整合成相关工作经验。持续推进技术攻关课题开展，针对工艺加工技术、设备效能、数字化检测环节，对参数数值进行不断优化。
3.3構建知识工程系统
在构建知识管理系统中应用信息技术，确保显性知识能够朝向隐性知识转变，构建起一个知识生产、捕获、传递、共享等完整的管理系统，并将该系统内容作为培育新员工的重要工具。
将知识工程系统作为知识管理及应用平台，分析系统自身功能需求。具体而言，知识工程系统应当分为知识收集层，对工艺技术中的工作主流展开信息收集及挖掘;数据处理层，对涉及到的知识展开分类、处理及归纳。知识应用层，在其中应用先进的专家系统，对复杂的知识体系进行融合和集成。工程技术人员也可以通过调用知识库中的大量内容展开学习、分析及判断工作、
在知识库建设过程中，需要着重开发出知识工程平台，要求平台内具备信息上传、下载与存储等功能。在知识平台中建设知识库与员工间的对话窗口，在平台后台数据库中融合大量的工艺技术、经验沉淀，供工作人员学习、查阅与应用。同时，将先进的技术、经验不断上传制平台中，使知识库数据能够得到持续的完善与更新。利用知识管理系统开展培训工作，使新员工成长的速度显著加快，在较短的时间内便能轻松获取原本需要工作多年才能积累的经验。
结语：总而言之，航空制造企业工艺技术知识体系管理工作需要将航空零部件加工制造流程的创新与知识库建设工作放在首位。着重分析生产实践中生产工艺经验的结构化与数据化整合，为优化企业生产经营建设管理机制，构建起一支高素质生产员工团队提供重要数据支持。
参考文献：
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