[摘要]近年来，我国青年人跳槽率迅速上升，并且不同地区、行业的差别显著，本文的研究提出了高生活成本对青年人跳槽心理的促进作用，由于生活成本提高拉大了个人期望薪资水平与企业待遇的差距，从而提高了跳槽率。另外，社会风气中的攀比及炫富现象也进一步促进了跳槽行为的发生。政府和用人企业对此需要逐步改善生活工作环境，以利于社会的长期稳定发展。
[关键词]生活成本 青年 跳槽
在每个人的职业生涯中，跳槽是一种非常普通的行为，为了追求薪资的增长或是与老板或同事意见不合等原因，而到另一家企业任职。就其心理机制来看，跳槽是一种寻求自我价值和维护自尊意识的心理情绪，无论是出于什么原因，还是跳得对与不对，都是对自身的价值和自尊意识的维护。
近年来我国青年人跳槽率迅速增长，根据“前程无忧”2011年初对319个行业7000多家企业的统计，离职率高达18.5%。而2011年美世的调查结果也显示，中国员工对企业的忠诚度相较5年前大幅减弱，离职率翻倍增长，特别是在北上广等发达城市中尤为突出。本文从生活成本角度出发，对青年人的跳槽心理进行了分析，并提出了相应的建议。
一、青年跳槽原因分析
青年人跳槽的原因一般认为包括以下几点：（1）个人发展受限，追求自我价值的实现；（2）企业待遇未达到个人期望值，这是促使青年就业后进行职业再选择的主要动因之一；（3）与领导和同事关系恶化，工作环境变差；（4）家庭原因，例如夫妻两地分居等。
在第二条原因中，个人期望的薪资水平与所在地区密切相关，这是由于各地的生活成本所决定的。在同样的薪资水平条件下，生活成本上升，将拉大个人期望值与企业待遇的差距，从而使青年人更容易下定跳槽的决心。根据2011年美世发布的全球生活成本调查报告显示，北京和上海已经上升到第20和21位，而这两大城市的青年员工跳槽率在全国也名列前茅。
就不同行业而言，员工忠诚度最高的是国企和金融业，忠诚度最低的几个行业是服务业、制造业和消费品零售业。这一方面是由于后者较多的工作机会增加了员工的选择度；另一方面也是与企业的员工待遇水平相联系的，国企和金融行业平均薪资水平均高于后三者，而包括住房补贴等隐形福利还未包括在内。
另外，亚洲积极心理研究院首席研究员汪冰曾指出，频繁跳槽是年轻人浮躁心态的典型表现。一方面，浮躁使人们以自我为中心，社会和家庭责任感淡薄。另一方面，追求利益最大化使人们对家庭生活质量要求太高，过于理想化，不愿意凑合，从而更容易激化矛盾。而近年来，类似“宁愿在宝马车里哭”等拜金言论和郭美美等炫富事件，在没有正确思想引导的情况下，进一步加强了青年人的浮躁心理，从而在某种程度上提高了跳槽率。
二、政府和企业的应对
员工跳槽率上升，对于企业而言是重大损失，不利于企业品牌的塑造和核心员工团队的建立。为提高员工忠诚度，企业可以采取以下几种措施：一是完善科学的薪酬体系，对内要公平，对外要提高薪酬在市场上的行业竞争力；二是完善培训晋升机制，让员工有明确的职业发展方向，树立优秀员工的标杆，增强坚持的信心；三是注重企业文化，树立明确的企业信仰，让员工有自豪感和归属感，增强企业和员工的情感交流。另外还可以在制度上规范跳槽的代价，例如在行业内建立员工的个人信用体系平台，减少员工不理智跳槽行为的发生。
对于政府来说，青年人的跳槽率提高，一方面流动人口上升，增加了社会管理难度，提高了政府管理成本；另一方面，在青年人的不断跳槽过程中，由于缺乏归属感，因此很难会对所生活的地区产生身份认同，进而为地区文明特别是精神文明建设作出贡献，这对和谐社会的建设是非常不利的。对此我们建议，各级政府首先要控制本地区物价水平，抑制物价的不合理上涨，为青年人创造一个合理的生活成本；其次，根据本地实际情况制定合理的最低收入保障，并落实劳动保障制度，从根本上防范企业对员工的压榨行为；第三，加强思想道德教育和宣传工作，引导社会舆论，使青年人建立健康的财富观。通过以上措施，将青年人的跳槽率保持在合理水平上，以保持社会的长期稳定发展。
三、对青年的建议
根据以上分析和论述，我们对当代青年在面临高生活成本下时的跳槽心理有了一个较为明确的认识，在这种情况下，青年人又应该如何来进行应对呢？在此我们提出以下建议：
第一，理性选择就业地区，明确自己的生活追求。鱼与熊掌不可兼得，高回报意味着高投入，在北上广等地区追求职业生涯的成功，必须做好忍耐暂时困难的准备，并正确估计自身的能力水平，不要对未来的发展制定过高的目标；
第二，树立正确的比较心理。针对目前社会上存在的炫富现象，要以正确的态度来看待，不要盲目的跟风攀比，不顾自己的经济条件，追求过高的生活享受，要明白知足常乐的道理；
第三，当现有单位确实存在薪资过低或者个人价值无法体现等问题时，跳槽是必要的，但在跳槽之前要做好各项准备，根据自己确定的各项基本原则，联系好之后的工作单位，并与原单位做好交接工作，不要彼此间留下不愉快的行为；
第四，如果是由于受到上司的批评或是同事的排挤，不要一时兴起，愤而辞职。即使将来到了新的工作单位，同样还会遇到同样的问题，如果能够通过提高自身的能力来克服现在的困难，将对以后的发展大有裨益。
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作者简介：武梦阗（1989-）女，河北廊坊人，毕业于河北外国语职业学院，研究方向：心理学
