上周，在成都参加完一个会议之后，我和艾瑞咨询集团的联合总裁邹蕾女士一起打车去机场。那天，成都香格里拉酒店的服务生帮我们叫了一辆出租车。上车之后，我们还没说话，的哥就开始和固定在空调出风口处的手机聊起了天。
一两年前，用手机语音聊天，值得惊奇。今天，随着微信、米聊等的出现，语音聊天也就不怎么新鲜了。我们想当然地以为他是在用微信群聊，可直觉告诉我，那不是微信，是一款我不熟悉的产品。的哥告诉我们，那确实不是微信，而是×××（避免广告嫌疑，以下用A产品代替）。我很好奇地问他，为啥不用微信而用并不出名的A产品。的哥很健谈，马上滔滔不绝地说了一堆理由，把微信批了一通。
首先，每次登陆微信，没在线这段时间的消息就会不停地弹出一大堆。尤其是群成员超过10个以上时，再加上有几个话唠，看完这些消息挺费劲的。对于他们出租车司机来说，只需要即时聊天，不必看过去别人的聊天信息。其次，微信的通知挺烦，不停地响。他们这个行业，24小时都有人在工作，在聊天，会造成打扰。我提醒他说微信有免打扰设置，他说他知道，可是那功能不好使。这个我也深有体会：有天半夜，我微信某个群组里的几个哥们聊得热火朝天。手机不停地响，我睡觉很死，没听到，结果媳妇从隔壁房间冲过来关掉了我的手机，说打扰女儿睡觉了。我设置了微信的夜间免打扰功能，可惜这个功能确实很烂。再次，A产品设置几乎不用手操作，对司机很方便，而微信，和每个人聊天都要去按，去切换。另外，A产品有个功能是按下手机侧面的声音键就可以聊天，单手即可操作，且不需要眼睛去看；不像微信，需要去按产品界面上的按钮，一般需要双手操作，还需要眼睛去看。
除了微信和A产品，他们还研究了几个别的产品，最后才选定了目前使用的A产品。
这个时候，我发现他方向盘左侧还安着一个对讲机，于是就问他，为啥不用对讲机，却费劲巴拉地去研究这么多手机客户端产品？
的哥说，很早很早之前，出租车公司在车上都安有对讲机。后来，由于一些众所周知的原因，有关部门不许在车上用对讲机。但他们由于行业特点，还得用，于是就自己私下里去配置。后来得知手机的功能不仅更丰富，而且资费也便宜。对讲机每月需要的费用是75元，而手机流量只需30元的包月套餐。“如果早点有人告知，就绝对不会去买对讲机了。”“那为什么你车上还安着对讲机呢？”我秉着一贯刨根问底的精神。“还是有一定的作用的，比如，刚才你们酒店的人就是用对讲机联系我的。”到了这个时候，他已经知道了我们也是互联网行业的，便鼓动我们开发一个专门为出租车司机服务的产品，因为即使是他现在所使用的A产品，也有很多让他不满意的地方。同时，他还非常专业地告诫我，一定要先开发Android版，因为他们朋友大多数用的都是安卓手机。他自己使用的，就是某国产品牌Android手机。
这是我浸淫互联网行业十几年以来，第一次碰到行业之外的人鼓动我去开发一个新产品。我们都很激动，那一刻，我真正地明白，创意来自真正的用户，来自于大众。参加那么多的会议，或许还不如多去和用户沟通。
