移动互联网和社交媒体应用的兴起，彻底改变了企业跟员工、客户、合作伙伴的连接方式，这使得互联经济成为全球范围内影响社会、组织以及经济变革的重要因素。在市场格局日益复杂，全球经济环境日益严峻的形势下，未来的企业面临着更大的转型和持续增长的挑战，依靠科技创新驱动的新的发展模式正在成为未来发展的重点。越来越多的企业正在依靠IT带来更大的附加价值，以实现对业务的有效推动。伴随着IT系统复杂性的不断提升，应用管理服务越来越成为企业释放IT价值的重要手段。
目前，许多国内企业的应用管理现状不尽人意，常见的典型问题包括：应用管理与企业战略脱节，难以实现业务价值；应用架构缺乏事先的整体规划，加大了后续开发和维护的难度；应用开发效率低，质量难以保证，拖延了新业务的面世时间；应用维护挤占了大量原本属于战略性和创新型应用开发的时间的资源等等。这些应用管理方面的问题都已
经成为阻碍企业实现可持续增长的重大瓶颈。
在目前的经济形势下，国内外企业在实现可持续增长的过程中大多面临以下三类挑战：
首先，如何持续推动业务创新与拓展？其次，如何实现管理整合与业务灵活性？为了管理分布在各地区，具有不同客户、竞争、监管环境以及不同业务目标的团队，企业必须在确保本地业务灵活性的同时，建立完善的运营、治理、控制体系，来实现不同业务单元、地区和项目之间的协同效应，并确保企业整体运营效率和战略目标的实现。这些都极大增加了企业的管理难度。同时，并购是企业在实现增长时通常采用的手段之一，但如何尽快完成整合，发挥并购效益却让企业苦恼不已。
最后，如何进一步优化资源利用？经济进入下行周期，企业面临的业务发展和盈利压力日益紧迫，迫使企业必须进一步优化资源利用，有效利用内外部资源，用更少、更优质的资源完成更多的任务，力图达到事半功倍的效果。
对此，IBM全球企业咨询服务部大中华区应用管理服务部合伙人涂松柏表示：“在复杂多变的经济环境下，国内企业需要不断强化自身对于运营管理的认识程度，在重视IT投资的同时，也要重视IT运营管理。通过有效运用技术手段，实现企业应用系统的不断优化和改善，满足企业不断发展的业务需求，最终实现企业的智慧成长。”
IBM提出了“智囊团服务”的理念，围绕企业客户长期发展目标，帮助企业解决各阶段所面临的各种问题，并协助企业在长期的发展过程中不断完善应用管理。与传统的应用管理服务相比，“智囊团服务”具备四大特点，分别是战略伙伴、随需应变、贴心无忧、创造价值，结合上述“智囊团服务”的特点，IBM应用管理服务（AMS）能够为客户提供系列化的、具有灵活性的、适合具体业务情况的解决方案，从而帮助客户切实改善IT的运营管理执行力，提升IT运营价值，达成业务目标。
