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    新消费:变种进行时

    来源:六七范文网 时间:2022-09-01 10:00:07 点击:
    Canada Gocse在北京太古里开业当无消费者人流如织。

      每到岁末年关,总有各种大胆的总结和预测。比如阿里巴巴前CEO、嘉御基金创始合伙人卫哲,就在年初的一场论坛上语不惊人死不休:
      “中国近一二十年的大消费黄金时代,在2018年画了个句号。接下来,中国将迎来新消费经济的白银时代。”
      随后不久,國家统计局发布的数据证实,2018年社会消费品零售总额达到380987亿元,比上年增长9.0%。这是2004年以来,首次低于2位数的增长!
      种种迹象表明,中国的消费类企业正处于从粗放式扩张到精细化扩张的过渡期。机会还有,但想抓住它必须付出比过去更多的努力。
      丹麦珠宝品牌潘多拉,前几年在中国发展得风生水起。将手链与串饰分拆售卖,将串饰赋予故事性,被认为是它的成功之道。
      从最早的功能式消费,到后来的品牌式消费,再到体验式消费——征服消费者需要越多的技巧,且不断翻新。事实上,潘多拉这套玩法也没有火太久。2018年,其销量就出现了大幅下滑。
      存曾经的物资匮乏时期,消费热点比较集中,容易形成排浪式消费。比如有一段时间大家都去买电视机,另一段时间大家又都去装电话。
      而现在,一方面消费需求被拉伸为长尾。大规模排浪越来越少;另一方面某些行业迎合年轻人用力过猛,局部小排浪不时涌现。
      新消费表现出来的复杂性,使得供应端的主动权被极大弱化。短时间看,企业将面临巨大压力。但这恰恰是消费迈向新量级的必由之路。
      昨日不可追,来日尤可为。

    折叠空间中的机会


      2018年12月28日,被网友们称为“大鹅”的加拿大羽绒服品牌Canada Goose在中国内地的第一家实体店落户北京太古里北区。
      均价近1万元的羽绒服,竟然像超市里的打折货一样,引来大量消费者不惜排队购买,热门型号甚至卖断了货。
      类似的商品,还是小家电界的苹果一戴森。3000元一个的吹风机,5000元一个的吸尘器,只要上架就能引来一波疯狂购买。2016年戴森Dyson在中国市场营收增长244%。销售额达到57亿元人民币。2017年,仅天猫渠道,戴森各产品线销售额总额已达到1208亿元。
      在中国,奢侈品正成为越来越多消费者的购物选择。过去,它们只属于金字塔最尖上的极少数人。
      正因如此.消费升级成了前两年舆论对国内消费市场的基本共识,直到拼多多横空出现。这个以低价著称的电商,仿佛把人们又拉回到十几年前的淘宝时代。
      与此同时,伴随着方便面、榨菜、二锅头销售数据增长、相关上市公司股价拉升,消费降级又不断成为投资界讨论的话题。
      那么今天中国的消费市场,到底是在升级,还是在降级呢?一阵错乱和争论之后,消费分层的概念出炉了。舆论最新达成的共识是。中国的消费市场正在变成一个多层的、碎片化的小众市场结构。
      但如果剖析消费分层的缘由,它的主导因素恰恰就是消费升级:
      如果把消费市场比作一个弹簧,消费升级就像把弹簧向上拉扯,这个过程中,弹簧自然会由一个收缩的整体,变成层次分明的多级结构。
      所以,消费升级是绝对的,消费降级是相对的。从历史的纵向对比上看,消费一直在缓慢升级,这个趋势并没有因为最近的宏观环境变化而中断或者反转。
      比如,像小米、名创优品,把成本控制做到了极致,给消费者相对便宜的价格,让消费者买到相对质量较优的产品。
      国家统计局的调查数据则表明,二三线城市的社会消费品零售额、消费增速,已远高于一线城市,其潜力和增长空间是巨大的,而且消费升级也更易落地。
      商业渠道下沉、消费品牌走向三四线城市甚至下乡,带动了这些地区消费升级。而技术驱动也带来了消费模式的升级。
      所以,消费升级才是主旋律,正是它引发了结构分化。在这种更加清晰化的切割过程中,将会有更多企业获得发展机遇。
      并且与前2次消费升级不同,眼下的消费升级不再过度关注品牌和炫耀式消费,而是注重自身体验。消费内容方面,更高性价比的轻奢品牌和快时尚品牌正在迅速崛起,高品质的教育、体育娱乐、出境旅游市场正在迅速扩张。
      每一次消费升级的侧重点虽有所不同.但无不反映着当时相应行业的发展方向与趋势。而这对于商家来说,正是翘首期盼的风口,倘若能够准确预判并提前布局,那么潜在的商机与回报,自然不可估量。

    消费特权时代


      2018年底,吴晓波在《预见2019》的演讲中说:会员制将成为2019年最流行的消费者关系模式。他给出的理由是:消费者在平台上获取信息的成本和企业在平台上获取消费者的成本越来越高,所以催生了深耕用户经营的会员制。
      吴晓波的预测几乎已经成为现实,付费会员制在不少新兴消费企业的生态中方兴未艾。

      新零售概念提出之前,会员制一直“雷声大雨点小”,不论是线上还是线下企业,无非是象征性登记下消费者的信息,并给予一定积分,在盘活会员方面,并没有更积极的动作。这方面做得最好的企业,是美国的好市多和沃尔玛的山姆会员店,它们只为会员服务。
      在国内,会员制则和新零售紧紧捆绑在了一起,近2年在电商们的推动下逐渐蔚然成风。

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