回顾我所从事的任何一项工作，从传达小弟到饭店总裁，若要说我有哪些能力胜过别人，我想“热忱”应该排第一。而且经验告诉我，只要带着一颗热忱的心投入工作，都会得到最好的结果。
使命必达
记得刚升上美国运通的业务代表那年，总公司发函交办一项业务，要求各地分公司联络当地的机械工会，邀请他们参加德国汉诺威世界机械展，当时这项工作就落在我头上。
我对机械展并不了解，赶紧查看资料，仔细研读后，就去拜访台湾地区的机械工会。当我开口提及机械展的事，工会的人都很明白，根本不需要我多费唇舌解释，因为他们早就参观过类似的展览了。
我心里顿时轻松许多，觉得这样一来，邀请他们参加应该不成问题。没想到等我正式提出邀请，工会的人却频频摇头。总干事告诉我，理监事认为，与其跑到遥远的欧洲，不如去日本看展览。因为日本不但距离近，而且文字也颇近似，沟通较没问题，何必搭20个小时的飞机远赴德国?
他说得没错，可是我并不服气，想了几天，心里那“使命必达”的热情，让我决定再试试看。
我打电话给总干事，请他无论如何给我个机会，让我能在他们理监事开会时，做10分钟的报告。最后拗不过我的请求，他答应了我，但也直截了当地说，不可能的啦，他们不会去的。
我想，这是最后的机会，一定得提出可以说服他们的理由。于是我花了很大的精神，再次搜集日本、德国机械展的资料，反复交叉研究比较，心中终于有了谱。
约定的时间到来，我早早就等在会议室门口，理监事们一开完会，我就立刻进去报告。我看理事们对参展意兴阑珊，如果不加把劲，组团参展可能无望。于是我开口就说：“各位理事，我知道你们都是到日本去观摩、学习的，所以日本人是你们的老师了，对不对?”他们点点头说没错，我接着说：“那我再请问你们，日本人的老师是谁?”他们想了一下，就说：“德国啊，日本都是去抄德国的，我们再抄他们就好了。”
我见理事们起了兴趣，于是大声地问：“亲爱的朋友，这次我要提供机会，向‘老师的老师’学习，你们为什么不去?世界现在变化得很快，能到源头学习第一手技术，不是最好的机会吗?”
他们纷纷点头，但又说最大的问题是语言无法沟通，我说没关系，会有人帮你们翻译，其他关于机械方面，你们都是行家，一看就会清楚了然。后来他们提出各式各样的问题，我都一一给了满意的答复，他们终于愿意参加，组织成二十几人的访问团。
邀约达成后，我赶紧跟总经理报告，那时的总经理是个老外，他非常开心。同时当年的台湾，不容易找到专业领队，总经理也或许是放心于我处理事情的能力，于是决定由我带团参加。
绝不放弃
一个意外商机，竞促成我第一次的欧洲旅行。
我心想任务更重了，因为除了参加机械展，整个团还会顺便去其他国家的城市观光。
我在这方面的经验不足，那时台湾也不容易取得欧洲的信息，所以光是签证、机票、旅馆的联络就忙成一团。但我没有推托，一肩扛起所有事务，并努力地研读德国和欧洲的资料，希望能以最好的质量服务客人。
等我们终于出发，到了德国机械展现场，一切都真的值得了。
不只我个人学到很多，当参访团成员，看到世界工业顶尖的德国人制造的机械母机，也赞叹连连，直说太好、太棒了。
记得其中有位林姓老板，看中一套“自动切割钢材”的机器，一块块长条钢材推进机器里，很快便切成你所需要的尺寸、大小。林老板说，这样的钢材在台湾得一块一块慢慢锯，工作效率真是不可同日而语。但他不想购买整组，因为这部机器前半段虽能自动输送钢材，却很占空间，除了运费贵外，台湾人工还能以更有经济效益的方法解决，所以他只想要后半段切割的机器。
本来德国人说不能这样，要买就得买整组。我忙着沟通，最后德国人点头答应，林老板就把机器买回了台湾，并以省钱的方法，自己设计了一套输送钢材的机台。光靠比台湾同业更快速、有效与精准地切割钢材，就让他赚了不少钱。
更重要的是，从那一年开始，台湾地区的机械业者再也不会缺席德国汉诺威工作母机展。
如果当初遭拒绝，我就立刻放弃，就不会有接下来一连串的进展，现况将永远得不到转变；就因为我不服输、不放弃，对工作有种天生的热忱，因而有了最好的结局。不只是组团成功，最后我还获得带团到欧洲的机会，我最高兴的是，小小的我，也间接为台湾机械业找到一个发展的新窗口。
责任编辑 王克峰
