【摘要】老年工作事关大局、维系全局。做好老年工作，要正视现存问题与矛盾，通过加强离退休职工党建工作、落实“两项待遇”、拓展老年学习娱乐空间等措施，提升老年管理与服务工作水平，促进老年群体和谐与社会和谐。
【关键词】老年工作 管理与服务 措施
老年工作作为一项政治性、政策性、思想性、责任性都很强的工作，做好老年管理与服务工作事关大局、维系全局。新形势下，做好老年管理与服务工作，必须以科学发展观为指导， 以抓好两项待遇落实为主线，进一步提高认识，善于思考和认真研究老年工作特点，努力在工作思路上有新的开拓，工作方法上有新的举措，工作实践上有新的创造，切实增强工作责任感和使命感，推动老年管理与服务工作实现新的突破和发展。
一、当前企业老年管理与服务工作存在的问题与矛盾
对离退休工作的重要性认识不足，重视程度不够，为老服务工作不到位，服务工作开展不及时甚至不开展。
老年工作人员素质、能力不适应新形势、新任务的需要，履行职责自觉性不高。工作中推诿拖拉，遇到问题绕着走，见到任务拈轻怕重，有畏难情绪，工作面前讲条件、摆困难。
缺少协调办事能力和亲和力，工作中表现语气生硬、态度拒人千里之外，事不关己高高挂起，宁可耽误事也不多说一句话，缺少责任感和积极性。
二、做好老年管理与服务工作的几点对策
（一）不断加强离退休职工党建工作
为老同志搭建起政治学习平台。要依托活动阵地大力加强老年党建工作，确保每位离退休老党员都生活在党组织的管理服务中，并注重发挥基层党组织战斗堡垒、党员先锋模范作用，在日常管理、政治学习、文体活动中发挥他们的带头作用，使离退休党员队伍政治坚定、理想永存、思想常新。要坚持把时事政治作为必修课，定期或不定期举办专题知识讲座、理论学习辅导、形势通报会等活动，深入学习“十八大”精神、学习“党章”，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。每逢重大方针政策出台实施，要及时组织专题学习及情况通报。通过学习，让老同志知大事、明大势，保证老同志在思想上保持先进性。
加强离退休职工党组织建设。要紧紧围绕“强组织、增活力，学习贯彻好十八大精神”主题，强化离退休职工党组织的政治属性，强化离退休党员的身份认同，强化离退休党员群体在思想政治上与党组织的紧密联系，将离退休党员凝聚起来、团结起来、作用发挥出来。
进一步深化主题教育活动。要不断总结各类老年主题活动经验，探索新途径、新形势，教育引导广大老同志建立健康向上的幸福观。要利用引导与现场参观相结合、组织活动与主题讲座相结合、宣传教育与文体展演相结合的思路，多角度、全方位展现离退休老同志的生活状态，进一步让老职工看到生活的新变化，感受到优越感，教育和引导广大离退休人员加深对幸福内涵的理解，正确理解幸福、感受幸福，以阳光的心态健康生活，以感恩的情怀奉献社会，在维护和谐稳定大局中发挥积极作用。
（二）切实把“两项待遇”落到实处
全面落实政治待遇。要真正做到政治上尊重、生活上关心。学习老同志、尊重老同志、关心老同志、爱护老同志，要实实在在地做好、做扎实。要落实好阅文制度、听报告制度、参观学习制度、参加重要会议和重大活动制度、通报情况制度、参观学习制度、走访慰问制度，为“两项待遇”落实提供制度保证。要通过参观考察、参加会议等形式，让离退休职工及时了解社会发展形势、发展变化，同时在事关改革发展稳定的大局问题上，充分征求老同志意见建议。
全面提升生活待遇。维护好老同志根本权益，关键是要解决好老同志最具体、最直接、最现实的利益问题。要做到养老金、医药费及时足额发放、报销。要着力解决事关老同志切身利益的实际问题，经常联系老同志，定期看望老同志，注意了解他们的身体和生活状况，尽力帮助解决实际困难，特别是对“身边没有亲人、有病无人照料、有事没有帮手、缺乏精神慰藉”的老同志，要“特殊困难特殊帮助”，深入了解他们困在何事、难在何处，给予特别关心照顾，让他们切实感受到社会大家庭的关怀和温暖。
积极探索为老服务新模式。要坚持服务为本、服务为先，把管理融入服务之中，认真总结推广居家养老服务模式，加强对老同志的引导，使他们认识到“知足的老人孝子多”，在生活中知足知福，打造具有自身特色的离退休工作模式和服务品牌。要完善组织关怀机制，深化“百家千户”活动，深入完善落实“全方位、零距离、首问负责、限时回复”等亲情服务措施。要大力开展“送亲情、送温暖、送健康”、“青年志愿者”、“义工服务”等活动，建立空巢老人、困难户、病号“服务热线”，帮助解决其生活困难。
建立完善各类自管组织，充分发挥自管组织自我管理和自我服务作用。抓好老年自管组织建设，组织开展“四自”活动。在老年民事协调、社会稳定信息、红白理事、老年党建、老年教育、老年文体、老年服务工作等方面充分发挥老同志的作用，切实提升老同志的自管能力，促进老年服务工作更有针对性、更加亲情化、人性化、自然化。
（三）努力拓展老年学习娱乐空间
创造条件加强老年文体活动场所建设。要确保老同志活动有场所、健身有器材、学习有保障、精神有寄托，让活动室成为老年人强身健体的场所、沟通交流的空间和做好思想政治工作的舞台，推动老年活动场所建设水平的全面提高。
注重加强老年大学阵地建设。要遵循老年教育规律，进一步规范办学，根据老同志的身心需求，增设喜闻乐见的班次。要开展特色办学，在教材编写、课堂授课、班级管理、人才培养等方面提炼特色经验，利用现代科技传媒、通讯、数字化、广播、电视、网络等手段，增强老年大学教育的多样化、特色化、广泛化、群体化和个性化。
注重加强老年文体活动载体建设。要组织好日常性文体活动、老年文体协会活动，开展好“七一”、“重阳节”、“春节”等节庆文化，使元旦、春节、国庆、重阳节等重大节日充满喜庆祥和的节日气氛，让更多的老同志参与其中，进一步活跃广大老同志精神文化生活。
做好新时期的离退休工作是每一位老年工作者的责任和使命，也是一项长期而艰巨的任务。要不断提升老年管理工作水平，增强为老服务本领，促进老年群体和谐稳定。